高铁乘务员考试试题及答案(一)

• 1. 下列不是爆炸品的是：()

  A导火索

  B雷管

  C酒精

• 2. 高铁列车的安全设备设施手信号的显示方法：昼间—展开的红色信号旗夜间—红色灯光减速信号：()

  A引导

  B停车

  C发车

  D减速

• 3. 下列不属于承运人义务的是()。

  A对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿

  B对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿

  C依照规定收取运输费用

  D确保旅客运输安全正点

• 4. 线路坡度超过()，长度为2km及以上的为长大下坡道。

  A16%

  B18%

  C20%

  D22%

• 5. 线路所通过信号机因受地形、地物影响，达不到规定的显示距离时，应装设()。

  A预告信号机

  B接近信号机

  C复示信号机

  D遮断信号机

• 6. 线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按()计算票价。

  A实际径路

  B指定径路

  C变径

  D近径路

• 7. 新职人员须经过()三级安全知识培训，并经考试考核合格后方可上岗;

  A段、车间、班组

  B路局、车间、班组

  C路局、段、班组

  D路局、段、车间

• 8. 依据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车保洁作业管理办法的通知》上铁客[2017]478号规定:保洁作业人员在动车所、车站上岗作业时，应在()带领下，同进同出，按规定路线行走。

  A列车长

  B领班

  C乘务员

  D乘警

• 9. 动车组营业规章《中华人民共和国铁路法》携带危险品进站上车或者以非危险品品名托运危险品，导致发生重大事故的，依照刑法第()的规定追究刑事责任。

  A一百一十五条

  B第一百五十四条

  C第一百一十九条

  D第一百六十条

• 10. 安全管理《列车员岗位职责》要求列车员严格执行安全制度和作业过程，熟练使用安全设备和电器设备，遵守()。

  A规章

  B操作要求

  C操作规程

  D规定

• 11. 安全管理单层客车每节车厢应配置2kg的ABC干粉灭火器和水型灭火器各()具，分两组分别安装在车厢两端。(《旅客列车消防安全管理办法》第三十四条)

  A1

  B2

  C3

• 12. 旅客遗失()，不办理转送。

  A残疾人折叠式轮椅

  B手提包

  C行李卷

  D水果3kg

• 13. 《铁路旅客运输规程》第十九条规定，超过1.5米时应买()。

  A全价票

  B半价票

  C儿童票

  D大人票

• 14. 《空调列车服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指依靠()才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

  A辅助器具

  B轮椅

  C担架

  D药物

• 15. 旅客票价里程，按()计算。

  A铁路指定径路

  B近径路

  C旅客乘车的实际径路

  D最短径路

• 16. 车站对列车上交下的无人护送的精神病旅客，由车站客运、公安共同负责妥善处理。如需继续乘车无直通车时，送至第一个()，由换车站继续转送。

  A列车

  B换车站

  C到站

  D所乘列车

• 17. 铁路旅客人身伤害事故责任为旅客自身责任的是()。

  A因误售、误购不停车站车票造成旅客跳车

  B列车上有人打架斗殴造成旅客伤害

  C从列车反面自行打开车门锁上车造成伤害

  D石击列车玻璃造成旅客伤害

• 18. 旅客的基本权利之一为()。

  A缴纳运输费用

  B要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

  C遵守铁路规章制度

  D爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全

• 19. 跟踪出站调车，最远不得越出站界()。

  A400m

  B450m

  C500m

  D600m

• 20. 单位的()对单位的内部治安保卫工作负责。

  A保卫部门

  B物业管理部门

  C主要负责人

  D保卫人员

• 21. 造成10人以上30人以下死亡的为()事故。

  A一般事故

  B较大

  C重大

  D特别重大

• 22. 旅客列车在运行途中遇车辆空气弹簧故障时，运行速度不得超过()。

  A160km/h

  B140km/h

  C120km/h

  D100km/h

• 23. 使用自动闭塞法行车时，遇超长列车头部越过发车进路信号机发车，行车凭证为()。

  A路票

  B调度命令

  C绿色手信号

  D绿色许可证

• 24. 客车、发电车火灾或爆炸内部烧损需要换修的面积达()㎡的构成车辆中破条件。

  A10

  B20

  C30

  D40

• 25. ()是表达机器(或部件)的图样。

  A装配图

  B零件图

  C三视图

  D立体图

• 26. 四显示自动闭塞区段进站色灯信号机显示()，准许列车按规定速度经道岔直向位置进入或通过车站，表示运行前方至少有三个闭塞区间空闲。

  A一个绿色灯光

  B一个黄色灯光

  C两个黄色灯光

  D一个黄色闪光和一个黄色灯光

• 27. 使用自动闭塞法行车时，遇发车进路信号机发生故障时发出列车，行车凭证为()。

  A路票

  B调度命令

  C绿色手信号

  D绿色许可证

• 28. ()出站调车时，须有停止基本闭塞法的调度命令，与邻站办理闭塞手续，并发给司机出站调车通知书。

  A单线半自动闭塞区间

  B双线区间正方向

  C单线自动闭塞区间

  D双线区间

• 29. ()是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据。

  A事故调查报告

  B事故认证书

  C事故分析报告

  D事故鉴定书

• 30. 地铁电动列车VVVF逆变器采用IGBT开关元件，由()个VVVF单元分别控制2台180kw电机。

  A1

  B2

  C3

  D4

• 31. 段《安全风险问题库》乘务人员违章开启反面车门属于()类问题。(《安全风险问题库》)

