根据旅客需求，乘务组需为残疾旅客提供以下协助服务（）

过站期间轮椅、无人陪等特殊旅客经乘务组与地面服务人员协商后不下机的，需确保客舱存留行李为未下机旅客本人的；如过站涉及更换乘务组，当班乘务组必须将旅客及其行李与地服人员进行交接（） 《局铁路旅客服务质量规范》对旅客不同需求提供相应服务；对重点旅客做到（ ）。 《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》规定：对特殊重点旅客，要根据旅客服务需求，提供相应的帮助服务（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，做到（） 乘务员在哪道过程中乘务员在哪道过程中应为高端旅客提供姓氏、称谓服务。应为高端旅客提供姓氏、称谓服务（） 申请机上轮椅的旅客（WCHC）登离机要求：应提前登机、最后下机。飞机未停靠廊桥机位时，可视机场实际情况，决定是否为旅客提供残疾人登机车服务。客舱乘务员及机场服务人员应协助机上轮椅旅客移入或移出座位（） 主动迎送就餐旅客，安排就餐座位。了解、反馈旅客需求，并提供服务（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，有交接，有通报（） 《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知规定：对特殊重点旅客，要根据旅客服务需求，提供相应的帮助服务（） 两舱乘务员应细心观察旅客的需求，服务要做在旅客开口提出要求之前（） 在做好重点旅客上下车和乘车途中服务的基础上，对依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客（以下简称特殊重点旅客），必须主动询问，根据需求提供帮助，做到（） 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车乘务人员应根据旅客提供相应服务（） 动车组客运乘务组承担服务旅客、（）、（）、餐饮工作质量等工作 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，，有通报 候机楼内工作人员应主动服务，以满足旅客需求为导向，积极协助旅客，树立机场（）的服务形象 根据需求为特殊重点旅客提供帮助（） 旅客乘务组的乘务形式，根据列车种类和运行距离，分别采用（） 车辆乘务组承担着列车运行途中发生的故障和为旅客提供良好服务设施的工作（） 旅客列车乘务组由（）乘务员组成。 普通旅客列车乘务组由乘务人员组成（）