高铁乘务员笔试考试题(三)

• 1. 列车医药点有药箱，配备()及旅客用药登记簿。

  A常用药品

  B一般用药、简易医疗器械

  C急救药品

  D常用非处方药品、器械

• 2. 在区间线路上进行不影响行车的作业，不需要以停车信号或移动减速信号防护，应在作业地点两端()处设置作业标。

  A800m

  B600m

  C500一1000m

  D1200m

• 3. 在双线区段，闭塞设备应采用()。

  A自动闭塞

  B电话闭塞

  C自动站间闭塞

  D电气路签闭塞

• 4. 遮断信号机距防护地点不少于()。

  A50m

  B60m

  C80m

  D100m

• 5. 在模块化教学考试系统中进行()考试，可不必学习完相应教材就能考试。

  A随机考试

  B指定考试

  C模拟考试

  D练习考试

• 6. 邮局押运人员免费乘车证，只限乘坐()。

  A邮车

  B铁路指定位置

  C列车指定位置

  D邮车及铁路指定位置

• 7. 列车长从设置在客运段的票据柜取出票据返回列车时，必须有陪同人员同行，()同行直接抵达列车保险箱处所，中途不得办理其它事务。

  A二人

  B三人

  C四人

• 8. 旅客××坐过了站(坐过区间客快票价5.50元)被免费送返(乘新型空调车，票价11元)至中途站自行下车(已乘7元)时，应补收票价及手续费()。

  A14.5元

  B16.5元

  C18.5元

  D20元

• 9. 旅客凭有效车票，每张客票可随车免费托运()千克的行包

  A30

  B15

  C10

• 10. 模块化教学考试系统在考试时间结束前自行交卷，需点击试卷最上方右边的()，待考试成绩出现后，考试流程结束。

  A提交试卷

  B查询成绩

  C后台管理

  D考试考核

• 11. 某残疾旅客携带旅行用品若干，重量为26kg;代步的折叠式轮椅1只，重量为23kg，到站应补收()的超重运费。

  A6kg

  B26kg

  C30kg

  D25kg

• 12. 三显示自动闭塞区段通过色灯信号机显示()，要求列车注意运行，表示运行前方有一个闭塞分区空闲。

  A一个绿色灯光

  B一个黄色灯光

  C两个绿色灯光

  D一个绿色灯光和一个黄色灯光

• 13. 图定25G、25K、25T型客车办公及通讯设备充电统一在()。

  A列车播音室

  B列车长办公席

  C软卧车乘务室

• 14. 依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定：对醉洒旅客交站处理,办理移交手续时，列车应当连同()醉酒旅客的车票、随身携带物品和证明材料等一并移交。因时间来不及时，客运记录、物品清单和证明材料可在3日内向车站补交。

  A填写特殊重点旅客交接薄

  B填写重点旅客交接薄

  C编制客运记录和拍发电报

  D编制客运记录和旅客携带物品清单

• 15. 依据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》上铁客[2016]552号规定：列车长和列车红十字救护员应根据旅客疾病和伤情的实际情况,合理使用药箱内药品、器械做好()工作。

  A紧急施救

  B紧急救助

  C紧急救护

  D紧急处理

• 16. 一般事故的调查期限为()日，事故调查期限自事故发生之日起计算。

  A5

  B10

  C15

  D20

• 17. 发电车火灾报警器必须100%作用良好、100%开机，报警音量不低于()db。

  A50

  B60

  C70

  D80

• 18. 运用中柴油发电机组发电机温升高如超过()则须分解检查。

  A60℃

  B70℃

  C80℃

  D90℃

• 19. 四显示自动闭塞区段进站色灯信号机显示()，准许列车经过18号及其以上道岔侧向位置，进入站内越过次一架已经开放的信号机。

  A一个绿色灯光

  B一个黄色灯光

  C两个黄色灯光

  D一个黄色闪光和一个黄色灯光

• 20. 电压又称电位差，是衡量()做功本领大小的物理量。

  A电压

  B电流

  C电场

  D电源

• 21. 《空调列车服务质量规范》第7.3.2条规定，车内照明符合规定。夜间运行()时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位。

