人力资源管理师三级理论试题(三)

• 1. （）就是根据培训面临的问题环境，选择和制定相应的措施。

  A拟定培训制度

  B实施培训计划

  C制定培训策略

  D设计培训流程

• 2. 员工的基本特征不包括( )。

  A生理性行为与生理性需要

  B社会性行为与社会性需要

  C道德性行为与道德性需要

  D自我性行为与自我性需要

• 3. 在一些大的公司中。总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用（　　）。

  A结果导向型考评方法

  B行为导向型主观考评方法

  C品质导向型考评方法

  D行为导向型客观考评方法

• 4. 不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是( )。

  A补偿式

  B多重式淘汰

  C结合式

  D领导决定式

• 5. 在正式面试阶段，面试考官应该（　　）。

  A密切注意应聘人员的行为和反应

  B在面试过程中应保持严肃认真的气氛

  C要尊重应聘者，在应聘者回答问题时不要插问

  D在面试过程中要将所有观察到的信息全部记录下来

• 6. 战略层次的培训需求分析的内容不包括( )。

  A外部环境

  B组织条件

  C组织目标

  D人员变动

• 7. （　　）是一种非常正规的培训需求调查方法，其结论可信度高。

  A实际观察法

  B访问调查法

  C问卷调查法

  D工作任务分析法

• 8. 因素比较法的优点是（）。

  A可以避免主观因素对评价工作的影响

  B要素的确定富有弹性，适用范围广

  C能避免出现明显的判断错误

  D能够有较高的满意度

• 9. 关于平均失业持续期，表述错误的是( )。

  A无论时间长短都属于非正常失业

  B它的长度是反映失业严重程度的重要指标

  C平均失业持续期相对较短，反映了经济的动态性

  D平均失业持续期延长表明劳动力市场中存在长期失业者

• 10. 领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是( )。

  A费德勒的权变模型

  B领导情境理论

  C路径一目标理论

  D参与模型

• 11. 对销售人员的销售业绩进行评考，一般采用（　　）。

  A行为定点量表法

  B以结果为导向的考评方法

  C混合标准尺度法

  D以关键时间为导向的考评方法

• 12. 常用的信度评估系数不包括()

  A稳定系数

  B外在一致性系数

  C等值系数

  D内在一致性系数

• 13. 目标导向模型法的评估重点是（　　）。

  A受训者个人能力和素质的提高程度

  B公司培训需求

  C培训者的培训需求

  D绩效的提高

• 14. 我国劳动立法规定集体合同为（ ）合同，期限为（ ）。

  A定期；1年

  B不定期；1年以上

  C定期；13年

  D不定期；3年以上

• 15. 培训效果的评估工具不包括（　　）。

  A问卷评估法

  B360度评估

  C抽样调查法

  D访谈法

• 16. 在正常情况下，组织开发的重点是组织的（ ）。

  A协作能力

  B创新能力

  C竞争能力

  D发展能力

• 17. 让学员自行收集亲自经历的案例，进行分析讨论并用结果来警戒日常工作中可能出现的问题，这种方法是（）。

  A头脑风暴法

  B特别任务法

  C案例研究法

  D事件处理法

• 18. （）是以某类人员乃至企业全部人员为对象制订的标准。

  A比例定员标准

  B综合定员标准

  C效率定员标准

  D设备定员标准

• 19. 在制定年度培训计划时，()根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门和单位。

  A管理者

  B培训部门

  C培训者

  D后勤部门

• 20. 在制定年度培训计划时，()对内部培训有关的场地、设备、工具等予以落实。

  A管理者

  B培训部门

  C培训者

  D后勤部门

• 21. （　　）鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。

  A确认式提问

  B封闭式提问

  C重复式提问

  D假设式提问

• 22. 以下关于敏感性训练的说法，错误的是( )。

  A要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论

  B目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力

  C常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式

  D适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练

• 23. 以下关于绩效标准法的说法错误的是（　　）

  A适用于管理岗位的员工

  B要规定完成目标的先后顺序

  C有时间空间、数量质量的约束

  D采用的指标要具体、合理、明确

• 24. 参加招聘会的主要步骤有：①招聘会的宣传工作;②招聘会后的工作;③招聘人员的准备;④与协作方沟通联系;⑤准备展位;⑥准备资料和设备。其排序正确的是( )。

  A⑤⑥③④①②

  B⑥③④⑤②①

  C⑥①③④⑤②

  D③①⑥④⑤②

• 25. ( )是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。

  A访谈法

  B工作任务分析法

  C日志法

  D重点团队分析法

• 26. 我国劳动立法规定集体合同的期限为()

