单选题

下列用语中,符合接电话礼仪的是(  )。

A. XX 不在,你等会再打过来吧
B. 你大声点,我听不清
C. 您好!这里是 XX 部门。请问您有什么事
D. 对不起,XXX 不在,你有什么事我告诉他吧

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换一换
单选题
下列用语中,符合接电话礼仪的是(  )。
A.XX 不在,你等会再打过来吧 B.你大声点,我听不清 C.您好!这里是 XX 部门。请问您有什么事 D.对不起,XXX 不在,你有什么事我告诉他吧
答案
主观题
不符合接电话的礼仪规范的有
答案
主观题
下列哪项不是代接电话的礼仪:
答案
主观题
电话礼仪中要求接电话之前,电话铃响几声()
答案
单选题
以下符合服务代表在转接电话时的礼貌用语是()
A.请稍等,为您查询一下。 B.请您稍等,现在为您转接,请不要挂机。 C.电话已接通,请讲!
答案
主观题
关于接电话的礼仪,下列做法错误的是
答案
单选题
接电话的礼仪表述中,错误的是()。
A.在电话铃声想起即迅速拿起话筒 B.主动报出名字及问候 C.主动询问客户需求 D.礼貌结束电话
答案
单选题
关于接电话的礼仪描述中,错误的是()
A.在电话铃声想起即迅速拿起话筒 B.主动报出名字及问候 C.主动询问客户需求。 D.礼貌结束电话。
答案
单选题
关于接电话的礼仪描述中,错误的是()
A.在电话铃声响了三声后拿起话筒 B.主动报出名字及问候 C.主动询问客户需求。 D.礼貌结束电话
答案
单选题
以下关于代接电话的表述,不符合礼仪的是()
A.当对方要求转达某事给某人的时候,要认真做好笔录 B.代接电话时,不要充当“包打听”的角色 C.当对方要求转达某事给某人的时候,只转达对方电话号码即可 D.在同事没有授权的情况下,不要随便说出其手机号码
答案
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