初级直播销售员考试试题(一)

• 1. 小明在直播平台看到主播推荐的苹果又大又甜，购买后发现到手的又小又酸，于是进行退货。这属于直播电商风险类别中的（）。

  A法律风险

  B内容风险

  C产品风险

  D售后风险

• 2. 某艺人在出演某热门连续剧时的服装深受广大网友喜爱。第二天某电商直播平台推出了该服装，并打着广告“某某艺人同款服装特价，原价899，现只需299”。这属于选品中的（）。

  A分析画像

  B看匹配度

  C分析需求

  D结合热度

• 3. 转化成交主要考验的是直播间的转化指标即（）。

  A在线人数

  B流量指标

  C人气指标

  D成交单量

• 4. 直播的过程中，用户和粉丝都是对直播内容的“消费”，而产品达成销售并送到他们手上进行体验的时候，代表从内容消费转向（）。

  A产品消费

  B销售转化

  C成交数量

  D用户情感信任

• 5. 用户进入网站后浏览页面并翻看其它页面，可以认定该用户对企业或对某一款产品感兴趣，这类用户就是企业营销活动所期望获取的（）。

  A品牌形象

  B情感信任

  C目标用户

  D成交数量

• 6. 观众粉丝点不点直播间的关注，主播不能对观众进行强制或者强烈要求观众点直播间的关注，因此主播应把握好（）。

  A自愿式点关注原则

  B独立式点关注原则

  C奉承式点关注原则

  D谄媚式点关注原则

• 7. 以下打印机打印效果最好的是（）。

  A迷你打印机

  B针式打印机

  C喷墨打印机

  D激光打印机

• 8. “想继续了解美妆技巧的朋友们可以关注一下主播哦！”属于（）场景。

  A开场技巧

  B引导下单

  C引导关注

  D活跃氛围

• 9. 主播在剧透商品之后，向用户提问题进行抽奖，是采用了（）抽奖环节。

  A秒杀抽奖

  B签到抽奖

  C点赞抽奖

  D问答抽奖

• 10. （）脚本就是以整场直播为单位，规范正常直播节奏流程和内容。。

  A单品直播

  B促销直播

  C聚划算直播

  D整场直播

• 11. 直播电商产品的销售转化，让直播的粉丝变成产品的客户，实现了观看直播的用户、喜欢主播的粉丝到（）的进程。

  A品牌形象

  B体验产品的客户

  C成交数量

  D用户情感信任

• 12. 某企业因在直播过程中背景板的布置出现了侵权现象被曝光，该企业在第一时间的处理方法不恰当的是（）。

  A发布道歉声明

  B承诺今后绝不再犯

  C和侵权对象私了

  D聘请律师等相关法律顾问

• 13. 网易云课堂、千聊等直播APP属于（）。

  A综合类直播平台

  B电商类直播平台

  C短视频类直播平台

  D教育类直播平台

• 14. 直播间的环境布置，以下说法不对的是（）。

  A对装扮甜美、可爱的主播，布置直播间采用成熟风格

  B环境布置与主播格调一致

  C背景布放置和主播距离要合适

  D利用配饰做适当点缀

• 15. 采用新浪微博、今日头条进行短视频宣传引流，属于引流方法中的（）。

  A硬广引流

  B视频引流

  C软文引流

  D直播引流

• 16. 以下哪个不是直播活动预热需要实现的（）。

  A促进转发分享

  B扩大预热推广覆盖范围

  C创建主播人设

  D吸引更多用户关注

• 17. 转粉率即新增粉丝数与（）（观看人数减去粉丝回访数）之比。

  A人气指标

  B路人观看数

  C用户粘性

  D粉丝互动率

• 18. 下列哪项是错误的（）。

  A开播前讲幽默段子，结合热门话题，活跃直播间气氛

  B开播前讲低俗、媚俗的段子

  C开场主动和每个进入直播间的粉丝打招呼

• 19. 2020年7月6日，人社部、市场监督总局、国家统计局等部门联合发布了互联网营销师等9个新职业，其中，在“互联网营销师”职业下增设（）工种。

  A销售员

  B营销员

  C直播销售员

  D营销师

• 20. 通过线上线下的互动、活动等，保证社群的凝聚力。这属于社群运营“四感”中的

  A组织感

  B归属感

  C参与感

  D仪式感

• 21. 职业守则有：1）遵纪守法，诚实守信。（）3）钻研业务，团队协作4）严控质量，服务热情。

  A诚实守信，无私心杂念

  B守正创新，勇于挑战

  C恪尽职守，勇干创新

  D大公无私，尽职尽责

• 22. 社群是有共同爱好和目标的人所组成的群体，其最大的特点就是（）。

  A免费性

  B盈利性

  C社交性

  D运营性

• 23. 用户每访问直播间一次均被记录1次PV，其中（）指的是页面浏览量。

  A成交数量

  B在线人数

  C粉丝存量

  DPV

• 24. （）又称战略款、形象款，它承担着提供信任背书、提升品牌形象的作用。

  A印象款

  B引流款

  C福利款

  D品质款

• 25. 直播互动数据的主要反映形式是（）。

