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基站综合代维的月度考核指标项目包括()。
单选题
基站综合代维的月度考核指标项目包括()。
A. 小区完好率
B. 工单处理及时率
C. 工单处理合格率
D. 客户投诉率
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单选题
基站综合代维的月度考核指标项目包括()。
A.小区完好率 B.工单处理及时率 C.工单处理合格率 D.客户投诉率
答案
单选题
基站代维绩效管理考核结果=基站设备代维月度考核结果×()+基站发电代维月度考核结果×()+基站物业保洁代维月度考核结果×()。
A.40%,50%,10% B.40%,40%,20% C.50%,30%,20% D.30%,50%,20%
答案
主观题
基站代维月度考核综合得分=月度管理考核得分*()% 月度基站现场检查平均得分*()%,以()分为基准,每降低1分扣除考核小组当月基本代维费的()%。
答案
多选题
基站代维业务的目标完成度指标考核项目包括()
A.达标率 B.工单处理及时率 C.平均处理历时 D.用户满意度
答案
单选题
以下不属于基站月度代维考核中单站质量考核项目为()
A.故障工单受理及时性 B.工单处理及时率 C.工单平均处理时长
答案
多选题
以下哪些属于基站月度代维考核的区域维护质量考核()
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答案
单选题
基站代维月度考核结果中占比最高的是()
A.基站设备代维 B.基站发电代维 C.基站物业保洁代维 D.集客代维
答案
多选题
光缆线路代维月度考核-关键绩效指标KPI包括()。
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答案
单选题
月度考核综合得分=月度管理考核得分*60% 双月现场检查得分*40%,以()为基准,按每降低1分扣1%的比例,扣除直放站、分布系统代维公司代维小组全部代维基站的当月基本代维费。
A.80分 B.90分 C.95分
答案
多选题
综合接入代维业务的目标完成度指标考核项目包括()。
A.达标率 B.工单处理及时率 C.服务质量满意度 D.工单处理平均历时 E.家庭客户投诉率
答案
热门试题
代维公司连续两个月度在基站代维考核结果低于()分,或单月度低于()分时,应给予代维公司黄牌警示。
代维公司连续两个月度在基站代维考核结果低于分时,应给予代维公司黄牌警示()
综合接入代维装拆移的目标完成度指标考核项目包括()。
通信网络综合代维业绩考核办法中规定,基站设备代维:基站发电代维:物业保洁代维为()。
以下哪些属于基站发电代维的KPI考核指标()。
基站代维资质是承担基站代维的企业从事基站代维综合能力的体现,包括对代维企业的()、()及()、()要求等。
下列哪些属于铁塔代维月度考核中维护质量区域考核项目()
基站代维绩效考核的主要内容包括()。
代维月度考核指标中工单处理及时率指标值达到多少得满分?()
通信网络综合代维业绩考核办法中规定,基站代维:光缆线路代维:集团客户专线代维为()。
月度代维费用的计算公式为考核结果≥()分,应支付代维费用=月度代维费用×100%;考核结果<()分,应支付代维费用=0元。
管线代维业务的目标完成度指标考核项目包括()。
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基站代维服务项目在选择基站代维企业时,应参考基站代维企业近两年的()。
月度考核是对代维单位考核的基础数据,以()实施考核,作为代维费用支付的依据
集团客户专线代维月度费用实行按月度进行核算并按季度支付的方式进行,当考核得分在60≤考核结果<90分时,应支付代维费用=月度代维总费用×〔60%+(考核得分-60)×40%/()〕。
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基站设备代维绩效指标体系中,关键绩效指标KPI不包括()。
集团客户专线代维月度考核的原则是()。
下列属于月度代维考核中扣分项有()
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