人力资源管理师三级理论试题(一)

• 1. 强化职业责任是（）职业道德规范的具体要求。

  A团结协作

  B诚实守信

  C勤劳节俭

  D爱岗敬业

• 2. 集体合同是用人单位与本单位职工根据法律的规定,就劳动报酬、工作时间、休息休假等事项。通过集体协商签订的（　　）。

  A文本协议

  B口头协议

  C网络协议

  D书面协议

• 3. 结果导向型的绩效考评方法的基础是( )

  A实际产出

  B计划产出

  C工作成效

  D劳动成果

• 4. 招聘成本评估中，招聘单价评估的计算公式为（）。

  A招聘单价=广告经费／实际录用人数

  B招聘单价=招聘总成本／实际录用人数

  C招聘单价=招聘总预算／计划录用人数

  D招聘单价=广告经费／计划录用人数

• 5. 被称为人力资源管理活动的纽带的是( )。

  A制度规划

  B人力资源规划

  C战略规划

  D工作岗位分析

• 6. 案例研究法是一种()交流的培训方式。

  A教学双方

  B信息双向性

  C劳资双方

  D理论与实践相互

• 7. 以下关于标准信息载体的说法错误的是（　　）。

  A例会制度是以书面的形式沟通

  B纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通

  C汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类

  D正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存

• 8. 在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是( )。

  A考评指标

  B考评标准

  C考评方法

  D被考评者

• 9. ( )是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。

  A创新开发委员会

  B质量管理小组

  C技术参与工作组

  D职工代表大会

• 10. 绩效管理的重心是（　　）。

  A实施阶段

  B应用阶段

  C准备阶段

  D考评阶段

• 11. 以下关于审核人力资源费用预算基本要求的说法错误的是（　　）。

  A确保人力资源费用预算的合理性

  B确保人力资源费用预算的准确性

  C确保人力资源费用预算的科学性

  D确保人力资源费用预算的可比性

• 12. （）是对企业人员总量、构成、流动的整体规划。

  A人力规划

  B人员规划

  C资源劳动力

  D市场劳动力

• 13. 在面试活动中，面试考官始终处于（　　）。

  A辅助地位

  B主导地位

  C引导地位

  D从属地位

• 14. 领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。这是哪种理论的主要思想?( )

  A路径一目标理论

  B情境领导理论

  C费德勒的权变模型

  D参与模型

• 15. 人力资本投资中实际支出不包括（）

  A教育投资

  B精神投资

  C流动支出

  D培训支出

• 16. 企业的培训风险不包括( )。

  A人才流失带来的经济损失

  B培训成本超出预算

  C专业技术的保密难度增大

  D送培人员选拔失当

• 17. 在市场经济中，企业在决定劳动投入规模时，以取得( )为决策准则。

  A经济效益

  B社会效益

  C最低成本

  D最大利润

• 18. ( )是一种岗位评价方法，适合于规模较小、生产单一、岗位设置较少的企业。

  A因素比较法

  B排列法

  C关键事件法

  D评分法

• 19. 以（）为标准进行的配置是在岗位和应聘者之间进行必要调整，以满足各个岗位人员配置的要求

  A人员

  B单向选择

  C岗位

  D双向选择

• 20. 根据说明对象的不同，对工作说明书所进行的分类不包括( )。

  A公司工作说明书

  B部门工作说明书

  C岗位工作说明书

  D行业工作说明书

• 21. 国家或行业劳动定员标准的特征不包括( )。

  A法定性

  B技术性

  C强制性

  D统一性

• 22. ()的考评方法适用于激发员工表现，开发其技能，但不能在员工之间进行比较。

  A短文法

  B评价量表法

  C记录法

  D强制选择法

• 23. （）为企业员工的考评、晋升提供了依据

  A工作岗位分析

  B工作岗位设计

  C人员流动统计

  D人员需求计划

• 24. 下列关于集体合同主体的说法，不正确的是（　　）

  A工会会员是集体合同的当事人

  B工会会员是集体合同的关系人

  C工会非会员劳动者是集体合同的关系人

  D工会非会员劳动者不是集体合同的当事人

• 25. 在纵向沟通中，上向沟通的信息应逐层集中，在各环节进行（），然后向上一级输。

  A分解

  B综合

  C汇总

  D归纳

• 26. 政府制定和调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，“三方”不包括（）

  A政府

  B劳动者

  C工会

  D企业家协会

• 27. 在商品市场中，（）是商品和服务的供给者。

  A市场

  B劳动者

  C居民户

  D企业

• 28. ()可用于各级管理人员的培训，其最大的优势在于一旦现任管理人员因退休、提升、调动等原因离开岗位，训练有素的受训者便立即顶替。

  A工作实践法

  B工作指导法

  C工作模拟法

  D工作操作法

• 29. 以下关于企业人力资源管理制度规划的表述不正确的是（）。

  A必须与企业集体合同的精神一致

  B保持企业人力资源制度规划的动态性

  C与集体合同条款不一致时，修改集体合同

  D必须在国家劳动法律、法规的大框架内进行

• 30. 企业人力资源管理费用不包括()

