多选题

下列描述属于员工行为规范的是()

A. 员工应注意形象,进入设备区及在车站、列车作业期间,均应配戴工帽,服从车站的统一管理;不得在乘客服务区喧哗、饮食、躺卧。
B. 上下班途中,如穿着工装,须按标准着装,注意仪态,举止文明,不允许坐座位(不管有无空座)。
C. 生产岗不得佩带私人通讯工具上岗(除值班站长、司机外)。
D. 在岗时专心认真工作,要精神饱满,举止大方,行为端正,不得将个人情绪带到工作上,不得在岗位上聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事,如看书、看报、吃东西、私自会客等

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多选题
下列描述属于员工行为规范的是()
A.员工应注意形象,进入设备区及在车站、列车作业期间,均应配戴工帽,服从车站的统一管理;不得在乘客服务区喧哗、饮食、躺卧。 B.上下班途中,如穿着工装,须按标准着装,注意仪态,举止文明,不允许坐座位(不管有无空座)。 C.生产岗不得佩带私人通讯工具上岗(除值班站长、司机外)。 D.在岗时专心认真工作,要精神饱满,举止大方,行为端正,不得将个人情绪带到工作上,不得在岗位上聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事,如看书、看报、吃东西、私自会客等
答案
单选题
下列描述员工行为规范不正确的是()
A.员工应注意形象,进入设备区及在车站、列车作业期间,均应配戴工帽,服从车站的统一管理;不得在乘客服务区喧哗、饮食、躺卧。 B.上下班途中,如穿着工装,须按标准着装,注意仪态,举止文明,不允许坐座位(不管有无空座)。 C.员工工作时应当尽力为乘客创造舒适的服务区环境,注意保持工作区整洁有序,并尽量减少在乘客服务区内施工时对乘客的影响。 D.在岗时专心认真工作,要精神饱满,举止大方,行为端正,不得将个人情绪带到工作上,不得在岗位上聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事,如看书、看报、吃东西、私自会客等
答案
单选题
下列属于生产一线员工行为规范()
A.做事按规章,作业看标准 B.做事按标准,作业看规章 C.踏实体现敬业 D.肯干体现爱岗
答案
多选题
下列事项中,属于员工行为规范细则中关于受理业务的要求的是()
A.受理业务要遵守先外后内,先急后缓的原则,不得借故拖延、怠慢客户 B.注意倾听客户提出的要求和问题,了解客户所办业务的需求 C.办理等候时间较长的业务,应告诉客户大约需要等候的时间 D.若业务无法解决,尽量提出合适的建议,不随意推托或拒绝
答案
多选题
服务多选以下描述员工行为规范正确的有哪些选项()
A.员工应注意形象,进入设备区及在车站、列车作业期间,均应配戴工号牌,服从车站的统一管理 B.上下班途中,如穿着工装,须按标准着装,注意仪态,举止文明,不允许坐座位(不管有无空座) C.生产岗不得佩带私人通讯工具上岗(除值班站长、司机外) D.员工回答乘客问询时,要耐心有礼,面带微笑
答案
单选题
运行规范是局方颁发的运行合格证的具体描述,下列哪项不属于对运行规范的描述?()
A.政策 B.授权 C.限制
答案
单选题
下列不符合公司员工行走规范的是()
A.厂区行走时应注意避让车辆.安全礼让。 B.在厂区.应行走在人行道或标示的行走区域,没有人行道时应靠右边行走。 C.因讨论工作事宜.可以长时间在厂区主干道逗留、聊天、交谈
答案
多选题
员工行为规范()
A.上班时要有效管理情绪,保持精神饱满,面带笑容 B.上班前不吃葱,蒜等异味实物,保持口腔清洁,岗位上不能吃东西或喝饮料,喝水时应避开顾客 C.保持耳、鼻、口、颈清洁,不得剔牙齿、挖耳鼻、修剪指甲,不得跺脚、伸懒腰,不得对着顾客打哈欠或挠头皮 D.接听柜台座机电话、手机等要回避顾客,注意讲话音量不能过大
答案
多选题
根据《福建省农村信用社员工行为规范》,下列属于员工应遵守的职业道德的是()
A.爱岗敬业 B.客户至上 C.服务为本 D.诚信守约
答案
多选题
以下员工行为不符合我行规定的有()
A.代客户保管身份证 B.代客户保管印鉴 C.代客户保管存单 D.代客户在银行凭证上签字
答案
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