  A成交数量

  B用户粘性

  C朋友圈

  D弹幕词

• 26. （）越高，代表直播间的内容真正帮助了产品的销售转化，那么该场直播就可以认为是成功的。

  A成交单量

  B流量指标

  C人气指标

  D在线人数

• 27. 主播通过数据复盘（）并不断优化直播的整个过程，总结出直播中的各种不足，然后在下一场直播中改进，以获得更好的直播效果。

  A软件

  B回顾

  C求和

  D平均数

• 28. （）指的是当日下单人数除以当日浏览人数。

  A新用户

  B流量指标

  C下单比例

  D在线人数

• 29. 企业维护企业形象，力争为企业创造更大的利润，为企业的生存和发展做出自己的贡献，是提高产品和服务质量的（）。

  A凝聚力

  B内部精神动力

  C创造力

  D外部精神动力

• 30. 到一个陌生的直播,为保证安全,首先应该（）。

  A走向人少的地方

  B避开人流

  C观察保安位置

  D观察安全出口的位置

• 1. 下列选项中是主播关注的用户画像数据的是（）。

  A年龄

  B性别

  C体重

  D地域

• 2. 根据不同的直播环境和场景，直播可以分（）两种。

  A室外直播

  B现场直播

  C现场录播

  D室内直播

• 3. 直播中的硬件问题，有以下（）这几种。

  A卡顿

  B闪退

  C黑屏

  D商品链接出错

• 4. 电商直播脚本一般有（）。

  A单品直播脚本

  B整场直播脚本

  C促销直播脚本

  D商品返场脚本

• 5. 直播间互动玩法有（）。

  A发红包

  B抽奖

  C连麦

  D促销活动

• 6. 直播转场引起下文的话术技巧包括（）。

  A提问互动

  B说明商品特色

  C强调售后服务

  D制作直播稀缺感

• 7. 门店销售和线上直播在哪些方面存在不同（）。

  A吸引客流

  B了解顾客需求

  C产品销售

  D拦截率

• 8. 主播职责有（）。

  A才艺展示

  B直播互动、用户维护

  C遵守公司规章制度

  D杜绝一切不健康行为

• 9. 直播结束后，数据复盘很重要，关于数据需要关注以下哪几个层面（）。

  A引流层面

  B内容力层面

  C转化和销售层面

  D观看人数

• 10. 以下哪些是属于主播比较常犯的错误（）。

  A老看手机

  B被评论带偏

  C直接讲产品细节

  D过度强调优惠

• 1. 直播卡顿会造成直播画面不流畅，画面和声音不同步的现象。

  A对

  B错

• 2. 主播可以通过需求引导、商品引入、赢得信任和促成下单四步完成直播间的商品营销。

  A对

  B错

• 3. 主播在直播时，应该重点挖掘用户的需求。

  A对

  B错

• 4. 主播所推销产品的价格较高，但与同类产品相比，还是较低的。这时候主播可以采用强调性价比法来进行推广。

  A对

  B错

• 5. 《价格法》所称经营者的范围是指从事生产、经营商品或者提供有偿服务的法人、其他组织和个人。

  A对

  B错

• 6. 实际上，一位成功的主播也是一位出色的演讲家，用语言的魅力来俘获买家的心，让买家愿意掏钱购买自己推荐的商品。

  A对

  B错

• 7. 预算就是最直播运营团队中的人员进行分组，并明确各人员的职责。

  A对

  B错

• 8. 子网掩码将IP地址分成网络地址和主机地址两部分。

  A对

  B错

• 9. 如果消费者买到假货，主播和电商直播平台也要承担相应的连带责任。

  A对

  B错

• 10. 实名认证应满足下列要求：直播销售员应当按照“后台实名、前台自愿”的原则，对直播用户进行基于移动电话号码等方式的真实身份信息认证。

  A对

  B错

• 11. 打赏属于目前比较主流的网红营销变现模式。

  A对

  B错

• 12. 做人是否诚实守信是能否赢得别人尊重和友善的重要条件之一。

  A对

  B错

• 13. 诚实守信是企业的有形资本。

  A对

  B错

• 14. 办事公道的首要条件是无私心杂念。

  A对

  B错

• 15. 直播营销的目的中，直播间的观众越多越好，只要人多才可能成交。

  A对

  B错

• 16. 粉丝批评和指责其他主播时，自己也跟着迎合

  A对

  B错

• 17. 遇到产品问题，主动承认错误、真诚道歉，尽快为粉丝调换产品。

  A对

  B错

• 18. （）在直播间的所有粉丝中，普通粉丝社群最能为直播间带来收入或者创造利润。

  A对

  B错

• 19. （）当直播间的粉丝数量没有明显增加时，直播间市场属于熟人经济模式市场。

  A对

  B错

• 20. 百度指数主要体现的是网民的搜索数据，在针对某款产品的直播活动结束后，如果在百度指数曲线出现大幅上涨，说明本次直播活动对产品宣传是有效的。

  A对

  B错