  AA

  BM

  CH

• 32. 根据《铁路交通事故调查处理规则》，客运列车脱轨18辆的为()。

  A特别重大事故

  B重大事故

  C较大事故

  D一般事故

• 33. 客运列车脱轨()，并中断繁忙干线铁路行车24小时以上或者中断其他线路铁路行车48小时以上则构成重大事故。

  A2辆以上16辆以下

  B3辆以上18辆以下

  C3辆以上16辆以下

  D2辆以上18辆以下

• 34. 利用发动机冷却液冷却机油，使机油()保持在正常工作范围内。

  A湿度

  B温度

  C密度

  D清洁度

• 35. 列车员为旅客倒开水时，应()，不倒过满。

  A将水杯放桌上

  B接杯、站稳

  C直接到水

  D让旅客拿稳水杯

• 36. 旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在开车后()小时内办理。

  A2

  B3

  C4

• 37. 设有分歧道岔的线路所，当列车经过分歧道岔侧向运行时，色灯信号机应显示()。

  A一个绿色灯光

  B一个黄色灯光

  C两个黄色灯光

  D一个绿色灯光和一个黄色灯光

• 38. 四显示自动闭塞区段的连续式机车信号机显示()，要求列车减速到规定的速度等级越过接近的显示一个黄色灯光的地面信号机，并预告次一架地面信号机显示一个黄色闪光和一个黄色灯光。

  A一个白色灯光

  B一个带“2”字的黄色闪光

  C一个双半黄色灯光

  D一个半黄半红色灯光

• 39. 当一个人的行为违反了道德规范时，必然受到()。

  A法律的惩罚

  B治安处罚

  C社会舆论这一“道德法庭”的审判

  D法律的宽恕

• 40. 除专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、使用的工具等，与接触网带电设备必须保持()m以上的安全距离。

  A1

  B2

  C3

  D4

• 41. ()是职工现场标准化作业的唯一依据。

  A作业指导书

  B基本规章

  C技术规章

  D作业标准

• 42. “SYW”表示()。

  A舒适硬卧车

  B硬卧车

  C高级卧车

  D双层硬卧车

• 43. 《动车组列车消防安全管理》发生火灾时，乘警在()领导下,按照火灾事故应急预案做好火灾扑救、现场保护和调查取证。

  A随车机械师

  B列车长

  C本务司机

  D乘警长

• 44. 《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》规定，运行中列车工作人员发现擅自开启车门的行为时，应立即制止并由()依法进行处罚。

  A公安机关

  B列车长

  C车辆乘务长

  D安全员

• 45. 《铁路乘车证管理办法》规定，违章使用全年定期乘车证、临时定期乘车证、通勤(学)乘车证加收的罚款，计算后低于50元的按()核收。

  A50元

  B10元

  C20元

  D30元

• 46. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车冬季车内温度不低于()度。

  A14°

  B15°

  C16°

  D18°

• 47. 班组台帐按照“()”的原则由路局统一设置。

  A必须

  B实用

  C精简

  D必须、实用、精简

• 48. 班组职工教育学习小组负责落实段职工教育培训和车队(间)学习计划，组织()、安全教育，开展学技练功、岗位练兵。

  A业务学习

  B外出交流

  C生产实践

  D参观

• 49. 车内有充足的灯光照明和应急照明设备，厕所不低于()。

  A30lx

  B40lx

  C50lx

  D60lx

• 50. 《管规》规定，清扫时，()碰触旅客、物品。

  A不得将清扫工具

  B将清扫工具可以

  C可以随意

  D不可以随意

• 1. 地铁电动列车VVVF逆变器就是指可调电压、可调频率逆变器。()

  A可调电流

  B可调电压

  C可调功率

  D可调频率

• 2. 地铁线路中车场线包括:()

  A试车线

  B停车列检线

  C架修线

  D材料线

• 3. 列车长对票据的领取()全过程负责

  A使用

  B保管

  C交接

• 4. 南京客运段2018年运输安全一号文指出2018年运输安全工作的奋斗目标是()

  A七杜绝

  B五提高

  C两控制

  D一实现

• 5. 识别可疑物品的方式有哪几种?

