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超级柜台业务均可由客户完全自助办理,无需我行服务人员参与()
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超级柜台业务均可由客户完全自助办理,无需我行服务人员参与()
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超级柜台业务均可由客户完全自助办理,无需我行服务人员参与()
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单选题
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判断题
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柜台服务(营业窗口服务)是指供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务()
客户在超级柜台办理对公账户开户及签约业务时,如出现单位和个人组织他人同时或者分批开立账户的情形,我行经办人员应拒绝为客户办理业务()
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柜台服务(营业窗口服务)是指供电服务人员在为客户提供办理用电手续或咨询服务()
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超级柜台离岗上门服务业务办理前准备流程为()。
客户在超级柜台办理对公账户开户及签约业务时,如出现客户所提供的有关证明文件经核查或鉴定为虚假证件的情形,我行经办人员应拒绝为客户办理业务()
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为残障客户提供导引服务,网点大堂服务人员不得协助残障客户办理各项业务。
超级柜台是网点转型的核心,根据转型要求网点要做好业务分流工作,客户在柜面办理业务过程中,如果发现有可以在超柜上办理的业务,就要再引导客户至超级柜台办理。()
超级柜台可以办理的业务有()
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根据《国网公司营业人员服务规范》,供电营业厅实行,客户首先询问的营业厅服务人员应负责引导客户至相关柜台或部门办理业务。无论客户要办理的业务是否对口,都要认真倾听、热心引导、快速衔接()
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客户在超级柜台办理对公账户开户及签约业务时,如出现()等情形,农业银行经办人员应拒绝为客户办理业务。
客户在超级柜台办理对公账户开户及签约业务时,如出现()等情形,农业银行经办人员应拒绝为客户办理业务
客户到我行智慧柜台办理以下哪些业务需要填写单据()
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