单选题

投诉回访时限:指接收()回单至外呼回访的时间。

A. 工单
B. 投诉
C. 报告
D. 通知

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投诉回访后重启工单处理全程时限控制在48小时内() 较大及以上投诉处理包括受理、传递、处理、回复、回访等工作环节,投诉自受理至归档的总体时限一般不超过工作日() 投诉类回访比例:在责任部门完成投诉处理后,物业管家根据投诉处理单对投诉按 ——比例 进行入户回访() 联合试验中的智能外呼产品内容包括智能催收、智能回访及智能营销() 一般情况下,投诉客户每月限仅一次回访,避免重复回访及多头回访() 省公司统一建立投诉客户回访制度,规范和、统一,避免多头回访、重复回访,对回访中客户再次反映的问题进行后续跟进() 消费投诉调查处置结束后应于3个工作日内进行回访,重大投诉、复杂投诉回访率应为() 由于客户原因造成无法一次回访成功的,在不同的时间进行再次回访,联系不上客户的,不再进行回访,并记录每次回访的相关信息,包括回访人、回访时间、回访失败原因等() 处理包括受理、传递、处理、回复、回访等工作环节,投诉自受理至归档的总体时限一般不超过5个工作日() 投诉回访指投诉处理完毕后,在合适的时间通过适当的方式同客户接触,了解客户对()意见与建议。 投诉回访方式采用短信及电话回访的方式,均由省公司统一进行操作() 消费投诉调查处置结束后应于3个工作日内进行回访,普通投诉回访率不低于() 呼出业务(回访)包括投诉、退保、未决和() 投诉处理中,以下哪些情况无须回访() 以下哪项不是客户投诉回访的结果() 以下哪几类不纳入投诉回访范围?() 根据华润置地写字楼物业服务标准(2011版)投诉处理完毕后进行100%回访,重大投诉须()回访 电话回访内容需在工作单上注明回访时间() 除团体保险外,保险公司应当建立()以上新型产品的回访制度。回访制度应当包括回访的时间、方式、内容、成功率以及问题件的处理等内容。 投诉处理中心应在投诉处理结束几日内回访客户()
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