高级人力资源管理师理论知识试卷

• 1. 以下对国外企业集团管理体制错误理解的是（）。

  A组织更加紧密

  B组织严密性

  C因地制宜性

  D重视人的作用

• 2. （）薪酬策略力图使本企业的薪酬成本接近产品竞争对手的薪酬成本，同时使企业吸纳员工的能力接近产品竞争对手的水平

  A跟随型

  B先进型

  C混合型

  D等待型

• 3. 胜任特征是潜在的、深层次的特征，即（　　）。

  A水面的冰山

  B水中冰山

  C水面上的冰山

  D水面下的冰山

• 4. 因集体劳动争议导致停工、怠工的，（）应当及时与有关方面协商解决。协商不成的，按集体劳动争议处理程序解决。

  A职工代表

  B工会代表

  C工会

  D主管部门

• 5. 劳动法律事实包括劳动法律行为和（　　）。

  A劳动法律事件

  B劳动法律关系

  C劳动法律效力

  D劳动法律后果

• 6. 企业若要进行全员培训，应采用（ ）。

  A岗前培训

  B脱产培训

  C在岗培训

  D轮岗培训

• 7. 采取成本控制型经营战略的企业，薪酬体系会偏重（ ）。

  A激励产品创新和技术变革

  B研究竞争对手的成本，提高绩效工资的比重

  C以顾客满意度为标准的岗位技能评价和激励体系

  D关注目前的业务流程对企业未来在市场上的技术领先性和品牌价值的意义

• 8. 企业人事管理不仅对内部的员工负责，也必须（　　），不断提高员工的职业生活质量。

  A对员工的职业生涯负责

  B对员工的技术培训负责

  C对外部的社会和政府负责

  D对员工的发展计划负责

• 9. 突发事件是组织运行过程中（）的表现。

  A机遇

  B挑战

  C危机

  D威胁

• 10. 当外部环境处于巨大劣势，企业人力资源具备较强优势时宜采取（　　）。

  A扭转型战略

  B进攻型战略

  C防御型战略

  D多样型战略

• 11. 员工薪酬水平的划分不包括（）。

  A月度薪酬水平

  B平均薪酬水平

  C年度薪酬水平

  D季度薪酬水平

• 12. 需要类别理论的提出者是（）

  A马斯洛

  B赫兹伯格

  C维克多·弗罗姆

  D麦克莱兰和亚特金森

• 13. 生理和人际关系需求不包括（）。

  A弹性工作制

  B标准工作制

  C参与管理

  D放松训练

• 14. 平衡计分卡的（ ）方面强调从股东和出资人的立场出发。

  A财务

  B客户

  C内部流程

  D学习和成长

• 15. 依托型职能机构的优点不包括()