  A1～3年

  B2～4年

  C3～5年

  D3～6年

• 27. 模拟训练法能够( )。

  A提供互教互学的机会

  B让学员掌握更多业务知识

  C提高处理问题的能力

  D让学员掌握更多理论知识

• 28. 对组织来说，绩效管理的作用不包括()

  A是组织变革与组织发展的有力措施

  B有助于规范企业员工的行为

  C是提高企业生产效率的主要途径

  D是企业人事决策的基础

• 29. 根据劳动法等相关规定，用人单位分立、合并、转让的，承继单位（　　）原用人单位的工伤保险责任。

  A不必承担

  B协商是否承担

  C应当承担

  D自愿选择承担

• 30. 关于实施最低工资的出发点，以下描述错误的是（）。

  A维护市场经济秩序

  B保护劳动者的合法权益

  C规范用人单位的工资分配行为

  D满足劳动者的合法权益

• 31. 集体合同是用人单位与本单位职工根据法律的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假等事项。通过集体协商签订的（）。

  A临时协议

  BVl头协议

  C网络协议

  D书面协议

• 32. 图解式评价量表法所选择的评价要素不包括（　　）。

  A个体方面的因素

  B与行为有关的因素

  C与工作成果有关的因素

  D与工作环境条件有关的因素

• 33. 下列关于住房公积金的做法正确的是（　　）

  A某大型企业对于其在职职工按照是否已有住房，选择性缴存住房公积金

  B某大型企业不给职工办理住房公积金账户设立手续，被工商部门责令限期办理

  C某大型企业住房公积金全部由职工缴存构成，企业完全不负担

  D某大型企业所在地的住房公积金贷款的利率低于商业性贷款

• 34. （　　）是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。

  A纵向信息沟通

  B综合信息沟通

  C横向信息沟通

  D标准信息沟通

• 35. （）是指因集体合同的订立面获得利益，并且受集体合同约束的主体。

  A所有者

  B集体合同的关系人

  C经营者

  D集体合同的签约人

• 36. （）用来描述培训项目导致的组织目标的实现，反应员工培训的最终结果

  A反应评估

  B行为评估

  C学习评估

  D结果评估

• 37. 课程设计的基点是（　　）。

  A有效利用培训资源

  B满足组织的培训需求

  C提高个人和组织的绩效

  D最大限度地调动受训者的积极性

• 38. 培训成果不包括（?）。

  A研究成果

  B认知成果

  C技能成果

  D情感成果

• 39. 影响企业战略决策的首要外部条件是()

  A经济环境

  B技术环境

  C政治法律环境

  D社会文化环境

• 40. ()不适合用工作岗位方法核算其定员人数。

  A清洁工

  B信访人员

  C警卫员

  D医务人员

• 41. 以下关于岗位规范和工作说明书的区别，不正确的是（　　）

  A两者涉及的内容不同

  B两者结构形式不同

  C两者突出的主题不同

  D两者适用范围不同

• 42. 下列公式错误的是（）。

  A总供给=消费+收人

  B均衡国民收入=消费+储蓄

  C总供给=消费+储蓄

  D均衡国民收人=消费+投资

• 43. 由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为（）。

  A摩擦性失业

  B技术性失业

  C季节性失业

  D结构性失业

• 44. “如果我理解正确的话，你说的意思是……”，这属于（）。

  A开放式提问

  B封闭式提问

  C重复式提问

  D清单式提问

• 45. 在亨利·明茨伯格提出的经理角色理论中。管理者的角色不包括（）。

  A决策类角色

  B人际关系类角色

  C信息类角色

  D沟通协调类角色

• 46. 主管围绕小王本期绩效计划的执行情况、工作表现和工作业绩等方面与其面谈，这称之为（）。

  A绩效计划面谈

  B绩效指导面谈

  C绩效考评面谈

  D绩效反馈面谈

• 47. 岗位安全卫生教育的内容包括遵守劳动安全卫生规范教育和（　　）

  A个人卫生知识教育

  B安全卫生知识教育

  C安全操作知识教育

  D提高工作效率培训

• 48. 对组织而言，培训有效性意味着组织利润的增加、成本的下降和()

  A员工技能的提高

  B产品质量的提高

  C市场占有率的扩大

  D生产工序的减少

• 49. 下列选项中，不属于人力资源规划中的组织规划内容的是()

  A对企业人员总量的规划

  B组织信息的采集

  C组织结构图的绘制

  D组织机构的设置

• 50. （）不是内部招募法优点。

  A激励性强

  B适应较快

  C准确性高

  D费用较高

• 51. 岗位评价的信息来源，可以通过以下描述来获得，不包括（）。可以通过、和等环节获得，特别是岗位分析的各种结果（工作说明书、岗位规范）是岗位评价信息的主要来源。

