人力资源管理师三级考试题及答案(一)

• 1. 下列选项中，不属于培训课程设计程序中设计内容的是（　　）

  A安排课程内容

  B准备培训教材

  C编制出课程评价方案

  D预设课程计划

• 2. 人们的兴趣可以分为六类。下列不属于这六类的是（　　）

  A研究型

  B艺术型

  C现实型

  D常规型

• 3. 对培训师进行培训的主要内容不包括( )。

  A教学工具的使用培训

  B授课技巧培训

  C教学风度的展现培训

  D教学内容培训

• 4. 薪酬水平低的企业应关注的市场的薪酬点位为( )。

  A25%

  B50%

  C75%

  D90%

• 5. 根据员工的实际贡献付薪，适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理的( )。

  A对外具有竞争力原则

  B对员工具有激励性原则

  C对内具有公正性原则

  D对成本具有控制性原则

• 6. 集体合同的主件是（　　）。

  A集体协议

  B综合性集体合同

  C专项协议

  D专项性集体合同

• 7. 对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是（　　）。

  A人才交流中心

  B猎头服务

  C校园招聘广告

  D网络招聘

• 8. 职能制结构适用于（　　）。

  A各种类型的企业

  B市场经济下的企业

  C计划经济体制下的企业

  D生产经营业务多元化的企业

• 9. 面试不能够考核应聘者的()。

  A交流能力

  B风度气质

  C衣着外貌

  D科研能力

• 10. 不能体现人力资源开发目标整体性是( )。

  A目标制定的整体性

  B目标实施的整体性

  C各个目标间不孤立

  D目标设计的针对性

• 11. 监控培训的（　　），可评估受训者在不同培训阶段的提高和进步幅度，及时发现差距并采取补救措施。

  A初始原因

  B中间效果

  C全程计划

  D最终效益

• 12. （）为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。

  A人员需求计划

  B人员供给计划

  C工作岗位分析

  D工作岗位调查

• 13. 社会保险的实施对象是（）。

  A劳动者

  B社会贫困者

  C军人及其家属

  D全体居民

• 14. 将关键事件归并为若干绩效指标，并建立绩效评价等级的绩效考评方法为（　　）。

  A行为观察法

  B关键事件法

  C加权选择量表法

  D行为锚定等级评价法

• 15. 工作岗位评价标准不包括（　　）

  A指标的分级标准

  B指标的量化标准

  C评价的方法标准

  D评价的程序标准

• 16. 休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付的工资报酬不低于标准工资的()

  A100%

  B150%

  C200%

  D300%

• 17. 在实践型培训法中，常用于管理培训的方法是()

  A工作指导法

  B工作轮换法

  C个别指导法

  D特别任务法

• 18. 在忽略个体间具体差异的前提下，劳动关系只能是()

  A雇主与雇主的关系

  B雇员与雇员的关系

  C雇主与雇员的关系

  D劳动分工协作关系

• 19. 在事件处理法中，记录个案发生的背景时应依据()原则。

  A5W2H

  B4W2H

  C5W1H

  D4W1H

• 20. 顾客力量分析不包括（　　）。

  A顾客消费承受能力

  B市场商品消费结构分析

  C顾客购买动机分析

  D企业产品消费群体分析

• 21. ( )以上的员工能够接受的薪酬制度才可能是科学合理有效的薪酬制度。

  A50%

  B60%

  C70%

  D90%

• 22. （　　）是由法律直接规定或由劳动合同约定的。

  A标准工作时间

  B工作时间

  C计件工作时间

  D综合计算工作时间

• 23. 工作岗位设计的基本原则不包括( )。

  A明确任务目标

  B责权利相对应

  C合理分工协作

  D互助合作目标

• 24. （　　）是通过对员工现实工作行为和表现剖析，说明其行为的正确与否，根据工作说明书来说服下属,使其提升绩效水平。

  A单向劝导式绩效面谈

  B综合式绩效面谈

  C双向倾听式绩效面谈

  D解决问题式面谈

• 25. 确定和调整最低工资标准应考虑的因素，不包括()

  A社会平均工资水平

  B劳动生产率和就业状况

  C地区之间经济发展水平的差异

  D企业人工成本的平均水平

• 26. 可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是( )。

  A校园招募

  B借助中介

  C猎头公司

  D熟人推荐

• 27. 绩效管理系统的建立不包括()。

  A绩效管理制度设计

  B绩效管理流程设计

  C绩效管理工具开发

  D绩效管理组织构建

• 28. 市场的主要因素，不包括（　　）。

  A人口

  B产品偏好

  C购买力

  D购买欲望

• 29. ( )是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务进行平等商讨、沟通，相互理解和合作，并在可能的条件下达成一定协议的活动。