  A22:00～7:00

  B21:00～7:00

  C22:30～7:00

  D23:00～5:00

• 22. 通过显示黄色灯光的信号机及位于定位的预告信号机，列车运行限制速度为()。

  A45km/h

  B60km/h

  C50km/h

  D在次一架信号机前能停车的速度

• 23. 列车机车与第一辆车的软管连接，无列检作业的列车，由()负责。

  A车站人员

  B机车乘务员

  C调车作业人员

  D车辆乘务员

• 24. 为测量儿童的身高，在动车组车厢通过台()设儿童票标高线。

  A车厢入口处

  B车厢通过台两侧

  C内端门框旁

  D外端门框旁

• 25. 探亲乘车证的颜色为()。

  A浅粉色

  B浅蓝色

  C浅绿色

  D浅黄色

• 26. ()不准编挂关门车。

  A货物列车

  B行包列车

  C旅客列车

  D军用列车

• 27. 列车机车与第一辆车的车钩摘解、软管摘结，由()负责。

  A列检人员

  B机车乘务员

  C调车作业人员

  D车辆乘务员

• 28. 机车改变司机室操纵时，列车制动机按规定进行()。

  A全部试验

  B持续一定时间的全部试验

  C简略试验

  D感度试验

• 29. 《铁路旅客运输规程》第十条规定，下面哪一条规定()是承运人的基本权利。

  A依照规定收取运输费用

  B确保旅客运输安全正点

  C为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务

  D对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿

• 30. 《铁路旅客运输规程》第五十六条规定，遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在5千克以内的免费转送，超过()千克时，到站按品类补收运费。

  A5

  B10

  C15

  D20

• 31. 不满()岁的违反治安管理免予处罚。

  A14

  B15

  C16

  D17

• 32. 动车组列车在运行中，车门、气密窗必须锁闭状态良好。乘务人员要定期(),保持通道畅通。

  A检查

  B巡视

  C保养

  D维护

• 33. 对路局客服中心回访不符重新调查的，应在()内回复。

  A12小时

  B24小时

  C36小时

  D48小时

• 34. 各种联锁设备(驼峰除外)应保证当进路上的有关道岔开通位置不对或敌对信号机未关闭时，该信号机()。

  A开放

  B不能开放

  C无显示

  D显示黄灯

• 35. 根据《铁路消防管理办法》，铁路消防工作由铁路()监督管理，并由铁路公安机关消防机构负责实施。

  A公安机关

  B法定代表人

  C分管领导

  D主要负责人

• 36. 机车应实行()，实施主要零部件的专业化集中修和定期检测状态修。

  A计划预防修

  B状态修

  C集中修

  D定期修

• 37. 恐怖袭击时恐怖分子采用的常规手段主要有袭击、()、破坏三种。

  A劫持

  B枪击

  C威胁

  D恐吓

• 38. 联系用的手信号中，()的显示方式，昼间为拢起的手信号旗两臂高举头上交叉后，急向左右摇动数次，夜间为红色灯光作圆形转动。

  A过标信号

  B互检信号

  C溜放信号

  D连结信号

• 39. 列车班组使用电子票时，一定要准确确认制票日期，清楚、完整、打印无误的电子票()作废。

  A可以

  B不得

  C不可以

• 40. 《中国铁路总公司技术管理规程》高速铁路长度()km的隧道，应按相应规定设置紧急出口或避难所;长度超过20km的隧道或隧道群，应设置紧急救援站。

  A3—20

  B5—20

  C8—20

  D10—20

• 41. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，枕套、小单的使用，应()。

  A一客一换

  B单程一换

  C往返一换

  D随脏随换

• 42. 红十字药箱与器械限于在()，车上人员突发疾病或受到创伤时的简易救治。

  A旅客列车中

  B旅客列车运行中

  C车站候车室

  D任何地方

• 43. 在12306.cn网站，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同()的时间。

  A截止

  B无效

  C终止

  D终了

• 44. ()是兴国之魂，决定着中国特色社会主义发展方向。

  A社会主义核心价值体系

  B解放思想、与时俱进

  C全民族文化创造活力

• 45. 《动车组列车服务质量规范》规定，()进行“消、杀、灭”，蛇、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

  A每年

  B每季

  C定期

  D不定期

• 46. 《非空调列车服务质量规范》第10.2条规定，执行行包运输方案，装运行包()，车门点数，使用规定印章办理站车交接。

  A监装监卸

  B轻装轻卸

  C快速

  D准确

• 47. 《师徒合同》每个培训项目完成后，班组应组织师徒双方签字确认。《师徒合同》期满之前()个工作日内，对师傅的工作职责进行评定;对徒弟的学习表现、技能水平做出考核评价。

  A40

  B30

  C20

  D10

• 48. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，规章修改，文电、命令摘抄()正确。

  A明白

  B清楚

  C及时

  D按时

• 49. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车运行要按照()规定的运行时刻，组织列车正点运行，无责任列车晚点。

  A行车调度

  B客运调度

  C旅客列车运行图

  D旅客列车时刻表

• 50. 列车超速防护系统由车载和()设备构成，必须符合故障导向安全的原则。

  A地面信号

  B机车信号

  C设备信号

  D通过信号

• 1. “三新”人员资格性培训主要依据《铁路职业技能培训规范》、《》、《》。

  A《铁路劳动安全培训规范》

  B《上海铁路局主要生产岗位标准》

  C《行规》

  D《行细》

• 2. 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车上不出售()食品。

  A过期

  B易拉罐

  C泡面

  D口香糖

• 3. 《客运专业安全管理规则》规定，客运单位要围绕()等要素完善客运安全风险管理机制。

  A人员

  B设备

  C管理

  D环境

• 4. 《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，对()应进行公布。

  A危险品的品名

  B危险品的数量

  C限量携带物品的品名

  D限量携带物品的数量

• 5. 客规规定()不准带入车内。

  A国家禁止或限制运输的物品

  B能够损坏或污染车辆的物品

  C动物

  D妨碍公共卫生的物品

• 6. 列车班组票据一定要妥善保管，严防票据()事故的发生。

  A被盗

  B丢失

  C被抢

• 7. 下列哪些行为属于勒卡索要?()

  A以赞助等名义向企业或旅客货主索要财物

  B索要或低价购买旅客携带的物品

  C为旅客代办车票收取好处费

• 8. 信号显示出现下列情况之一时，按停车信号执行：()

  A在必须显示手信号的规定位置，手信号没有显示时

  B应点亮的信号机灯光熄灭时

  C应点亮的信号机灯光显示不明时

  D应点亮的信号机灯光显示不正确时

• 9. 安全管理《客运专业安全管理规则》规定，要加强客运安全管理，推进客运系统()。

  A安全生产标准化

  B安全管理规范化

  C检查整治常态化

  D安全检查常态化

• 10. 《铁路旅客运输规程》第三十一条规定，对乘坐卧铺的旅客，()可共用一个卧铺。

  A成人带儿童

  B儿童与儿童

  C成人与成人

  D老人和儿童

• 1. 学生票可享受客票、加快票和空调票的优惠，

  A对

  B错

• 2. 依据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车保洁作业管理办法的通知》上铁客[2017]478号规定:库内保洁根据作业内容和作业要求分为节假日保洁，日常保洁和深度保洁。

  A对

  B错

• 3. 遇列车在车站空调失效时，站车共同组织;必要时，组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。到站按规定退还票价差额。

  A对

  B错

• 4. 拓展服务技能“劳动伤害”是指从业人员从出乘(上班)点名时起至终到退乘会(下班)结束过程中发生的人身伤害，也包括上下班途中道路交通事故伤害。

  A对

  B错

• 5. 违章通过平交道口或者人行过道，或者在铁路线路上行走、坐卧造成的人身伤亡，属于受害人自身的原因造成的人身伤亡，铁路运输企业不承担赔偿责任。(《事规》)

  A对

  B错

• 6. 特别用途线是指安全线和避难线。

  A对

  B错

• 7. 《铁路旅客运输服务质量标准}规定，坚守岗位，加强巡视，认真交接，确保旅客旅行安全。

  A对

  B错

• 8. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，列车长要通过广播向旅客道歉

  A对

  B错

• 9. 《消防安全网格化管理》规定按照属地管理原则，以铁路小区为一个基本管辖单元，并按照单位、车间、班组划分大、中、小三级消防安全管理网格。

  A对

  B错

• 10. 动车组票价基准价：每人公里一等座车0.3366元，二等座车0.2805元，可上下浮动30%。

  A对

  B错

• 11. 动车组消防安全台帐由列车长安排专人负责填写和管理，台帐在车队存放。(上海铁路局动车组消防安全管理办法)

  A对

  B错

• 12. 对醉酒旅客列车长应组织相关工作人员安抚醉酒旅客，有条件应将醉酒旅客安排在人员较多的地方，便于看护和控制。

  A对

  B错

• 13. 发电机中电抗器可以使发电机空载建立电压时,把发电机电压升至额定值。()

  A对

  B错

• 14. 根据旅客投诉的事实内容将旅客投诉定义为有责投诉和无责投诉。()

  A对

  B错

• 15. 机务段根据担当的牵引区段、使用机型、牵引定数编制列车操纵示意图。()

  A对

  B错

• 16. 客车内应有紧急制动阀及压力表，并均应保持作用良好，按规定时间进行检查、校对并施封。()

  A对

  B错

• 17. 《铁路客运运价规则》规定，残疾军人乘坐软卧时，不享受优惠。

  A对

  B错

• 18. 乘车里程为2356千米的通票有效期为4日。

  A对

  B错

• 19. 调车表示器向牵出线方向显示两个白色灯光，准许机车车辆自牵出线向调车区溜放。()

  A对

  B错

• 20. 《空调列车服务质量规范》第4.1.12条规定，广播系统作用良好，定检合格，音量控制器作用良好（）

  A对

  B错

• 1. 列车(车底)防溜措施?

• 2. 机车弹簧装置有何功用?

• 3. 选择车辆的供电系统类型应从哪几个方面考虑?

• 4. 机车出段前，车载设备必须达到什么状态?

• 5. 哪些情况列车不许退行?

• 6. 发电车乘务员在柴油机机体组件检修范围是如何规定的?

• 7. 发电车乘务员在柴油机冷却系统检修范围是如何规定的?

• 8. 发电机绕组温升高自动报警应()畅通发电机冷却风道、清扫发电机进风防护罩。

• 9. 《技规》对动车组定期检修是如何规定的?

• 10. 利用物质的物理变化获得低温，我们把这些物质称做()。