如何才能确保在关键时刻能做出正确选择（ ）。
A. 识别问题的存在
B. 考虑各种可能性
C. 20%最重要的事尽可能根据理
D. 80%日常事务善用经验决策
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如何才能确保在关键时刻能做出正确选择（ ）。
A.识别问题的存在 B.考虑各种可能性 C.20%最重要的事尽可能根据理 D.80%日常事务善用经验决策
答案
关键时刻的正确流程是（）
A.提议-探索--行动-确认 B.探索-提议-行动-确认 C.探索-提议-行动-反馈 D.探索-提议-确认-行动
答案
客户关键时刻不包含（）
A.保洁礼让问好 B.日常催缴物业费 C.工程维修路灯 D.门岗敬礼问好
答案
影响服务关键时刻的因素有()
A.服务背景 B.环境设施 C.行为模式 D.和谐
答案
手卫生的五个关键时刻（）
A.接触患者前 B.接触患者后 C.无菌操作后 D.接触患者周围环境后 E.接触患者体液血液、污染物、排泄物后
答案
关于案例“5000万次关键时刻”的说法正确的是（）。
A.乘客对航空公司的印象与航空公司的员工无关 B.乘客对航空公司的印象主要来源于航空公司员工的服务 C.乘客对航空公司印象如何关键取决于飞机是否准时到达 D.乘客与航空公司员工接触的时刻是关键时刻
答案
在关键时刻敢于担当，有哪些益处（）
A.为公司挽回损失 B.锻炼自己的能力 C.得到公司领导的注目 D.为以后面对危机打下基础
答案
船舶靠码头时，控制余速的关键时刻是______的时刻
答案
企业在关键时刻把握商机和关键性的资源是（）。
A.核心技术 B.优秀人才 C.顶尖的专门人才 D.先进设备 E.关键技术
答案
靠码头时控制余速的关键时刻是：（）
A.船首抵泊位正中 B.船首抵泊位后端 C.抛外档锚 D.使用倒车的时刻
答案
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与短语“关键时刻”的结构类型相同的是（? ? ）
靠码头时控制余速的关键时刻是（）
服务蓝图是把客户的关键时刻、关键需求转化为（）的工具。
土石坝和堤防的滑坡检查的关键时刻包括（）
关键时刻，对于员工的牢骚，提醒也是很重要的（）
不属于手卫生5个关键时刻的是（）
企业在关键时刻需把握住的关键性的资源是（ ）。
游艇靠码头时，控制余速的关键时刻是船首抵泊位后端的时刻。
游艇靠码头时，控制余速的关键时刻是船首抵泊位后端的时刻（）
只要从现实出发，就能做出正确选择。
（）关键时刻是何人救了快被六仙撕成四块的宁中则？
我们在关键时刻对美的概念发生的变化,可能与()无关
“这孩子每次在关键时刻就掉链子……”，属于的禁止信息
平时能出来，关键时刻能出来，危难关头能得出来（）
服务蓝图可以清晰建立关键时刻与服务行为的关系（）
手卫生“5个关键时刻”，前（）后（）、把好五关
我们在服务中的一线员工提到的“关键时刻”指的是（）
做事犹犹豫豫，关键时刻拿不定主意，其意志活动缺乏
2013年来，俄罗斯遭遇[]危机，关键时刻，我们伸出了援手。
同步录音录像系统可使审查调查人员在关键时刻自证清白（）
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