工作人员在受理服务对象的业务申请时，应当仔细询问和了解，切实弄清服务对象的（），以便提供及时有效的服务。

调查询问应当根据火灾调查需要，有选择地确定询问对象，主要包括：首先发现火灾及报火警的工作人员或者旅客、、火灾发生前最后离开起火部位的工作人员等（） 受理客户投诉工作人员服务态度问题时，坐席需询问“具体哪方面存在问题”，如，定损时语气不佳、查勘速度慢等（） 工作人员在受理业务时，应（）服务对象的身份条件和业务申请材科，对符合的应按相应的业务办理程序和操作规则，在规定的（）内予以办结；对不符合的，则应按各业务条线要求出具（）。 窗口工作人员要以.为服务对象提供优质、高效、规范的服务（） 事业单位应当全面考核工作人员的表现，重点考核工作绩效，考核应当听取服务对象的意见和评价（） 对可以受理的业务，需要服务对象填写格式文本的，工作人员应按（）向其提供，并指导填写，必要时（）填写。无格式文本要求的，不得故意进行刁难。 监督机构及其工作人员受理、办理举报案件时，应当遵守哪些保密规定？ 根据《事业单位工作人员申诉规定》，在事业单位工作人员申诉活动中，受理审核、申诉、再申诉的单位，应在接到申请书（）内，做出受理或者不予受理的决定 接到客户报修时，工作人员应详细询问故障和故障（） 工作人员接待服务对象应（），交谈时注意力应集中，耐心倾听服务对象讲话，不随意打断对方。 办理假币收缴业务时，应当由名以上工作人员共同办理。（） 药学工作人员对服务对象的职业道德规范 档案外包服务机构应当对其工作人员（） 《海关工作人员六项禁令》规定，海关工作人员严禁收受工作对象的 根据《商业银行授信工作尽职指引》，授信工作人员应当回避其近亲属申请的客户授信业务。（ ） 体现药学工作人员对服务对象的职业道德规范是（） 档案借阅，阅览室的服务对象一般是? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?的工作人员 《海关工作人员六项禁令》规定，海关工作人员严禁向工作对象报销（）的费用 消防机构的工作人员在询问时应遵循的原则和技巧有（）。 迎宾岗工作人员在距离客户（）距离时，要微笑、问好，并主动询问。