  A集体协商制度

  B集体协商

  C劳动争议处理

  D平等协商

• 30. 劳动行政部门在收到集体合同后的( )天内未提出异议的，集体合同即行生效。

  A7天

  B10天

  C15天

  D30天

• 31. 组织开发的基本出发点是改善整个组织的( )。

  A结构

  B职能

  C文化

  D制度

• 32. （　　）是面试的一项核心技巧，又称为行为描述提问。

  A开放式提问

  B举例式提问

  C重复式提问

  D假设式提问

• 33. 以下关于强制分布法的表述，不正确的是（）。

  A它按一定百分比，将考评者强制分配到好、中、差等多个类别

  B类别一般是五类，从最优到最差的具体百分比可根据需要确定

  C它能比较员工差别，并在诊断绩效问题时提供准确可靠的信息

  D可避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生，克服平均主义

• 34. 在组织的经营目标基础上，每个员工需要设定自己的工作目标，是指沟通过程中的（）阶段。

  A回顾有关信息

  B确定关键绩效指标

  C讨论主管人员提供的帮助

  D结束沟通

• 35. 集体合同由（）代表职工与企业签订。

  A工会组织

  B企业人事部

  C企业法人

  D职工所在部门负责人

• 36. 正式解释不包括（　　）

  A立法解释

  B司法解释

  C任意解释

  D行政解释

• 37. （　　）是以逻辑推理和演绎分析为基础的学习风格。

  A应用型学习

  B主动型学习

  C理论型学习

  D反思型学习

• 38. 促销策略中，企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以增加影响、扩大销售的手段是()

  A广告

  B人员推销

  C营业推广

  D公共关系

• 39. （　　）就是将人的智力、人格、兴趣、情绪等特征按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程。

  A物理测量

  B心理测量

  C心理测验

  D情商测验

• 40. 下面对人力资源开发的表述错误的是（）。

  A以立体开发为特征

  B以提高效率为核心

  C以挖掘潜力为宗旨

  D是一个完全独立理论体系

• 41. 6S活动是在“整理、整顿、清扫、清洁、素养”的基础上增加了（）。

  A忠诚

  B任务

  C安全

  D效率

• 42. 基于“经济人”假说的管理是运用（）来调动人的积极性。

  A物质刺激

  B满足社会需要

  C内部激励

  D搞好人际关系

• 43. 在路径一目标理论中，（）不属于领导行为。

  A指导型

  B支持型

  C参与型

  D任务型

• 44. 最早提出组织承诺的是（）。

  A贝克尔

  B桑代克

  C班杜拉

  D莱文泽尔

• 45. 企业资源优势具有（）的特点，企业要不断投入以扩大和创新其优势。

  A绝对性和时间性

  B相对性和时间性

  C绝对性和暂时性

  D相对性和持续性

• 46. 岗位评价的具体标准不包括（　　）。

  A岗位评价指标的分级标准

  B岗位评价的分类标准

  C岗位评价指标的量化标准

  D岗位评价的方法标准

• 47. 薪酬体系设计体现的劳动基本形态，不包括（　　）。

  A潜在劳动

  B静态劳动

  C流动劳动

  D凝固劳动

• 48. （　　）不属于外部招募的缺陷。

  A筛选难度大

  B招募成本大

  C进入角色慢

  D不利于创新

• 49. ()是测评者不布置议题，只发给一个简短的案例，在测评的过程中也不出面干预的情景模拟测试方法。

  A无领导小组讨论

  B案例分析法

  C决策模拟竞赛法

  D公文筐测试

• 50. 新的道德观念代替了以“孝”为核心的道德体系，（）将成为新的核心理念。

  A修身

  B齐家

  C治国

  D服务意识

• 51. 若某企业上一年度月平均工资为1000元，最高工资为2500元，某员工上一年度月平均工资为1500元，其最低工资为1200元，住房公积金缴存比例为5%，则其员工的月缴存额为（）。

  Al000×5%

  B1500×5%

  C1200×5%

  D2500×5%

• 52. 绩效管理的（）是绩效管理活动的前提和基础。

  A实施阶段

  B沟通阶段

  C准备阶段

  D计划阶段

• 53. 结果主导型的考评方法不太适合对()工作岗位人员的考评。

  A生产性

  B事务性

  C操作性

  D工作成果可以计量的

• 54. 关于劳动标准，以下描述错误的是（）。

  A基于劳动领域的自然科学、社会科学和实践经验的综合成果

  B以多种形式发布的对劳动过程和劳动关系领域内的单纯性事务

  C作为共同遵守的准备和依据

  D称为劳动基准、劳动标准

• 55. （）是指当事人因主张有待确定的权利和义务所发生的争议。

  A权利争议

  B利益争议

  C既定权利争议

  D既定利益争议

• 56. 以下关于标准信息载体的说法，错误的是（　　）。

  A例会制度以书面的形式沟通

  B纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通

  C汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类

  D正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存

• 57. 以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（）。

  A劳动定额应用范围广

  B二者的计量单位不同

  C二者的内涵完全一致

  D劳动定额采用的劳动时间单位是“工时”、“工日”

