单选题

“女士们、先生们”、“各位女士、各位先生”等称谓,属于()。

A. 交际关系型
B. 套用尊称型
C. 亲密关系型
D. 得体尊重型

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单选题
“女士们、先生们”、“各位女士、各位先生”等称谓,属于()。
A.交际关系型 B.套用尊称型 C.亲密关系型 D.得体尊重型
答案
主观题
实行()服务,统一称呼为“各位旅客”“女士们”“先生们”
答案
判断题
T、K字头列车统一使用“女士们先生们”的称谓()
答案
主观题
导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友,,等,也可以用“游客们”的称呼。 ( )
答案
单选题
在发表讲话、演说的时候,如果需要称呼许多人,应当首先向女士致意,如女士们,先生们,或是玛丽小姐,汤姆先生,这是遵守()原则
A.应用文写作 B.习惯 C.社会 D.女士优先
答案
判断题
对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”“各位货主”“各位客户”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等()
答案
判断题
称谓也就是对游客的称呼,导游工作中常用的称呼主要有:交际关系型(强调导游人员与游客在导游服务交际中的角色关系。如“各位嘉宾”、“各位团友”等);套用尊称型(适用各种场合,对各个阶层、各种身份比较适宜的社交通称。如“女士们、先生们”、“各位领导”、“各位老师”、“各位大夫”等);亲密关系型(用于比较密切的人际交往之间的称谓语,如“各位朋友”、姓名称和亲昵称等)。
A.对 B.错
答案
单选题
便捷换乘广播宣传用语:女士们、先生们,“前方到站XX,请持有的换乘旅客,到站后按便捷换乘标志指引换乘接续列车,距离换乘地点最近的是X号车厢。”()
A.联程车票 B.纸质车票 C.到开车票 D.两张车票
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等
答案
多选题
对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”,单独称为“先生、( )”等。
A.女士 B.小姐 C.小朋友 D.同志
答案
热门试题
因铁路交通事故影响、设备故障等造成列车晚点时,列车广播通告模板:旅客们(直达车、动车为女士们、先生们):我是XX次列车列车长,因XX原因,列车现在大约晚点XX小时XX分。请您谅解() 普速车列车长岗位作业指导书服务用语标准对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、”等() 对旅客、货主统一称呼为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”;个别称呼时为“各位旅客”、“货主”等。() 导游员对游客比较常用的称呼有“各位朋友”、“团友们”、“各位嘉宾”等。体现了称谓的() 对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”,单独称为“先生、小姐、小朋友、同志”等。 使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、多谢、对不起、再见”等服务用语。对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等() 材料二中所说的“这些先生们”指的是谁? 《空调列车服务质量规范》文明服务中规定:对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”,单独称为“先生、”等() 《动车组列车服务质量规范》规定,对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、、小朋友、同志”等() 《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、()、小朋友、同志”等 美国黑人约翰 ·罗克在一次听众都是白人的演讲会上发表了要求解放黑人奴隶的演说。一开头,他说: “ 女士们、先生们,我到这里来,与其说是发表讲话,还不如说是给这一场合增添一点 ‘ 颜色 ’ 。 ”这种演讲的开头方式属于: 个别称呼时为“先生”、“女士”等() 对旅客称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”,单独称呼“、同志”等() 先生/女士,抱歉让您等这么久 对旅客称呼恰当,统称为“”、“各位旅客”、“旅客朋友”,单独称为“先生、、小朋友、同志”等() 鲁滨逊悄悄地靠近那三个白人,抢先用()向他们喊道:“先生们,你们是什么人?” 钱女士和王先生草率结婚,婚后钱女士发现王先生行为怪异,后来查证王先生患有间歇性精神病,请问钱女士是否可以此为由诉请离婚? 王先生为配偶李女士投保了重疾险,王先生要求退保金额退还至李女士的账户,可以受理() 清晨7时,某旅行团全体成员已在车上就座,准备离开饭店前往车站。地方导游员小董从饭店匆匆赶来,上车后清点人数,又向全程导游员了解行李情况,全程导游员告诉他全团行李一共15件,已与领队、饭店行李员交接过,此后小董讲了以下一段话:“女士们,先生们,早上好!我们全团14人已经到齐,好,我们现在去火车站。今天早上,我们乘8点30分的火车去下一地,两天来大家一定过得很愉快吧?我十分感谢大家对我工作的理解和合作,中国有句古话:相逢何必曾相识,短短两天,我们增进了相互之间的了解,成了朋友,在即将分别的时候,我希望各位女士、先生今后有机会再来我市旅游,人们常说,世界变得越来越小,我们一定会有重逢的机会。现在我为大家唱一支歌,祝大家一路顺风,旅途愉快!(唱歌)好了,女士们,先生们,火车站到了,现在请下车。”请运用导游规范知识,分析导游员小董在这一段工作中的不足之处。 如果是对集体的称呼,前边已经写“全体”或“各位”,后边还要再加“们”。
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