愤怒的客户希望有人倾听、道歉，并得到尊重，满足他们的要求是您的工作。但是，如果相关要求对您来说过高，您需要坚持立场。

针对力量型的客户要小心应对，尽可能满足其要求，让客户有被尊重的感觉（） 尊重 、真诚 、沟通、倾听是（） 倾听客户要求或意见时,应工作,目视客户（） 你最希望得到客户的评价是（） 欲望是指人希望得到的需要的满足．（） 旅客投诉时的求尊重的心理是指旅客采取投诉行动总希望别人认为他的投诉是对的和有道理的，渴望得到，向他表示道歉并立即采取相应行动等（） 员办理业务要准确了解客户的用意，并得到客户确认。客户犹豫不决时，应主动予以引导。 员办理业务要准确了解客户的用意，并得到客户确认。客户犹豫不决时，应主动予以引导（） （）是人希望得到更深层次需要的满足。 为了满足客人希望被人尊重的心理，在引领和安排座位时应满足客人的（）。 设计思维要求长时间观察用户,认真倾听他们说了什么,关注他们做了什么。() 设计思维要求长时间观察用户,认真倾听他们说了什么,关注他们做了什么。() 在销售过程中，客户希望得到哪些诉求（） 尊重需要即希望获得荣誉，受到尊重和尊敬，博得好评，得到一定的社会地位的需要。 过程必须得到控制并得到预期的结果（） “开展提醒服务，答复客户咨询，排除客户疑虑；努力满足客户要求，维护客户正当权益”，是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“尊重客户，热诚服务”的要求。 “开展提醒服务，答复客户咨询，排除客户疑虑；努力满足客户要求，维护客户正当权益”，是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“尊重客户，热诚服务”的要求（） 在服务过程中，倾听比谈话更重要，他是对客户关系和尊重的表示（） 当客户投诉时，客户最希望自己的意见受到对方的尊重，自己能被他人理解（） 当客户投诉时，客户最希望自己的意见受到对方的尊重，自己能被他人理解（）