就诊者的客观资料是有卫生服务人员在诊疗过程中所观察到的病人资料。

茶馆服务人员在服务过程中严禁使用（）等不礼貌 在上述会谈过程中，服务人员犯的错误是（） 服务礼仪是服务人员在其服务过程中保持自尊的行为规范和准则。 根据观察者在观察过程中所扮演的角色，观察法可分为()。 九城码头帮服务人员是具有总部服务人员身份,在服务过程中不得透露自己的地理位置和所在地区（） 在为此服务对象的咨询过程中，服务人员应注意多用（）问题。 在服务客户的过程中,客户服务人员复述客户的需求可以( )。 在服务过程中，服务人员的行为举止应注意哪些方面？（ ） 服务人员办理货物运输服务过程中，可适当提供有偿服务（） 作为客户，在享受服务的过程中，首先感受到的是服务人员的（） 作为客户，在享受服务的过程中，首先感受到的是服务人员的（） （ ）是每一位客户服务人员在客户服务过程中应遵循的原则。 在服务过程中，服务人员应学会控制自己的情绪，它包括（） 在服务过程中，服务人员的（ ）对顾客的满意度影响最大。 餐厅服务人员的个人卫生包括（） 服务人员是（）的提供者 服务人员办理货物运输服务过程中，可适当提供有偿ddddd服务（） 服务是一个过程，在该过程中消费者与生产者必须直接发生联系，服务人员提供服务于顾客之时，也是顾客消费和享用服务之时，这反映了服务的（） 商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要（）、准确、有礼貌。 在服务过程中，服务人员应学会控制自己的情绪，它不包括（）