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各部门应对客户投诉信息严格保密,对公司内部的原始投诉工单不得对外提供()件
多选题
各部门应对客户投诉信息严格保密,对公司内部的原始投诉工单不得对外提供()件
A. 查询
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各部门应对客户投诉信息严格保密,对公司内部的原始投诉工单不得对外提供()件
A.查询 B.复印 C.影印 D.拷贝
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多选题
各单位应对客户投诉信息严格保密,对公司内部的原始投诉工单不得对外提供,在处理各类投诉时,对投诉客户的个人资料及个人隐私应严格保密,保障投诉客户的合法权益()
A.查询 B.复印 C.影印 D.拷贝件
答案
多选题
对客户投诉信息严格保密,公司内部的原始投诉工单不得对外提供,在处理各类投诉时,对投诉客户的个人资料及个人隐私应严格保密,保障投诉客户的合法权益()
A.A-查询 B.B-复印 C.C-影印 D.D-拷贝件
答案
单选题
应定期对客户投诉信息进行备份、保存。客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等,各类投诉信息在线保存,普通投诉信息离线保存,升级投诉信息离线保存原则上不少于()
A.12个月、12个月、12个月 B.12个月,2年,2年 C.12个月,3年,3年 D.2年,3年
答案
主观题
原始投诉信息采集包括哪些内容?
答案
主观题
原始投诉信息采集包括哪些内容
答案
主观题
《投诉管理办法》要求客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等,各类投诉信息在线保存个月
答案
多选题
以下哪些属于客户投诉信息接收方式()
A.接收客户电话 B.接收函件 C.现场投诉
答案
主观题
采购员与公司内部各部门的关系是什么?
答案
判断题
委外的施工可比照公司内部各部门施工执行()
答案
热门试题
客户投诉是有明确的投诉请求、事实和理由,并由于公司内部工作原因造成客户( )的诉求。
《投诉管理办法》要求客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等,升级投诉信息离线保存原则上不少于年
各部门的信息披露对公司有益,原因是:()
市公司集团业务投诉,如果需要进行投诉信息发布,应由哪个专业室执行()
投诉信息转给被投诉企业后,被投诉企业应在()日内将处理意见反馈给信息档案管理部门。
旅游投诉机构应当()公布旅游者的投诉信息。
旅游投诉机构应当()公布旅游者的投诉信息。
公司内部各部门之间不得联合行文,涉及两个部门的事项采用()方式
处理投诉的旅游主管部门()向社会公告:旅游者对旅行社的投诉信息。
投诉信息转给被投诉企业后,被投诉企业应在天内将处理意见反馈给信用档案管理部门()
投诉信息记录需要做到()
营销系统中无法查询投诉信息()
营销系统中无法查询投诉信息()
旅游投诉处理机构应当()公布旅游者的投诉信息。
旅游投诉机构应当( )公布旅游者的投诉信息。
()为日常市场流通环节产品投诉信息接收及传递的常设部门
监控中心负责__客户的投诉信息,形成投诉处理表__,将投诉处理表及时转交稽查组处理,并与集团监控中心日常投诉表单、资料和信息的往来工作()
生产科于()前汇总投诉信息,建立()
按乘客投诉信息来源可分为()
生产科于()前汇总投诉信息,建立()
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