主观题

如果产生客户的因为全国一证五号而产生的的跨省投诉工单,可先使用“移动业务”下面的

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主观题
如果产生客户的因为全国一证五号而产生的的跨省投诉工单,可先使用“移动业务”下面的
答案
多选题
全国一证五号客户不知情入网投诉流程,需要录入哪些内容?()
A.客户签署的承诺书 B.客户证件照片 C.客户签名照片 D.客户人像照片
答案
主观题
产生客户投诉的原因有哪些。
答案
单选题
全国一证五号是指()
A.一个身份证件在全国各省移动公司总计最多只能办理5张电话卡(包括已在用号卡) B.一个身份证件在全国各省移动公司总计最多只能办理5张电话卡(不包括已在用号卡) C.一个身份证件在全国各省通信运营商总计最多只能办理5张电话卡(包括已在用号卡) D.一个身份证件在全国各省通信运营商总计最多只能办理5张电话卡(不包括已在用号卡)
答案
判断题
涉及跨省的一证多名投诉,从投诉省公司建立跨省投诉工单起到被投诉省处理后回复工单的时限不得超过15日()
答案
多选题
产生客户忠诚的因素包括()。
A.产品和服务的特性 B.避免购买风险 C.降低客户的相关购买成本 D.符合客户的心理因素
答案
判断题
产生客户异议的原因一般来自于客户方面。
A.对 B.错
答案
单选题
产生的投诉,如果得到了客户的理解,那么表示投诉并不成立而且也没产生()
A.正确 B.错误
答案
判断题
发生客户投诉时,客户的投诉内容和客户的诉求是一致的()
答案
单选题
一般投诉自受理产生工单后,应在个自然日内完成投诉处理,并由投诉受理方向客户反馈处理意见。()
A.7 B.6 C.5 D.3
答案
热门试题
接到闭环工单投诉,客户针对产生流量费不认可,下列哪种做法正确() 基站功率开启后未同步进行CQT、DT测试,产生客户投诉是因开通时就引起的网络问题,考核施工单位、现场优化单位、()、区县公司。 发生客户投诉,正确的处理方式() 一般投诉自受理产生工单后,应在3个自然日内完成投诉处理,并由投诉受理方向客户反馈处理意见.重点投诉应在个自然日内完成投诉处理() 一般投诉自受理产生工单后,应在个自然日内完成投诉处理,并由发行服务机构向客户反馈处理意见() 客户投诉产生的原因有()。 发生客户投诉现场处理有困难的,要() 投诉工单归档须完整、详细记录处理和回复信息,包括投诉产生原因()、问题是否解决、客户是否满意等 投诉就是客户的表示,是指客户因对涉及与本公司有关的问题得不到处理,产生不满而引起的诉求() 就卷烟零售客户而言,客户产生投诉一般来源() 集团客户投诉工单一般为接到集团客户投诉后转派给总控台的投诉工单() 发生客户投诉时,普通柜员需向柜员主管移交 投诉就是客户不满意的表示,是指客户因对涉及本公司有关的问题得不到处理,产生不满而引起的诉求() 跨省接口专线重要客户业务投诉处理时限是(). 十三五配置规划中,全国一共发放了多少张PET/MR甲类配置证() 下面公式,可以反映客户投诉产生的原因() 异议有的是因()而产生,有的是因()而产生。 卷烟零售客户投诉的产生一般来源于()。 客户有投诉意愿:客户反映近期几个月,收到某户号的电费短信,但该户号并非自己的户号,导致交错费,现在客户申请退费。将派发投诉工单() 95331热线所有投诉工单均以紧急方式下发,一旦发生投诉工单,系统将自动产生邮件提醒,分支机构相关人员接到邮件通知后()将投诉工单转发至机构投诉专人处理
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