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撤出客人用过的杯具后,应统一由客房服务员在()进行洗涤消毒。
单选题
撤出客人用过的杯具后,应统一由客房服务员在()进行洗涤消毒。
A. 房间
B. 卫生间
C. 洗涤室
D. 冼涤部
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单选题
撤出客人用过的杯具后,应统一由客房服务员在()进行洗涤消毒。
A.房间 B.卫生间 C.洗涤室 D.冼涤部
答案
单选题
住客房客人用过的杯具应该()。
A.每天清洗消毒 B.退房后清洗消毒 C.每天清洗但不必消毒 D.以上均不对
答案
判断题
客房用过的杯具要送楼层消毒间进行严格的洗涤消毒。
答案
单选题
客房服务员送客时,应走在客人()。
A.前侧1米左右 B.身后1米左右 C.与客人并排同行 D.以上答案均正确
答案
单选题
客房服务员引领客人进房时,应走在客人()。
A.前侧1米左右 B.身后1米左右 C.与客人并排同行 D.以上答案均正确
答案
主观题
客房服务员应客人招呼进入客房时,应用()轻声扣门
答案
单选题
客房服务员面对客人服务完毕时应()以示尊重。
A.立即离开 B.道声再见 C.先后退两步再转身离去 D.鞠躬后在离开
答案
单选题
客房服务员发现住店客人患病时,应()。
A.给其服药 B.送其去医院 C.立即报告上级
答案
单选题
台班服务员带客人去客房途中,应走在客人的()。
A.正前方 B.右前方 C.左前方
答案
单选题
客人对客房服务不满意,应首先从客房服务员的()发掘原因。
A.仪容仪表 B.仪态礼仪 C.服务态度 D.服务技能
答案
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