  A管理层次少,工作效率高

  B集团公司对待成员企业更公平公正

  C集团公司具备较大权威,容易指挥成员企业的工作

  D集团公司总经理和各职能机构彼此熟悉,容易开展工作

• 16. （）的操作类似建立编码字典，但它产生于最后一个环节，实用性强，适用于具体的工作模块，如培训和发展需求评价等。

  A层级式模型

  B锚型模型

  C盒型模型

  D簇型模型

• 17. （ ）决定人的外显行为。

  A技能

  B动机

  C知识

  D社会角色

• 18. （ ）模式风险抵押金是基础年薪的50%。

  AN

  BY

  CG

  DWX

• 19. ( )是组织学习力的行为环节。
  

  A对未来的警觉程度

  B对事物的认识程度

  C对信息的传递程度

  D对变化的调节能力

• 20. （）组织模式中，企业大学成为人力资源部门的子部门。

  A合作型

  B独立型

  C指导型

  D战略联合型

• 21. 《劳动争议调解仲裁法》第50条明确规定，当事人对仲裁裁决不服的，应当自收到仲裁裁决之日起（ ）日内向人民法院提起诉讼。

  A7

  B10

  C12

  D15

• 22. 3～5年的人力资源战略规划称为（　　）。

  A长期规划

  B中期规划

  C短期规划

  D人力资源策略（或中短期战略规划）

• 23. EVA的考评指标是（）。

  A单一且连续的

  B多样且连续的

  C单一且不连续的

  D多样且不连续的

• 24. 采取“四位一体”类型划分系数法确定经营者基本年薪的是（）。

  A参照当地职工收入水平确定基薪

  B参照企业规模和企业效益确定基薪

  C参照多种标准确定基薪

  D参照企业单一指标确定基薪

• 25. 测量与分析员工变动率的主要变量不包括（）。

  A员工对工作满意度的分析评价

  B员工对自身工作绩效的分析评价

  C员工对其在企业内未来发展的预期和评价

  D员工对其在企业外工作机会的预期和评价

• 26. 从助理工程师到工程师，再发展到高级工程师，属于（）职业生涯发展。

  A企业管理型

  B技能操作型

  C专业技术型

  D专业技术与管理型

• 27. 当团队和组织之间的联系很重要，但团队和组织之间的关系却不甚明了时。最常采用的团队绩效考评方法是（）。

  A客户关系图法

  B组织绩效目标法

  C绩效金字塔法

  D工作流程图法

• 28. 定性数据的处理国际通用的方法是采用（）。

  A加权平均法

  B百分率法

  C说明法

  D问卷调研法

• 29. 反诉的特征不包括（）。

  A当事人具有特定性

  B诉讼请求的独立性

  C诉讼目的具有对抗性

  D诉讼案件的复杂性

• 30. 房地产经纪人的薪酬模式是（ ）。

  A交易收益高，关联收益高

  B交易收益低，关联收益低

  C交易收益高，关联收益低

  D交易收益低，关联收益高

• 31. 风险抵押金的Y模式，经营者上岗时以基本年薪的（ ）缴纳风险抵押金。

  AO％

  B50％

  C100％

  D200％

• 32. 各大公司开始注意诸如“员工生存训练”这样的“特殊”培训，体现了（）。

  A员工潜能、品质等的培养跻身于培训行列

  B帮助员工弥补“自身”短木板的不足

  C根据每个员工特质的不同对其进行定位和培养

  D将个体特质与岗位胜任特征匹配

• 33. 关系到考评结果的关键因素是（）。

  A考评模式的选择、创新与组织流程设计

  B考评指标体系的设计

  C考评步骤、考评时间及考评资源的安排协调

  D考评主体的选择与培训

• 34. 关于实行员工持股计划可能导致公司倒闭原因的说法，不正确的是（）。

  A成为公司股东后的雇员，任意违反规章制度，导致管理出现困难

  B股东直接干预企业生产经营活动，扰乱企业日常管理秩序

  C股东执行持股计划和决策错误

  D企业容易出现“大锅饭”现象

• 35. 国际劳工组织的执行机构是（）。

  A国际劳工局

  B国际劳工大会

  C国际劳工组织理事会

  D各国劳动行政部门

• 36. 集团本部对事业部实施集权（ ）措施时，事业部获得的利润首先要交付集团本部 的经营管理费、科研费等费用。

  A资金控制

  B计划控制

  C分配控制

  D预算控制

• 37. 绩效管理内容的来源以及绩效考评的关键所在是《）。

  A组织架构

  B组织文化

  C战略目标子系统

  D绩效管理子系统

• 38. 建立胜任特征模型越具体，所花的时间和费用就越（）。模型的实用性就越（）。并且可能（）其他创新方式和途径的出现和发展。①多②少③强④弱⑤促进⑥阻碍

  A①③⑤

  B①④⑥

  C①③⑥

  D②③⑤

• 39. 劳动争议诉讼是权利（）的方式。

  A自力救济

  B社会救济

  C公力救济

  D合力救济

• 40. 某员工在项目开展的过程中不断进行自我批评、信息反馈和调整，这反映了学习型组织的（ ）特点。

  A员工个人终身学习

  B全员学习

  C学习工作化

  D团体学习

• 41. 能准确描述学习型组织中学习涉及维度的是（）。

  A个人、团体、组织、社会

  B时间、空间、思维、意识

  C宗教、科学、习惯、风俗

  D哲学、艺术、技巧、文化

• 42. 期股变现涉及两个主要问题是（）。

  A条件和范围

  B条件和价格

  C价格和方法

  D原则和条件

• 43. 企业集团的最高权力机构是（）。

  A股东大会

  B董事会

  C集团党委

  D监事会

• 44. 收集与培训相关的各种信息，包括组织评估和教学评估所需要的各种数据资料；对培训实施情况进行反馈和总结。这是（）子系统的功能。

  A培训需求分析

  B培训规划

  C培训组织实施

  D培训效果评估

• 45. 西方现代人力资源管理的发展阶段不包括（）。

  A经验管理时期

  B科学管理时期

  C现代管理时期

  D理想管理时期

• 46. 下列不属于企业战略薪酬设计层面的是（）。

  A战略层面

  B制度层面

  C企业环境层面

  D技术层面

• 47. 下面关于人力资本投资预算管理的做法，错误的是（）。

  A外部环境不确定，预算必须灵活适应环境变化

  B要防止一些人或自主为了个人或举办利益而虚报预算

  C预算只重视短期的问题，不重视中期的赢利能力

  D预算既要重视短期重要问题，也有重视长期赢利能力

• 48. 以高新技术成果入股的，高新技术成果作价金额一般不超过企业注册资本的（）。

  A20%

  B25%

  C30%

  D35%

• 49. 以下关于企业文化的说法不正确的是（）。

  A它以企业精神（企业在长期实践中形成的全员认同的理想，价值观和信念）为外核

  B它的精髓是提高员工的道德、文化与职业素养，重视员工的社会价值，尊重员工的独立人格

  C其实质上是企业内部的物质、精神和制度诸要素的动态平衡和最佳组合

  D企业竞争策略的选择，人力资源策略的确定与企业文化三者之间是你中有我。我中有你的关系

• 50. 由于我国出口产品利润空间狭小，如果企业要达到社会责任的国际标准，必然会增加企业成本，为了降低由此带来的消极影响，（ ）是最有效的策略。

  A推动出口产品的结构升级

  B尽快制定我国企业社会责任的标准

  C抓紧建立与《劳动法》配套的其他单项法律

  D积极参与全球社会责任标准的研讨与起草活动

• 51. 与企业的其他资本不同，在每一次消耗后进行补充，劳动者的人力资本会比上一过程有所提高，这是人力资本的（）。

  A时效性

  B能动性

  C累积性

  D收益递增性

• 52. 在管理人员的薪酬构成中，通常采取股酬（延期）支付的是（）。

  A基本薪酬

  B短期奖金

  C长期奖金

  D福利与保险

• 53. 在具体的谈判过程中选择谈判策略应注意对事不对人。下列表述不属于这一特征的是（）。

  A协商谈判的让步、妥协与人际关系的改善无关

  B不要将人与事并行争论

  C进行双向沟通，建立互相信任的工作关系

  D设身处地站在对方立场上探求构成对方观点的理由

• 54. 在某地区依法设立的市属国有全资企业、国有独资公司、国有控股的有限责任公司和股份有限公司采取经营者年薪制。其他企业可参照执行的是（）模式。

  AS模式

  BN模式

  CY模式

  DZ模式

• 55. 在员工援助计划的（）阶段,会针对个别员工的特殊问题进行援助。

  A问题诊断

  B方案设计

  C教育培训

  D咨询辅导

• 56. 在招聘环境分析时，关注企业所处的是朝阳行业还是夕阳行业主要是考虑（ ）。
  

  A市场状况对工资

  B市场预期对用工量

  C市场状况对用工量

  D市场预期对劳动力供给

• 57. 与行为的分析教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更出色些，这种现象属于（）。

  A首因效应

  B光环效应

  C投射效应

  D对比效应

• 58. 职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断，鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者诊断，鉴定职业病之日起（ ）内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。