  A看

  B听

  C嗅

  D尝

• 6. 下列说法正确的有()。

  A作业人员当班饮酒、机动车驾驶员当班饮酒并驾驶车辆、隔离开关操作人员当班饮酒并操作隔离开关、安全防护人员(现场防护员、驻站联络员)当班饮酒并担当防护工作、易燃易爆禁止明火场所作业人员违章抽烟或擅自动用明火属于严重违反安全生产规章制度行为，应给予开除处分并依法解除劳动合同

  B高铁和客车岗位作业人员触碰高铁、客车岗位安全“红线”，应退出高铁、客车岗位，至少一年内不得从事与高铁、客车作业有关的工作;性质严重并造成事故的责任人，按事故责任进行惩处

  C作业人员作业中触碰“两违”安全“红线”，应内部待岗三个月、调离原岗位，性质严重并构成事故的责任人，按事故责任进行惩处

  D管理人员因履职不到位，触碰履职安全“红线”，必须由单位负责人予以“诫勉谈话”，不能胜任或不落实整改的应予以调离管理岗位、免职或撤职，性质严重并对造成严重后果负有责任的，应按责任进行追究

• 7. 动车组票价《铁路旅客运输规程》第十三条规定，承运人调整票价时，已售出的车票不再()票价差额。

  A补收

  B退还

  C增加

  D减少

• 8. 动车组营业规章《铁路旅客运输规程》第十三条规定，承运人调整票价时，已售出的车票不再()票价差额。

  A补收

  B退还

  C增加

  D减少

• 9. 高铁列车的安全设备设施《铁路旅客运输服务质量规范》规定:配备()等应急物品，电量充足，性能良好。灾害多发季节增备易于保质的应急食品、饮用水和药品，单独存放。

  A照明灯

  B扩音器

  C防寒毯

  D口笛

• 10. ()等放在座(铺)位下面。衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。

  A锐器

  B易碎品

  C杆状物品

  D重物

• 1. 《动车组列车服务质量规范》规定，佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、手镯一只、戒指一枚。

  A对

  B错

• 2. 《动车组列车服务质量规范》中，列车长、商务座、一等座车、软卧列车员能够使用简单英语。

  A对

  B错

• 3. 《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中列车启动过程中，发现有人在车门处抓车，列车员应立即打开车门，让抓车人员进入车内，交乘警长处理。

  A对

  B错

• 4. 拓展服务技能《铁路交通事故应急救援规则》第十二条第1项规定，救援报告的主要内容包括：事故发生的地点(站名)、区间(线名、公里、米)、线路条件、事故责任单位和人员。

  A对

  B错

• 5. 拓展服务技能根据《铁路交通事故调查处理规则》，因事故死亡、重伤人数7日内发生变化，导致事故等级变化的，相应改变事故等级。

  A对

  B错

• 6. 动车组票价无论在何种情况下，持低票价席别车票的旅客均不能在高票价席别的车厢停留。

  A对

  B错

• 7. 运行中要加强瞭望，注意信号和线路，严格执行呼唤确认制度。

  A对

  B错

• 8. 牵引列车的机车在出段前，必须达到运用状态，机车的牵引、走行、制动系统、安全保护装置、照明和信号标志、行车安全设备必须作用良好并符合要求。()

  A对

  B错

• 9. 《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，动车组以外的旅客列车尾部不能加挂专运车辆。

  A对

  B错

• 10. 《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第126条规定，在无线列调区段，列车无线调度电话系统准许列车调度员、机车(动车组)调度员、列车值班员、助理值班员、机车(动车组)司机、自轮运转特种设备司机、列车长、纳入联控的道口看守人员、随车机械师(车辆乘务员)加入通话。

  A对

  B错

• 11. 《铁路交通事故调查处理规则》中所称的“以上”不包括本数，所称的“以下”包括本数。()

  A对

  B错

• 12. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的，属于服务质量严重问题。

  A对

  B错

• 13. 安全考试中与作业人员生命安全紧密相关的规章制度、专业知识等必知必会的考试答题内容不得有错。

  A对

  B错

• 14. 班组建设按照“逐级负责、规范管理”的原则，建立段、车队两级督导检查制度。

  A对

  B错

• 15. 达标班组应满足无弄虚作假、隐瞒安全事故及重要信息。

  A对

  B错

• 16. 客车乘务员做好清车、途中售票、检查、验票和上下行包等工作，严禁旅客携带危险品、禁运品和超限量物品上车。

  A对

  B错

• 17. 旅客向餐车工作人员提出，想在餐车就坐，把早餐、中餐、晚餐费用一次性付清，餐车工作人员可以收取()。

  A对

  B错

• 18. 铁路信号分为视觉信号和听觉信号。()

  A对

  B错

• 19. 旅客列车禁止携带有妨碍公共卫生的物品进入车内（）

  A对

  B错

• 20. 最高运行速度不超过120km/h的客车分按走行公里进行检修。()

  A对

  B错

• 1. 机车车辆上部限界最高为()mm。

• 2. 如何用第一牵引风机代替劈相机工作?

• 3. 二位置开关不转换应如何处理?

• 4. “电子柜预备”灯亮时，应如何处理?

• 5. 遇暴风、雨、雪天气时怎样行车?

• 6. KTA19-G2柴油机冒黑烟处理方法?

• 7. 哪些人员允许登乘发电车?

• 8. 列车内应如何检验车票?

• 9. 路票发车时LKJ2000型监控装置如何操作?

• 10. 基本尺寸相同的、相互结合的孔和轴()之间的关系，称为配合。