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《动车组列车服务质量规范》规定:对重点旅客做到“三知三有”(知()、知到站、知(),有登记、有()、有())
多选题
《动车组列车服务质量规范》规定:对重点旅客做到“三知三有”(知()、知到站、知(),有登记、有()、有())
A. 座席
B. 车辆设备设施的使用方法
C. 用语准确
D. 重点照顾
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多选题
《动车组列车服务质量规范》规定:对重点旅客做到“三知三有”(知()、知到站、知(),有登记、有()、有())
A.座席 B.车辆设备设施的使用方法 C.用语准确 D.重点照顾
答案
多选题
列车对重点旅客做到“三知三有”中“三知”是指。(《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条)()
A.知座席 B.知到站 C.知铺位 D.知困难
答案
单选题
《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条规定,对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指()
A.有服务,有登记,有交接。 B.有礼貌,有服务,有帮助 C.有登记,有交接,有帮助 D.有服务,有帮助,有礼貌 E.无
答案
判断题
列车对重点旅客做到“三知三有”中“三知”是指知座席、知到站、知困难。(《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条)()
答案
多选题
对重点旅客做到“三知三有”,三知是指《空调列车服务质量规范》7.11.2.2规定()
A.知座席 B.知席位 C.知到站 D.知困难
答案
单选题
列车对重点旅客做到“三知三有”中“三有”是指、有服务、有交接。(《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条)()
A.有登记 B.有记录 C.有关注 D.有帮扶
答案
判断题
列车对重点旅客做到“三知三有”中“三有”是指有记录、有服务、有交接。(《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条)()
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对重点旅客做到“三知三有”,三知是指()
A.知座席 B.知座位 C.知到站 D.知困难
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对重点旅客做到“三知三有”,三有是指()。
A.有登记 B.有服务 C.有交接 D.有帮助
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”三知:知座席、知到站、知困难,三有()
A.有登记 B.有服务 C.有交接 D.有困难
答案
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