  A岗位调查

  B岗位分析

  C岗位设计

  D岗位评价

• 52. （）是指员工获得的一切形式的报酬。

  A工资

  B薪金

  C薪资

  D薪酬

• 53. 内部回报是指员工自身心理上感受到的回报，主要体现为（）方面的回报。

  A工作和价值

  B社会和价值

  C社会和心理

  D工作和心理

• 54. 下列各项不属于直接指标法中工作质量衡量指标的是（）。

  A顾客不满意率

  B月度营业额

  C产品包装缺损率

  D顾客投诉率

• 55. 为保障激励策略的有效性；应体现的原则要求是()

  A及时性原则

  B相关性原则

  C统一性原则

  D开放性原则

• 56. 对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，不宜采用的调查方法是( )。

  A观察法

  B问卷调查法

  C面谈法

  D工作分析法

• 57. （）是组织对各类岗位的性质和特征，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。

  A岗位规则

  B工作说明书

  C岗位规范

  D服务说明书

• 58. （　　）是员工超额的劳动报酬。

  A工资

  B奖励

  C津贴

  D福利

• 59. 模拟训练法可以提高受训者的（　　）。

  A特定应变能力

  B特殊工作技能

  C处理问题能力

  D特定工作行为

• 60. 容易受到个人的多种因素的影响，有一定的局限性的绩效考评方式为（）。

  A上级考评

  B同级考评

  C下级考评

  D自我考评

• 1. 关于用人单位内部劳动规则制定的程序，下列说法正确的是（）。

  A内容不合法、程序不合法的内部劳动规则不具有法律效力

  B用人单位内部劳动规则的制定是企业生产经营管理权的表现，无须劳动者同意

  C制定用人单位内部劳动规则，用人单位有义务保证职工参与，听取职工意见

  D用人单位内部劳动规则应当为全体职工和企业各个部门所了解

  E用人单位内部劳动规则为全体职工了解即可，不必正式公布

• 2. 影响员工个人薪酬水平的因素包括( )。

  A年龄与工龄

  B劳动绩效

  C产品的需求

  D工作条件

  E工会的力量

• 3. 岗位评价需要运用（　　）等多种知识．技术和方法。

  A劳动心理

  B数理统计

  C劳动卫生

  D劳动组织

  E环境监测

• 4. 进行培训后勤准备工作时，应该考虑的因素有( )。

  A培训性质

  B行政服务

  C交通状况

  D座位安排

  E场地费用

• 5. 建立员工申诉系统，主要功能应包括（ ）。

  A减少矛盾和冲突

  B使考评者了解员工意愿

  C提高员工的工作积极性

  D允许员工对考评结果提出异议

  E使考评者重视信息的采集和证据的获取

• 6. 现代劳动经济学所要研究的劳动力是指（）。

  A能从事劳动的人

  B具有劳动能力与就业要求

  C在一定年龄之内

  D从事或能够从事某种职业劳动的全部人口

  E一定范围内的人口

• 7. 培训的配套激励制度主要包括（　　）。

  A岗位任职资格制度

  B业绩考核制度

  C岗位晋升制度

  D收入分配制度

  E培训服务制度

• 8. 企业民主管理制度的基本形式包括( )。

  A合理化建议

  B审核委员会

  C平等协商制度

  D质量小组

  E职工代表大会或职工大会制度

• 9. 绩效诊断主要包括对（）的诊断。

  A管理制度

  B绩效管理体系

  C考评指标和标准体系

  D被考评者

  E企业组织

• 10. 按劳动效率定员，即根据（　　）来计算定员人数。

  A劳动时间

  B出勤率

  C看管定额

  D工人的劳动效率

  E生产任务总量

• 11. 正向激励策略的形式包括( )。

  A物质性策略

  B货币形式策略

  C精神性策略

  D非货币形式策略

  E荣誉性策略

• 12. 属于集体合同中的过渡性规定的有( )。

  A集体合同的争议处理

  B集体合同的调查

  C集体合同的违约责任

  D集体合同的监督

  E集体合同的有效期限

• 13. 企业经营环境中对现有竞争对手分析应从（）入手。

  A竞争对手的数目

  B竞争对手的经营策略

  C竞争对手的产品差异化

  D行业成长过剩

  E固定成本的高低

• 14. 在进行培训项目设计时应做到（　　）。

  A明确员工培训目的

  B对培训需求分析结果的有效整合

  C界定清晰的培训目标

  D制订培训项目计划和培训方案

  E对计划实施的结果进行反馈

• 15. 以下( )属于保险福利项目包含的项目。

  A员工住房基金

  B工伤保险费

  C员工教育经费

  D失业保险费

  E医疗保险费

• 16. 企业人工成本也称人事费用，主要包括（　　）。

  A劳动报酬总额

  B福利费用

  C社会保险费用

  D教育经费

  E人员招聘费用

