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营业员开单时可在备注里标注“家具终生免费保养”,以明示展厅服务()
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营业员开单时可在备注里标注“家具终生免费保养”,以明示展厅服务()
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判断题
营业员开单时可在备注里标注“家具终生免费保养”,以明示展厅服务()
答案
主观题
顾客在商场购物,称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“()”,对年轻的女营业员称“()”,对年龄稍大的营业员可称“()”,对男女营业员均可统称“()”或“()”。
答案
多选题
根据《营业员手册》第13.1条及第13.2条,营业员私自收银,视情节轻重,可采取分级防治措施()
A.口头警告1~2次,并视情节轻重每次扣罚保证金50—100元 B.口头警告1~2次,并视情节轻重每次扣罚保证金20—100元 C.一个月内违反三次,红星美凯龙有权责令商户撤换营业员 D.一个月内违反两次,红星美凯龙有权责令商户撤换营业员
答案
判断题
中国大学MOOC: 在日本,买东西时,可以让营业员免费为你包装成赠送的礼物。
答案
单选题
引导顾客时,营业员采取()手势。
A.直臂式 B.斜臂式 C.横摆式 D.任意
答案
单选题
营业员在办理业务时,可以()
A.办理客户业务时也可以办理其他业务 B.不推委客户 C.仰靠座椅或翘椅 D.被客户询问时继续忙于他、其他事物或打电话
答案
单选题
营业员与客户握手时间以()时间为佳。
A.1~3秒 B.3~5秒 C.5~8秒 D.8~10秒
答案
单选题
营业员介绍商品时的语言要()。
A.模糊 B.准确 C.小心 D.小心
答案
单选题
在包扎商品时商品营业员要说()。
A.“谢谢” B.“请稍等,我帮您包好” C.“请拿好” D.“请稍等,我帮您包好,请拿好”
答案
单选题
顾客在挑选商品时,营业员要说()。
A.“谢谢” B.“请稍等” C.“对不起” D.要其他商品吗”
答案
热门试题
顾客临柜时商品营业员应()。
营业员演示商品时,注意()不要太快。
商品介绍时营业员向顾客()商品。
当营业员出现仪容仪表不合规的情况时,可采取的改善方式是:()
当营业员出现仪容仪表不合规的情况时,可采取的改善方式是()
冯某来到某珠宝店,以买金项链为名,诱使营业员将金项链交其手中,戴在脖子上,让营业员拿一个镜子,假装审视,并询问站在柜台里面的营业员是否好看。营业员回答很好看。冯某说那就要了,遂趁营业员不备,戴走迅速逃离。冯某的行为构成
不论营业室周围发生,营业员均要坚守,不得擅离职守,必要时可关闭大门暂停营业
游客顾某在一家旅游商店购买玉镯,营业员要价1000元,游客还价800元,经过讨价还价,最终以850元成交。成交时,营业员是()。
游客李某在一家旅游商店购买玉镯,营业员要价1000元,游客还价800元,经过讨价还价,最终以850元成交,成交时营业员( )。
营业员向患者介绍药品时要依据()。
如厅店有营业员,为提高营业员积极性,要求厅店发展业务酬金或终端利润对营业员分成不低于()
营业员应按行业管理要求办理健康证及营业员上岗证等()
营业员介绍商品时,应实事求是,维护()。
营业员整理基础资料()
营业员在服务过程。
营业员整理基础资料()
当客户趴在营业柜台前等候办理业务时,营业员应当()
营业员开发票时,应根据()开发票
在顾客长时间挑选商品时,商品营业员不讲()。
顾客临柜挑选商品时,商品营业员应说()。
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