登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
以下属于二类有责乘客投诉的是()
单选题
以下属于二类有责乘客投诉的是()
A. 对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为
B. 末班车未提前做好广播
C. 讥笑、谩骂乘客,讲有侮辱乘客自尊心和人格的话
D. 作弄、欺瞒乘客
查看答案
该试题由用户242****46提供
查看答案人数:23710
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户242****46提供
查看答案人数:23711
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
以下属于二类有责乘客投诉的是()
A.对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为 B.末班车未提前做好广播 C.讥笑、谩骂乘客,讲有侮辱乘客自尊心和人格的话 D.作弄、欺瞒乘客
答案
多选题
以下属于二类有责投诉的有?
A.工作人员着工装(含非工作时间)做严重有损公司形象的行为 B.由于设备停用或维修, 10分钟内未放置/张贴警示牌(标识)或摆放告示。 C.未按规定时机错发、漏发运营服务信息,并造成一定影响的 D.工作失误或安排不当,导致单站闸机停用或降级服务数量达60%及以上的 E.运营时间出入口关闭,没有摆放告示。
答案
单选题
属于二类有责乘客投诉的是()
A.由于员工工作失误,造成乘客经济损失10元以下 B.由于员工工作失误,造成乘客经济损失10元 C.提前关站或延迟开站时间达10分钟 D.由于员工工作失误,造成乘客经济损失10元以上
答案
多选题
属于二类有责乘客投诉的有()
A.对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报 B.列车清客时,未做好广播及解释工作 C.票亭找零不足造成乘客投诉 D.末班车未提前做好广播 E.在岗位时干私事
答案
判断题
有责投诉分类:有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉。其中1类有责乘客投诉最为严重()
答案
单选题
由于下述情况引起的乘客投诉,列为二类有责乘客投诉()
A.车站公告栏的内容与实际运营不符 B.工作中有舞弊行为,使乘客利益受损 C.作弄.欺瞒乘客的行为 D.提前关站或延误开站时间15分钟以上
答案
多选题
以下选项属于二类有责投诉的是()
A.票亭找零不足.且尚未及时采取措施,造成乘客投诉。 B.无特殊原因提前关站或延误开战时间10分钟以上。 C.列车清客.晚点时.未做好广播及解释工作。 D.票务工作差错或失误.致使乘客利益受损涉及金额在100元及以上的
答案
判断题
一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为三类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、一类有责乘客投诉。一类有责乘客投诉更为严重()
答案
多选题
以下属于三类有责乘客投诉的有()
A.不及时疏导乘客,造成拥挤 B.作弄、欺瞒乘客的行为 C.工作中有舞弊行为,使乘客利益受损 D.未及时更换票箱、钱箱,导致 AFC 设备中断服务
答案
判断题
根据事件的性质及产生后果的严重程度,分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉和四类有责投诉。
答案
热门试题
以下哪些内容属于二类有责投诉()
对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报属于二类有责投诉()
以下哪些属于二类有责投诉的内容()
以下不属于二类有责投诉的是?()
以下哪些选项属于二类有责投诉的内容()
以下不属于二类有责投诉的有?
与乘客发生争执、拉扯的行为为二类有责乘客投诉()
下列属于二类有责投诉的是()
以下属于严重有责乘客投诉的是()
有责投诉分为一类有责投诉、二类有责投诉、三类有责投诉()
下列属于二类有责投诉的有()
由于员工工作失误,造成乘客经济损失10元的属于二类有责乘客投诉。()
未按规范操作设备,但未造成乘客人身伤害的属于二类有责投诉()
下列属于二类有责投诉的内容()
讥笑、谩骂乘客,讲有侮辱乘客自尊心和人格的话为二类有责乘客投诉()
由于员工工作失误造成乘客经济损失以上以下的投诉(舞弊行为不在此列)属于二类有责投诉()
有责投诉按事件的性质及产生后果的轻重,可以分为一类有责投诉、二类有责投诉和,其中三类有责投诉为责任性质较为严重的乘客投诉()
二类有责投诉内容包括()
员工找错钱、卖错票,金额在20元以下属于类有责乘客投诉()
以下属于一类有责投诉的有?
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP