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有无售票员:1038路1121路上嘉线
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有无售票员:1038路1121路上嘉线
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有无售票员:1038路1121路上嘉线
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判断题
售票员交接班时,交班售票员未及时退出错OM票务软件登陆,接班售票员错误使用交班售票员用户名和密码进行操作称为售票员交接不清()
答案
单选题
售票员结账时,售票员与值班站长双人共同清点所有现金,将确认后的票款金额填写在( )上。
A.售票员下班上交票款清单 B.客运值班员交接班本 C.客服中心班次记录表 D.特殊票款交接记录表
答案
单选题
售票员售票中不标准的()
A.处理车票前后要让乘客确认显示屏 B.讲出票款金额,重复乘客要求的购票张数和车票类型,如未听清乘客的要求,应主动礼貌的询问 C.怀疑钞票为伪钞,没收处理 D.处理车票按规定给乘客BOM小单
答案
主观题
售票员售票时必须做到哪些?
答案
单选题
售票员在值站增配票卡或备用金后,值站需在纸版台帐上登记,并且需在SC上打印增加配票单给售票员签字,售票员在 ( ) 增加一栏中填写金额
A.客服轮班操作表 B.票务事件说明 C.特殊票款交接记录表 D.客服中心交接班记录表
答案
判断题
随车售票是由车站售票员到车上售票()
答案
多选题
售票员票务管理职责。
A.负责客服中心当班的售票工作 B.保管当班客服中心相关备品、报表、单据、现金、车票、票务钥匙,并负责其安全 C.按规定处理与乘客相关的票务事宜,完成相应票务报表的填写 D.做好站厅安全管理工作
答案
多选题
售票员票务职责包括( )。
A.负责当班的售票工作 B.巡视车站TVM、GATE/AGM 的运作情 C.保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙及票务备品 D.完成票务报表的填报
答案
单选题
售票员在客服中心售票时,可以接受。
A.银行卡 B.外币 C.支票 D.现金
答案
热门试题
售票员的售票质量要求是什么?
微机售票员售票服务时应做到什么?
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,售票员按售票“”发售车票()
票亭内的发票由售票员保管,每班次售票员交接班时,由接班售票员核对每种面额定额发票数量及编号,并填写()
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,售票员按售票“”发售车票()
售票员票据报表做到()。
售票员票务职责不包括( )。
售票员:公交车:乘客( )
售票员应按发售车票()
售票员售票的日报表主要内容有()。
售票员售票规定中说法正确的是下列哪项?
售票员开窗售票相关票务事务处理包括()
售票员要严格按计划和限售区段售票()
售票员应按的程序进行作业()
售票员应在错OM设备上为乘客办理公交卡充值业务。
售票员交接班时,接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作,交班售票员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过分钟,并尽可能减少对乘客服务的影响()
备用金的交接:客运值班员与售票员交接备用金时,双方应当面清点确认后,在《售票员结算单》的“配备用金金额”栏填写金额,售票员签字确认()
手提金库钥匙由售票员上岗时,从当班客运值班员处借出,夜班售票员上岗结束后归还当班客运值班员()
手提金库钥匙由售票员上岗时,从当班客运值班员处借出,夜班售票员上岗结束后归还当班客运值班员()
所有车站应在允许售票员手工输入旅客身份信息的售票窗口对外安装售票信息显示屏,以便旅客确认售票员输入的信息是否正确()
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