多选题

在服务前,应与客户预约时间,讲明,请客户予以配合()

A. 工作内容
B. 工作时间
C. 工作要求
D. 工作地点

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多选题
在服务前,应与客户预约时间,讲明,请客户予以配合()
A.工作内容 B.工作时间 C.工作要求 D.工作地点
答案
多选题
《供电服务规范》第十七条第2款规定:到客户现场服务前,有必要且有条件的,应与客户(),讲明()和(),请客户予以配合。
A.预约时间 B.工作地点 C.工作内容 D.工作任务
答案
单选题
入户服务时,要实行预约服务。与客户预约时间时应诚恳与客户商量,要以()时间为准
A.系统时间优先 B.客户时间优先 C.与客户商量
答案
单选题
预约准备环节中,要求在客户预约进店时间前多久联系客户()
A.0.5 B.1 C.2
答案
单选题
对于当日预约客户,在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话?()
A.15分钟 B.20分钟 C.24小时 D.1小时
答案
判断题
在客户预约进厂前,服务专员应向客户再次确认维修需求、预约时间,并根据客户需求,对维修费用做一个大致的估价,并向客户说明与解释。()
答案
判断题
在客户预约进厂前,服务专员应向客户再次确认维修需求、预约时间,并根据客户需求,对维修费用做一个大致的估价,并向客户说明与解释()
答案
主观题
服务顾问邀请客户验车,如果客户之前要求保留旧件,还要请客户进行()。
答案
判断题
服务专员应于客户预约进站维修时间前一小时与客户再次确认是否准时到达()
答案
判断题
服务专员应于客户预约进站维修时间前一小时与客户再次确认是否准时到达()
答案
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在交车时,请客户上车前服务顾问应当着客户面取下(),并请客户进入车内; 现场受理客户申请后,营业受理人员应主动与客户预约现场服务时间() 客户须提前预约,且预约时系统即冻结客户相应的服务次数。若客户不在规定时间内取消预约,无论服务是否发生,都将扣减已冻结的客户服务次数。符合上述说法的、适用于资源紧缺的服务的预约类型是() 时间节点:仓库提货结束后出发前与客户预约。() 对于当日预约客户,在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话,实时更新登记表?() 为客户服务要提前预约时间,服务人员到达现场要守()。 服务专员与客户进行电话预约时,在结束与客户谈话前,应该注意那些事项() 预约转账撤销无最晚时限要求,客户在预约转账指定时间前均可撤销() 受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现时间() 为体现预约客户与非预约客户的不同,并且彰显预约客户的优先与尊贵,服务顾问应在预约车辆上放置什么预约辅助工具?() 兴业银行“服务预约台”新客户和老客户均可办理预约有() 上门服务人员应在预约时间前()到达现场。若因特殊原因无法准时到达的,应及时通知客户并取得客户的谅解。 服务专员在估价单制作完毕并请客户签字确认前,应向客户进行哪些项目的解释与说明() 受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现场勘查时间() 销售顾问在与客户约定交车时间前()小时的预约电话中,提醒客户带齐相关证件。 客户委托服务中心托管钥匙,_(1)_请客户签订《钥匙委托书》 客户可以指定或者不指定网点办理预约开户业务。客户指定预约网点的,应确定预约时间。可预约时间为自预约次日起的()日内 如修障时需要客户配合而客户家中无人时,应留书面通知或采用其他方式,并及时与客户联系预约修障时间() 客户顾问在与客户沟通预约时间安排时,应() 企业手机银行预约转账撤销无最晚时限要求,客户在预约转账指定时间前均可撤销()
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