文明服务的基本规范：（ ）
A. 主动热情；
B. 微笑舒适；
C. 耐心周到；
D. 说普通话；
E. 优质高效；
F. 文明礼貌。
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文明服务的基本规范：（ ）
A.主动热情； B.微笑舒适； C.耐心周到； D.说普通话； E.优质高效； F.文明礼貌。
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图书馆文明服务基本规范是什么？
答案
文明规范服务的基本原则是（）
A.展示良好的自我感觉，心态积极 B.保持文明的礼貌习惯，尊重客户 C.掌握丰富的沟通技巧，擅于表达 D.注重耐心的倾听方式，了解客户 E.运用娴熟的专业技能，服务客户
答案
文明服务规范的基本原则是要深入贯彻的服务理念，为客户提供优质.规范的服务（）
A.服务三农 B.服务金融 C.服务农村 D.以客户为中心
答案
《高速公路收费站服务规范》，对文明服务用语的基本要求有（）
A.无论车辆多少，与司机和车辆是否认识，都应使用服务用语 B.注视司机时目光自然感觉舒适 C.节假日应使用相应的节日情景问候语 D.正确对待收费过程中司乘人员的不文明语言和行为，克制自己，坚持使用服务用语
答案
文明规范服务申报网点须同时具备的基本条件有（）
A.合规经营 B.无案件事故 C.管理规范 D.体系健全 E.效益良好
答案
纳税服务规范2.0版与1.0版中文明服务规范下的办税公开的基本规范主要变化是删除以下哪几项？（）
A.税务行政收费项目 B.定额核定信息 C.税务行政许可项目 D.税务行政处罚标准
答案
纳税服务规范2.0版与1.0版中文明服务规范下的办税公开的基本规范主要变化是删除以下哪几项？（）
A.税务行政收费项目 B.定额核定信息 C.税务行政许可项目 D.税务行政处罚标准
答案
根据《河北省公路收费站文明服务规范》，收费人员形象规范的基本内容是（）
A.仪容整洁 B.精神饱满 C.落落大方 D.充满活力
答案
文明规范服务网点指（）
A.经过中银协组织评估和认定 B.具有严格的内部服务管理机制和良好的外部服务形象 C.有一流服务水平和良好经营业绩 D.被业内和社会公众认可的银行经营机构中文明规范服务先进单位或集体 E.依法合规，安全诚信，高效便捷，体现高度行业文明
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热门试题
文明规范服务网点分为（）
文明服务的基本特性：（ ）
根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定，文明服务行为规范主要分为（）。
下列属文明规范服务要求规范内容的有（）
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求，接待客户时，在与客户会话时应（）。
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求，接待客户时，在与客户会话时应()。
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要，接待客户时，在与客户会话时应()。
根据《高速公路收费站服务规范》，以下选项属于文明用语基本要求的有（）
省联社文明规范服务管理领导组负责文明规范服务工作的组织协调.规范管理.检查监督.竞赛评优.宣传规划.等工作（）
文明服务的基本要求是（）
中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）第5.1规定，下面哪个不是一般行为规范中柜台服务的基本要求（）
文明规范服务网点申报和初选条件（）
落实窗口部门文明服务规范，制订合理的服务流程是（）
车站服务质量规范中对文明服务有哪些要求
下列属于文明规范服务规定中大堂服务十做到的有（）
根据《河北省公路收费站文明服务规范》（冀交政法【2011】627号），收费人员形象规范的基本内容是什么
文明服务用语的基本要求是（）
文明规范服务监督检查中明查的方式包括（）。
文明规范服务规定，送别客户二做到是指（）
文明规范服务总体工作目标说法错误的是（）
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