• 17. 进行培训课程的前期准备工作包括( )。

  A确认培训学员

  B培训后勤准备

  C确认培训时间

  D准备相关资料

  E确认培训教师

• 18. 以掌握技能为目的的实践性培训方法有（　　）

  A工作指导法

  B工作轮换法

  C案例分析法

  D特别任务法

  E个别指导法

• 19. 以下属于管理岗位培训规范内容的是（　　）

  A知识要求

  B指导性培训计划

  C经历要求

  D参考性培训大纲

  E能力要求

• 20. 事业部制结构的不足在于（）。

  A管理人员增多，企业费用增加

  B容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象

  C部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调

  D各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益

  E缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高

• 21. 订立集体合同应当遵循的原则包括（　　）。

  A不得采取过激行为

  B诚实守信、公平合作

  C兼顾双方合法权益

  D相互尊重、平等协商

  E遵守法律、法规和国家有关规定

• 22. （ ）属于外部招募方法。

  A发布广告

  B校园招聘

  C借助中介

  D网络招聘

  E熟人推荐

• 23. （　　）属于企业外部培训资源。

  A培训标准产品

  B咨询公司

  C专业培训公司

  D商学院校

  E互助学习小组

• 24. 解决劳动争议，应当遵循()

  A合法原则

  B公正原则

  C及时处理原则

  D着重调解原则

  E劳动者一方优先原则

• 25. 培训课程的修订阶段是以（）的评论为依据的。

  A受训人员

  B培训师

  C专家

  D培训项目相关人员

  E课程设计相关人员

• 26. 适用于解决问题能力的培训有()

  A文件筐法

  B案例分析法

  C头脑风暴法

  D课题研究法

  E集体讨论法

• 27. 定员定额标准包括()

  A编制定员标准

  B作业操作规范

  C时间定额标准

  D双重定额标准

  E产量定额标准

• 28. 工作说明书的内容包括（）。

  A基本资料

  B工作内容和要求

  C劳动条件和环境

  D绩效考评

  E身体条件和经历

• 29. 企业人际关系对（）产生极为重要的影响。

  A企业整体行为

  B人的身心健康

  C企业工作效率

  D企业的凝聚力

  E员工个体行为

• 30. 企业内部劳动分工的形式包括（　　）。

  A职能分工

  B横向分工

  C专业分工

  D技术分工

  E纵向分工

• 31. 外部薪酬包括（）。

  A基本工资

  B绩效工资

  C社会保降

  D晋升机会

  E额外津贴

• 32. 实施培训教学活动的注意事项，主要有（）。

  A做好充分准备

  B准备工作包括培训材料的确定和选择

  C培训方法的选择

  D培训教师和学院的选择

  E时间地点的安排

• 33. 研讨法的优点、难点是（）。

  A多向式信息交流

  B有利于培养学员的综合能力

  C形式多样，加深学员对知识的理解

  D对研讨题目、内容的准备要求较高

  E对指导教师的要求较高

• 34. 关于岗位薪酬体系设计，以下说法正确的是（）。

  A根据每个岗位的相对价值来确定薪酬等级，通过市场薪酬水平调查来确定每个等级的薪酬幅度

  B不同的岗位有不同的相对价值

  C相对价值越高的岗位对企业的贡献就越大，就应该获得较高报酬

  D实行岗位薪酬体系的企业要求岗位说明书清楚明晰、组织环境稳定、工作对象比较固定等特点

  E这种制度适用范围不明显

• 35. 薪酬不同的表现形式，具体是（）。

  A精神的和物质的

  B有形的和无形的

  C货币的和非货币的

  D数量的和质量的

  E内在的和外在的

• 36. 现代大型企业组织由于( )更需要高度的统一，需要有准确、连续、稳定的秩序来保证各机构之间的协调一致。

  A规模大

  B内部分工细

  C层次多

  D遍布地区广

  E等级多

• 37. 岗位评价的基本功能包括()

  A明确岗位在企业所处的地位

  B为实现内部公平提供依据

  C量化表现出岗位的综合特征

  D为岗位归级列等奠定基础

  E在定量分析基础上定性测评

• 38. 企业为赢得经营战略上的先机，要占领的制高点包括（）。

  A政策制高点

  B资本制高点

  C技术制高点D，市场制高点

  D法律制高点

• 39. 现代培训按其性质分为（）等层次。

  A知识培训

  B态度培训

  C观念培训

  D心理培训

  E实践培训

• 40. 用于岗位评价的方法包括（）。

  A因素比较法

  B排列法

  C分类法

  D评分法

  E加权选择量表法