  A招聘费用

  B日常行政管理费用

  C培训费用

  D劳动争议处理费用

• 31. 有关四种人性假设理论的表述，不正确的是()

  A四种人性假设及其管理的主张和措施，有其合理科学性

  B四种人性假设有其片面、非科学一面，不能一概照搬

  C四种人性假设随着历史发展而先后出现，是历史发展的必然

  D四种人性假设代表同一时期不同学者的观点

• 32. 劳动力供给缺乏弹性表示为（）。

  AEs<0

  BEs>0

  CEs<1

  DEs>1

• 33. （　　）用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力。

  A人格测试

  B能力测试

  C兴趣测试

  D道德测试

• 34. （　　）越大，表示招聘信息发布的效果越好。

  A录用比

  B招聘完成比

  C应聘比

  D总成本效用

• 35. 体能力测试属于（）。

  A组织能力测试

  B特殊职业能力测试

  C普通能力倾向测试

  D心理运动机能测试

• 36. 对绩效考评指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的（）。

  A评段

  B实施阶段

  C总结阶段

  D应用开发阶段

• 37. 岗位评价结果有多种表现形式，但不包括( )。

  A分值形式

  B排顺序形式

  C等级形式

  D比例形式

• 38. 某企业今年纯收人为450万元，营业收入为1000万元，人工费用比率为27%，则劳动分配率是（　　）。

  A20%

  B40%

  C60%

  D80%

• 39. 影响员工个人薪酬水平的因素不包括（）。

  A劳动绩效

  B工会酌力量

  C工作条件

  D员工的技能

• 40. 在事件处理法中，记录个案发生的背景时应依据（）原则。

  A5W2H

  B4W2H

  C5W1H

  D4WlH

• 41. ()是评估企业绩效管理问题最常用也是最有效的工具。

  A绩效管理调查问卷

  B绩效管理步骤

  C绩效管理方案

  D绩效管理结果

• 42. 关键事件法的缺点不包括（）。

  A不能做定量分析

  B关键事件的记录和观察费时费力

  C不能具体区分工作行为的重要性程度

  D具有滞后性、短期性和表现性的特点

• 43. 关于调解劳动争议的原则，以下说法错误的是（）

  A申请调解自愿

  B调解过程自愿

  C履行协议自愿

  D调解方式自愿

• 44. 根据法律规定，下列关于职工代表大会的说法不正确的是()

  A职工代表大会是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成

  B代表全体职工实行民主管理权利

  C可以替代企业管理

  D职工代表大会具有审议决定权

• 45. 改进岗位设计中，横向扩大工作的手段不包括（）。

  A采用包干负责制

  B生产工人参与制订计划

  C用多项操作代替单项操作

  D在单调的作业中增加一些变动因素

• 46. 岗位规范是指（）。

  A组织中各类岗位某些专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定

  B组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定

  C组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的完整规定

  D组织中各类岗位某些专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的完整规定

• 47. 按劳动效率定员是指（）。

  A根据生产任务和工人的劳动效率，以及出勤率来计算定员人数

  B根据生产任务和工人的实际产出，以及出勤率来计算定员人数

  C根据生产任务和工人的劳动效率，以及完成率来计算定员人数

  D根据生产任务和工人的实际产出，以及完成率来计算定员人数

• 48. 工时制度的分类，以下描述错误的是（　　）。

  A标准工时工作制

  B定时工作制

  C不定时工作制

  D综合工时工作制

• 49. （）是让应聘者在试卷上笔答事先拟好的试题，根据应聘者解答的正确程度评定成绩的一种选择方法。是一种最古老而又最基本的选择方法。

  A问卷调查

  B专业测试

  C素质测评

  D笔试

• 50. “如果我理解正确的话，你说的意思是……”，这属于（）。

  A开放式提问

  B封闭式提问

  C重复式提问

  D假设式提问

• 51. 岗位评价技术方法，不包括（）。

  A观察法

  B评分法

  C分类法

  D排列法

• 52. 某企业的测评人员在一段时间内对同一岗位进行了两次测评，两次得分基本接近，说明其结果是可靠的。这体现了测评的（　　）

  A信度

  B效度

  C平均值

  D权重

• 53. 计时工资中，工资标准乘以实际工作时间等于()