  A10日

  B20日

  C30日

  D50日

• 59. 转换条件的具备情况这个二级指标属于（）。

  A系统构建指标

  B系统实施指标

  C系统整体指标

  D信息系统指标

• 60. 总裁独断专行、几乎听不进下属意见而产生的压力属于（）压力来源。

  A企业文化

  B人际关系

  C个性特点

  D工作条件

• 1. 企业集团按资本联结程度不同形成多层次企业组织结构，第二层次包括（）

  A核心企业

  B参股层企业

  C控股层企业

  D一级子公司

  E协作层企业

• 2. 人的终身学习具有（）

  A个体属性

  B团体属性

  C社会属性

  D中介属性

  E发展属性

• 3. 集体谈判双方坚持点的影响因素包括（）。

  A宏观经济状况

  B劳动力市场供求状况

  C谈判双方的议价能力

  D企业货币工资的支付能力

  E其他工会组织的集体谈判结果的影响效应

• 4. 战略性人力资源管理的基本原理和方法是基于（）。

  A一般系统理论

  B行为角色理论

  C人力资源理论

  D交易成本理论

  E资源基础理论

• 5. 逻辑思维的积极作用包括（）。

  A直接创新

  B统帅作用

  C发现问题

  D推广作用

  E评价成果

• 6. 平衡计分卡数据处理的步骤是（）

  A定性数据的处理

  B定量指标的处理

  C确定平衡计分卡的评价指标的权重

  D数据综合处理

  E数据的比较分析

• 7. 对战略性人力资源管理概念的理解,专家、学者们认为是（）。

  A它是“通过人实现可持续的竞争优势而设计的组织系统”

  B它是“为促进企业实现目标的规划性部署与活动方式”

  C它是“为促进企业实现目标的规划性部署与活动方式”

  D它是“把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程”

  E它是“把企业目标与人力资源业务战略联系起来的过程”

• 8. （）属于背景调查中考察胜任特征的问题

  A他（她）离职时年薪是多少

  B他（她）的主要工作职责是什么

  C能否举一个例子说明此人有很强的执行力

  D您认为此人在原来工作中有哪些优点和长处

  E如果让您为他的团队合作打分，10分最高，您会打几分为什么

• 9. 着重向较高的管理者职位升迁的职业生涯路径设计包括（）。

  A传统职业生涯路径

  B网状职业生涯路径

  C横向职业生涯路径

  D双重职业生涯路径

  E多重职业生涯路径

• 10. 泰勒在科学管理时期提出的（）也成为早期企业人事管理理论的基本范畴。

  A构建激励性工资报酬制度

  B实行职能制或直线职能制

  C坚持例外原则

  D进行有效的监督控制

  E劳资双方建立融洽的协作关系

• 11. 员工持股（ ）。

  A要求至少50%的员工参与

  B必须在规定的认购期购买

  C每个员工所得的股票数量是有限的

  D严格按照员工购买的股份数量分配利润

  E不同等级、不同能力水平的员工能购买的股票数目应有所区别

• 12. （ ）是劳动力市场运行的主角。

  A求职者

  B用人单位

  C职业中介结构

  D政府部门

  E劳动培训机构

• 13. （)属于奥斯本检核表法归纳一的问题。

  A量的变化

  B组合排列

  C由现状到目的

  D由目的到现状

  E借助其他模型

• 14. （）属于构建岗位胜任特征模型的定性研究方法。

  A相关分析法

  B专家评分法

  C编码辞典法

  D聚类分析法

  E频次选拔法

• 15. （ ）属于企业战略双重属性中相对稳定的特点。

  A目标性

  B全局性

  C计划性

  D长远性

  E应变性

• 16. EVA的4M包括（ ）

  A评价指标

  B管理体系

  C理念体系

  D测量体系

  E激励制度

• 17. 工作压力的积极作用有（）。

  A使人集中注意力

  B提高忍受力

  C睡眠失调

  D增强机体活力

  E减少错误的发生

• 18. 构建岗位胜任特征模型定性研究的主要方法有（）。

  A编码字典法

  B专家评分法

  C频次选拔法

  Dt检验分析

  E相关分析

• 19. 关键绩效指标体系的设计中。完整的KPI包括( )。

  A指标编号和名称

  B设定目的

  C数据来源

  D计算方法

  E考评周期

• 20. 关于资本经营型集团总部，下列说法正确的有（）。

  A是一个“资金中心”