• 58. 招聘总成本效用的计算公式为（）

  A总成本效用一录用人数／招聘总成本

  B总成本效用=应聘人数／招募期间的费用

  C总成本效用一被选中人数／选拔期间的费用

  D总成本效用一正式录用的人数／录用期间的费用

• 59. 在情景模拟测试方法中。（）的每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等。作为其工作成效的最好记录。

  A决策模拟竞赛法

  B即席发言法

  C无领导小组讨论

  D公文筐测试

• 60. 下列属于有效的薪酬管理应遵循的基本原则的是()

  A对内具有竞争力原则

  B对外具有公正性原则

  C对员工具有合理性原则

  D对成本具有控制性原则

• 1. 扩张性财政政策包括( )。

  A降低税率

  B免税

  C扩大政府购买

  D退税

  E增加政府转移支付

• 2. 岗位规范中。岗位劳动规则包括（）。

  A组织规则

  B岗位规则

  C行为规则

  D时间规则

  E协助规则

• 3. 关于心理测试，下列表述正确的有( )。

  A主要目的在于淘劣，而不是选优

  B心理测试并不难，任何人都可以使用

  C根据抽样原则编制测试材料，供测试之用

  D测试的程序、环境和记分方法都需要有明确的规定

  E在人事选拔中通常测量能力、性向、成就和人格差异等

• 4. 使用匈牙利法解决员工任务合理指派问题时，具备的约束条件有()

  A员工数目与项目数目相等

  B员工数目与任务数目相等

  C求解的是最小化问题

  D员工成本的最小化

  E求解的是最大化问题

• 5. 影响企业整体薪酬水平的因素包括( )。

  A劳动绩效

  B劳动力市场供求状况

  C企业的薪酬策略

  D生活费用与物价水平

  E企业工资支付能力

• 6. 现代面试以面谈问答为主，加入一些辅助形式，具体包括（　　）。

  A答辩式

  B案例分析

  C演讲式

  D模拟操作

  E讨论式

• 7. 面试能够使用人单位全面了解应聘者的( )。

  A外貌风度

  B业务知识水平

  C工作经验

  D道德品质水平

  E求职动机

• 8. 劳动法的基本原则包括（）。

  A物质帮助权原则

  B适用性原则

  C劳动关系民主化原则

  D灵活性原则

  E保证劳动者劳动权的原则

• 9. 失业率等于( )。

  A失业人数／就业人数

  B失业人数／人口总数

  C失业人数／劳动力人数

  D就业人数／失业人数

  E失业人数／(就业人数+失业人数)

• 10. 以下关于工作岗位分析的说法正确的有()

  A能够使企业提高年度绩效

  B为员工考评、晋升提供了依据

  C能够分出职务的高低、职位的优劣

  D有利于员工量体裁衣地制定职业生涯规划

  E进行各类人才供给和需求预测的重要前提

• 11. 培训评估的方法包括（　　）。

  A排序法

  B观察法

  C情境模拟测试

  D时间序列法

  E收益评价法

• 12. 集体合同的内容包括（）。

  A劳动条件标准部分

  B一般性规定

  C企业和劳动者个人的合同内容

  D过渡性规定

  E确立劳动者和企业的劳动关系

• 13. 通过发布广告招聘人员的优势有( )。

  A传播范围广

  B有利于吸引内部员工

  C信息发布迅速

  D应聘人员数量大

  E具有广泛的宣传效果

• 14. 最常用的情境模拟方法有（　　）。

  A决策模拟竞赛法

  B角色扮演法

  C公文处理模拟法

  D案例分析

  E无领导小组讨论

• 15. 个别指导法的优点包括( )

