在考核时间段内400未接电话正确操作方法（）
A. 用手机及时回拨
B. 在卡销宝内回拨
C. 一小时内转化为线索
D. 默认为骚扰电话，置之不理
E. 以上均可
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在考核时间段内400未接电话正确操作方法（）
A.用手机及时回拨 B.在卡销宝内回拨 C.一小时内转化为线索 D.默认为骚扰电话，置之不理 E.以上均可
答案
卡车之家400电话考核接听率时间段为（）
A.8：00-16：00 B.9：00-17：00 C.8：00-18：00 D.20：00-6
答案
接电话切记：电话铃响（）内接电话
A.两声 B.三声 C.一声 D.四声
答案
400电话最多可转接（）部手机或座机，建议首部为座机；400未接电话务必在（）内在卡销宝内回拨或转为线索。
A.2/30分钟 B.5 /1小时 C.4/1小时 D.3/ 1小时
答案
接电话的正确对应方法（）
A.电话铃响3声之内接起电话 B.做好随时做记录的准备 C.询问对方具体事宜时，为了便于以后能清楚的转达，要以6W2H的形式做记录 D.对方要找的人不在时，直接告知不在后挂断即可
答案
服务顾问接电话时，应在电话铃响几声内接电话？（）
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
转接电话时，正确的操作是（）。
A.不说话直接转 B.要求对方直接打分机 C.忙完手头的事再转电话 D.先告知对方等待后，迅速转接
答案
请说出接电话的正确方法。
答案
服务顾问接电话应在电话铃响几声内？
答案
接电话时应在电话铃声（）声内拿起话筒
A.一 B.二 C.三 D.四
答案
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进行电话面试时，正确的接电话姿势是
接电话的原则（）
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双方接电话，应由（）先挂断电话
办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊情况，必须先接电话的，可以不征得客户的同意。
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关于接电话礼仪，以下说法不正确的是：()
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