  B具有高度掌权的特点

  C人员通常很多，规模比较庞大

  D精力主要集中在提高集团的综合效益上

  E负责集团财务和资产运营等方面的工作

• 21. 集团总部流程再造的原则包括（）。

  A采用系统化渐进方式

  B以战略为导向

  C以市场为坐标

  D以HR为助力

  E借助信息技术

• 22. 监事会的权力包括（）。

  A对财务的检查审核权

  B对董事会成员和经理人员实施监督权

  C对公司实施日常管理的权力

  D对董事会或经理人员业务执行情况的检查权

  E对损害公司利益的玩忽职守者有权提出罢免意见

• 23. 经营者的特殊劳动消耗补偿主要体现在（）。

  A劳动的复杂性

  B劳动的时限性

  C劳动的非时限性

  D劳动的风险性

  E劳动的创造性

• 24. 经营者需要缴纳风险抵押金的模式有（）。

  AN模式

  BG模式

  CY模式

  DWX模式

  EJ模式

• 25. 劳动关系领域中突发事件的特点包括（）。

  A群体性

  B不可预期性

  C利益矛盾性

  D社会影响性

  E不可调和性

• 26. 劳动争议仲裁委员会逾期未作出受理决定或仲裁裁决。当事人可以就该劳动争议向人民法院提起诉讼。但申请仲裁的案件存在下列事由的除外（）。

  A移送管辖的

  B正在送达或送达延误的

  C等待另案诉讼结果、评残结论的

  D正在等待劳动争议仲裁委员会开庭的

  E启动鉴定程序或者委托其他部门调查取证

• 27. 马斯洛的需要层次中，（　　）需要层次属于保健因子。

  A生理

  B安全

  C社会

  D自尊

  E自我实现

• 28. 美国国际人力资源管理研究院提出的人力资源招聘与甄选体系中，推动完成甄选流程的有效工具包括（）。

  A笔试

  B申请表

  C行为面试

  D心理测试

  E背景审查

• 29. 判断培训文化发展阶段的指标包括（）。

  A培训的计划性

  B培训资源的利用程度

  C培训的参与性

  D培训的内容和形式

  E培训与企业战略的关系

• 30. 企业突发事件管理体系包括的子系统有（）。

  A处理信息系统

  B决策系统

  C指挥系统

  D后勤保障系统

  E财物支持系统

• 31. 如果用双向规划过程来制定人力资本战略，（ ）。
  

  A一般有一个反复评价的过程

  B人力资本战略不依赖企业的总体战略

  C可以将自上而下和自下而上两种方式结合起来

  D和其他职能战略与总体战略目标达成一致的方式一样

  E人力资本战略和企业集团的总体战略制定同时进行、相互关联

• 32. 泰勒所倡导的科学管理理论以为（　　）。

  A应当实行职能制或直线职能制

  B应当坚持例外原则

  C应当通过系统训练使工人掌握标准化操作方法

  D应当进行有效的监督控制

  E劳资双方应建立融洽的协作关系

• 33. 通常企业人员招聘过程中，（）是由人力资源部门独立承担的。

  A简历筛选

  B预备性面试

  C职业心理测试

  D结构化面试

  E评价中心测试

• 34. 通过满足员工在工作中的生理和人际关系需要来减轻压力的方法（）。

  A晋升

  B放松训练

  C弹性工资制

  D工作任务清晰化

  E参与管理

• 35. 与人力资源管理相比，人力资本管理（）。

  A更强调人的价值大小差异

  B是经理人员对员工的管理

  C认为员工是物质资本的被雇佣者

  D更重视高存量人力资本所有者的作用

  E强调员工不是成本，是企业的投资者

• 36. 员工流动率的其他分析方法包括有（）。

  A对自愿流出者的访谈及跟踪调查

  B群体批次分析法

  C员工满意度分析

  D成本收益分析法

  E员工流动后果分析

• 37. 在构建信任特征模型的定义绩效标准阶段。下列做法正确的是（）

  A行政人员由上级提名的方式给出绩效标准

  B生产人员由上级提名的方式给出绩效标准

  C将销售额和市场占有率作为销售人员的绩效标准

  D将产品创新性和客户满意度作为客服人员的绩效标准

  E将子公司的整体绩效作为子公司总经理的绩效标准

• 38. 在企业人员招聘的环境分析中，对劳动力市场的分析包括（ ）。

  A技术的变化

  B市场供求的关系

  C市场需求的变化

  D市场的地域环境

  E竞争对手的自主战略

• 39. 企业人力资源规划从内容上看，可以区分为（）。

  A战略规划

  B组织规划

  C人员规划

  D员工开发规划

  E财务管理规划

• 40. 组织职业生涯管理的角色可以是（）。

  A组织最高领导者

  B人力资源管理部门

  C职业生涯委员会

  D职业生涯指导顾问

  E直接上级、直接下级和同级