  A有利于新员工尽快融入团队

  B可以避免新员工的盲目摸索

  C有利于企业传统优良作风的传递

  D有利于新员工的工作创新

  E消除刚毕业员工开始工作的紧张感

• 16. ()可以保证和提高企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性。

  A获得高层领导的支持

  B聘请外部专家

  C赢得一般员工的理解和认同

  D建立企业工会

  E寻求中间各层管理人员的全心投入

• 17. 劳动标准的（　　）具有多样性特点。

  A表现形式

  B制定主体

  C作用方式

  D法定内容

  E制定程序

• 18. 培训课程开始前应做好后勤准备工作，确认（　　）。

  A培训师

  B培训时间

  C公司政策

  D培训设备

  E培训场地

• 19. 下面属于劳动权的是( )。

  A平等就业权

  B劳动报酬权

  C自由择业权

  D休息休假权

  E职业培训权

• 20. 行为观察法要求考评者根据被考评者某一工作行为发生频率或次数多少对其进行评定，其考评标准中所使用的描述词语有（　　）

  A从不

  B偶尔

  C有时

  D随时

  E总是

• 21. 劳动合同管理制度的内容包括（）。

  A试用期考查办法

  B企业内部劳动规则

  C集体合同草案的拟定、协商程序

  D劳动定员定额规则

  E劳动合同管理制度修改、废止的程序

• 22. 以下关于“劳动法的基本原则”和“调整劳动关系的具体规定”的说法，正确的是（）。

  A前者的明确性高于后者

  B前者所覆盖的事实状态小于后者

  C前者的明确性低于后者

  D前者所覆盖的事实状态大于后者

  E前者的稳定性高于后者

• 23. 劳动权受到国家的保障，具体体现为（　　）等方面。

  A特殊保护

  B基本保护

  C权益保护

  D全面保护

  E优先保护

• 24. 集体合同在协调劳动关系中的重要作用体现在（　　）

  A维护职工的合法权益

  B加强企业的民主管理

  C有利于调解处理劳动争议

  D有利于企业约束员工行为

  E弥补劳动法律法规的不足

• 25. 以下属于管理岗位培训规范内容的有（　　）。

  A知识要求

  B指导性培训计划

  C经历要求

  D参考性培训大纲

  E推荐教材

• 26. 人本管理原则包括( )。

  A人的管理第一

  B和谐的人际关系

  C员工和组织共同发展

  D满足社会需要

  E构建以人为中心的组织机构

• 27. 核定用人数量耐，按比例定员适用于（）的定员。

  A食堂工作人员

  B卫生保健人员

  C工程技术人员

  D托幼工作人员

  E政治思想工作人员

• 28. 人的潜能包括生理潜能和心理潜能。其中，心理潜能包括（）等多方面。

  A性格

  B气质

  C能力

  D知识

  E兴趣

• 29. 作业组是企业中最基本的协作方式，需要成立作业组的情形包括（）对应聘者进行评价。

  A生产作业需工人共同完成

  B看管大型复杂的机器设备

  C工人的工作彼此密切相关

  D为了便于加强管理和交流

  E需要明确分工协作的关系

• 30. 财政政策的手段包括( )。

  A调节利率

  B增减预算支出水平

  C增减政府税收

  D调节法定准备金率

  E增加货币供应量

• 31. 企业选择薪酬体系的外部影响因素主要包括()

  A国家的法律法规

  B劳动力供给状况

  C社会经济的发展状况

  D组织的发展战略

  E劳动力市场薪酬水平

• 32. 以下关于摩擦性失业的表述，正确的有（　　）。

  A是低效率利用劳动资源的需要

  B是一种非正常性失业

  C是动态性市场经济的一个自然特征

  D是一种岗位变换之间的失业

  E表明劳动力经常处于流动过程之中

• 33. 关于笔试法的表述，正确的有()

  A成绩评定比较主观

  B花较少的时间达到高效率

  C提高了知识能力测试的信度与效度

  D可同时对大规模的应聘者进行筛选

  E成绩合格者才能继续参加下轮面试

• 34. 对于从业人员来说，加强职业道德修养的主要作用体现在（）。

  A优化个人发展环境

  B挖掘个人潜能

  C限制员工的个性化发展倾向

  D拓展职业生涯

• 35. 组织目标矛盾集中表现为（）

  A组织开发目标与个人自我保护要求发生冲突

  B组织发展目标与个人自我保护要求发生冲突

  C组织战略目标与个人职业发展目标发生冲突

  D组织绩效目标与个人应得利益目标的冲突

  E组织绩效目标与个人既得利益目标的冲突

• 36. 下列关于劳动争议特征的说法正确的有()

  A当事人是特定的

  B内容是不确定的

  C劳动争议的标的是劳动权利和劳动义务

  D有特定的表现形式

  E只有存在劳动关系的企业和劳动者或其团体才有可能成为劳动争议的当事人

• 37. 核定用人数量时，比例定员法适用于()的定员。

  A企业食堂工作人员

  B卫生保健人员

  C工程技术人员

  D托幼工作人员

  E政治思想工作人员

• 38. 关于工作地组织说法正确的有（）。

  A要有利于工人的身心健康

  B要增加工人消除疲劳的时间

  C要为工人创造良好的工作环境

  D要有利于工人进行生产劳动

  E要有利于发挥工作地装备效能

• 39. 下列对笔试法的描述正确的是（）。

  A成绩评定比较主观

  B可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率

  C由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度

  D不能全面考察应聘者的工作态度、品德、管理能力、口头表达能力和操作能力等

  E笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加下一轮测试和竞争

• 40. 社会福利包括（）

  A公共设施

  B财政补贴

  C居民住房

  D生活补贴

  E集体福利