  A有效工资

  B支付工资

  C货币工资

  D实得工资

• 54. 以下关于影响员工薪酬水平的主要因素，说法错误的是（）。

  A生活费用与物价水平

  B企业工资支付能力

  C地区和行业工资水平

  D产品的弹性需求

• 55. 员工激励的特点不包括（）。

  A激励一定会产生直接反应

  B激励不一定达到满意效果

  C员工做出相应的反应需要一定时间

  D任何一种激励方法都不是万能的

• 56. 企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用称为()。

  A劳动报酬

  B企业人工成本

  C企业利润

  D劳动所得费

• 57. 人员规划是对企业人员的总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员定额、人员需求与供给预测和（）等。

  A人员数量满编

  B人员质量达标

  C人员定岗定编

  D人员供需平衡

• 58. 有关培训激励制度的说法错误的是（　　）。

  A企业要建立起培训一使用一考核一奖惩的配套制度

  B建立岗位培训责任制，使培训与部门领导利益挂钩

  C应在培训激励制度中明确规定奖惩执行的方式方法

  D激发企业的培训积极性，满足企业生产发展的需要

• 59. ()是将各种岗位与事先设定的一个代表性岗位进行比较，确定岗位相对价值的评价方法。

  A排列法

  B分值法

  C分类法

  D评分法

• 60. 第一个对学习中的强化做出理论分析的是（）。

  A弗洛姆

  B莱文泽尔

  C爱德华·桑代克

  D赫兹伯格

• 1. 心理测验按测验的方式可分为（　　）。

  A情商测验

  B纸笔测验

  C操作测验

  D口头测验

  E情境测验

• 2. 劳动定额可以分为()。

  A工时定额

  B产量定额

  C消耗定额

  D单项定额

  E看管定额

• 3. 决策者可根据不同的标准和方法进行方案选择的种类有（）。

  A悲观决策标准

  B乐观系数决策标准

  C中庸决策标准

  D最小后悔决策标准

  E决策是最终的选择

• 4. 人员配置的原理包括（　　）。

  A同素异构原理

  B能位对应原理

  C互补增值原理

  D动态适应原理

  E弹性冗余原理

• 5. 评估面试方法的有效性主要从（　　）方面着手。

  A面试者是否做到有意识地避免各种心理偏差的出现

  B面试考官是否做到有意识地避免各种心理偏差的出现

  C讨论题目的有效性

  D对考官表现的综合评价

  E提问的有效性

• 6. 人力资本投资支出包括( )。

  A实际支出

  B心理损失

  C直接支出

  D间接支出

  E时间支出

• 7. 人工成本总预算的决定因素包括( )。

  A人力资源规划

  B行业工资标准

  C工资指导线标准

  D在职员工人数

  E企业人员工资水平

• 8. 下列关于统一领导、权力制衡原则的描述正确的是（）。

  A任何一级组织只能有一个人负责

  B无论对哪一项工作来说，一个下属人员只应接受一个上级主管的命令

  C权力的运用必须受到监督

  D下级组织只接受一个上级组织的命令和指挥

  E上级不能越级指挥下级，应维护下级组织的领导权威

• 9. 通过调查收集到培训评估的信息包括（ ）

  A培训师调查

  B培训需求调查

  C培训内容调查

  D培训组织调查

  E特殊项目调查

• 10. 绩效管理系统的设计包括( )。

  A绩效管理制度的设计

  B绩效管理程序的设计

  C绩效管理标准的设计

  D绩效管理计划的设计

  E绩效管理人员的选拔

• 11. 人力资源开发的根本目标包括( )。

  A有效促进人的发展

  B有效运用人的潜能

  C有效开发人的潜能

  D有效促进组织的发展

  E有效开发组织的潜能

• 12. 采用校园上门招聘应关注的问题包括（　　）。

  A大学生对走上社会参加工作有不切实际的预期

  B对学生感兴趣的问题做好充分准备

  C做好宣传工作吸引更多大学生

  D大学生在就业中常有脚踩几只船的现象

  E关注有关大学生就业的政策和规定

• 13. 培训管理部门统筹协调培训活动应该从（　　）着手。

  A工作分析

  B制定系统内开展培训的指导性意见

  C制订年度培训计划

  D人员分析

  E了解和掌握各部门的培训情况

• 14. 采用倒算的方法，核算本单位或个人加工某产品时的实耗工时指标，需掌握的统计数据应当包括（）

  A制度工时和缺勤工时

  B加班加点工时

  C停工工时和非生产工时

  D停工被利用工时

  E有效工时和被占用工时

• 15. 从员工档案中可以了解到员工（　　）等方面的信息。

  A技能水平

  B工作业绩

  C工作经验

  D受教育程度

  E人际关系

• 16. 关于行为观察法这一绩效考评方法表述正确的是（）。

  A只能定性分析

  B不能量化

  C能区分行为重要性

  D费时费力

  E注重行为过程的结果

• 17. 一个单位或组织的工作，一般可分为（　　）等多个层级。

  A决策层

  B管理层

  C执行层

  D操作层

  E监督层

• 18. 从规划的期限上看，人力资源规划可分为( )

