单选题

在沟通过程中,当发现客户的表达内容与事实不符时应及时打断并纠正,以提高沟通效率()

A. 正确
B. 错误

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单选题
在沟通过程中,当发现客户的表达内容与事实不符时应及时打断并纠正,以提高沟通效率()
A.正确 B.错误
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单选题
在与客户沟通过程中,聆听到重要信息时,应()
A.及时认真地做好笔记 B.立刻打电话核实信息的准确性 C.随即要求客户提供相关文字资料 D.提前结束会谈
答案
多选题
合同仓储业务中,当保管人验收时发现入库货物与约定不符时,应及时与货主就()进行沟通。
A.货物与约定不符之处 B.变更合同 C.追究违约责任 D.处理的建议
答案
主观题
简述与客户沟通过程中的记录。
答案
主观题
简述与客户沟通过程中的记录
答案
单选题
当与客户沟通过程中说到:你们苏宁物流就是慢,比不过京东时,如何处理()
A.回复客户:不是的,苏宁快递很快,京东很慢,苏宁比京东好多了 B.回复客户:不好意思,给您带来麻烦了,目前苏宁快递确实没有京东好但是不好的地方我们会积极的进行改进 C.回复客户:不好意思,您的说法我不认同,苏宁快递是最好的 D.回复客户:不好意思,给您带来不便了,请您谅解,我们会加急给您派送
答案
单选题
当与客户沟通过程中说到:你们苏宁物流就是慢,比不过京东时,我们该如何操作()
A.回复客户:不是的,苏宁快递很快,京东很慢,苏宁比京东好多了 B.回复客户:不好意思,给您带来麻烦了,目前苏宁快递确实没有京东好但是不好的地方我们会积极的进行改进 C.回复客户:不好意思,您的说法我不认同,苏宁快递是最好的 D.回复客户:不好意思,给您带来不便了,请您谅解,我们会加急给您派送
答案
判断题
在与客户沟通过程中应将“但是……”改成“不过……”()
答案
主观题
教师与学生沟通过程中要通过( )等来强化和表达意愿。
答案
多选题
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A.明了准确 B.简洁完整 C.逻辑清晰 D.感染力强
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