  A长期规划

  B中长期规划

  C中期规划

  D中短期规划

  E短期计划

• 19. 群体决策的缺点有( )。

  A降低了决策的可接受性

  B对决策结果的责任不清

  C比个体决策需要更多的时间

  D群体讨论时易产生个人倾向

  E从众心理妨碍不同意见表达

• 20. 各类用人单位成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有（　　）。

  A用工权利能力

  B用工行为能力

  C劳动休息权力

  D劳动权利能力

  E劳动行为能力

• 21. 下列属于劳动法律关系的客体的是（）。

  A工资

  B休息休假

  C工作时间

  D保险福利

  E劳动安全卫生

• 22. 以下属于集体合同中的过渡性规定的有（）。

  A集体合同的争议处理

  B集体合同的调查

  C集体合同的违约责任

  D集体合同的监督

  E集体合同的有效期限

• 23. 工伤认定申请表应当包括（）

  A职工伤害程度

  B事故发生的地点

  C事故友生的原因

  D事故发生的时间

  E事故发生时在场人

• 24. 社会保险费用包括（）。

  A养老保险

  B现场调查

  C生育保险

  D岗位规范

  E失业保险

• 25. 用人单位内部劳动规则的特点包括（）。

  A制定主体的特定性

  B内容具有动态性

  C企业和劳动者共同的行为规范

  D制定具有科学性的规则

  E企业经营权与职工民主管理权相结合的产物

• 26. 人职培训制度体现的是()的原则。

  A现培训，现上岗

  B先培训，后上岗

  C先培训，后任职

  D先培训，后就业

  E先上岗，再培训

• 27. 人力资本是（　　）共同投资的结果。

  A国家

  B企业

  C社会

  D家庭

  E个人

• 28. 岗位规范的内容包括（　　）。

  A岗位劳动规则

  B定员定额标准

  C岗位工作权限

  D岗位培训规范

  E岗位员工规范

• 29. 企业经营环境的宏观分析是指对企业经营产生影响的()等因素的集合分析。

  A经济环境

  B国际贸易环境

  C政治法律环境

  D金融政策环境

  E社会文化环境

• 30. 薪酬实质是一种交换关系，企业应根据员工的()等方面的情况，支付给员工相应的薪酬。

  A工龄

  B知识

  C技能

  D体力

  E工作表现

• 31. 住房公积金具有（ ）的性质。

  A特殊性

  B普遍性

  C强制性

  D福利性

  E返还性

• 32. 网络招聘的主要优点包括（）。

  A不受地点和时间的限制

  B选择的幅度大，涉及的范围广

  C能保证应聘者的质量

  D适合高级人才的选拔

  E成本较低，方便快捷

• 33. 下列关于负向激励策略作用的说法正确的有（）。

  A对工作表现差的员工是一种“激励”

  B对组织中其他的员工起到警示和告诫的作用

  C有利于健全和完善企业竞争、激励与约束机制

  D可以起到“惩一儆百”的作用

  E必然会使员工的工作满意度急剧下降

• 34. 职工参与企业的民主管理有多种形式，包括（）。

  A组织参与

  B岗位参与

  C个人参与

  D直接形式

  E间接形式

• 35. 工作岗位设计的说法正确的有（）。

  A要遵循明确任务目标的原则

  B岗位应以“事”、“物”为中心设置

  C“因人设岗”是设置岗位的基本原则

  D组织中的岗位设置是由该组织的领导决定的

  E岗位的权限是赋予岗位员工对人、财、物的支配使用权

• 36. 企业确定合理人工费用时，应以（）等因素为基准来进行衡量。

  A企业的支付能力

  B劳动力市场的供求状况

  C工资的市场行情

  D社会消费水平的变化

  E员工的生计费用

• 37. 组织公正与报酬分配的原则包括()

  A分配公平

  B程序公平

  C互动公平

  D法律公平

  E组织公平

• 38. 人职培训制度的主要内容和条款包括（）。

  A培训的意义和目的

  B需要参加的人员界定

  C入职培训的主要负责人

  D入职培训的基本要求标准

  E人职人员的试岗周期

• 39. 培训需求组织整体层面分析的信息来源包括（　　）。

  A政府的产业政策

  B工作分析

  C质量控制报告

  D员工的工作行为

  E企业的生产率、事故率、疾病、辞职率、缺勤率等

• 40. 培训后管理效率评估的作用包括()

  A是取得企业高层领导支持的重要方式

  B可作出很好的总结，以提高培训效率

  C能够与之前的培训效率进行纵向对比

  D与不同企业的培训效率进行横向对比

  E发现受训者的工作行为有了多大改变