装维人员现场处理故障更换下的设备以及从营业厅回收的旧设备，系统自动同步至中进行记录。后续待返回厂家进行返修、翻新或报废（）

需要更换电能表的，由营业厅受理人员与用户预约更换电能表的时间，告知需其配合工作以及相关注意事项，并将流程发至现场工作班组（部门），提醒相应人员及时处理（） 电子托收用户要求来供电营业厅交费，营业厅人员可以直接收费并进行销帐处理（） 第一接触故障的现场营业人员，要立即向值班经理报告，值班经理应在10分钟内将（）向维护部门和本部门领导报告，并启动＜＜营业厅设备故障应急处理流程＞＞进行处理 营业厅现场要做到： 用户从电信营业厅自购的天翼网关在用户拆机时要求回收（） 供电营业厅的服务人员包括：营业厅主管、、保洁员（） {技师}营业厅人员未唱收唱付及行为，应派发营业厅人员服务规范投诉（） 第一接触故障的现场营业人员，要立即向值班经理报告，值班经理应在10分钟内将（）向维护部门和本部门领导报告，并启动<<营业厅设备故障应急处理流程>>进行处理 如果出现某个营业厅已闭厅，但用户选择营业厅自提时，仍然可以看到该营业厅，正确的处理办法是在触点管理平台—自提点中将营业厅删除。 发生营业厅客户现场投诉或现场突发状况处理正确的是（） 营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求，C、D级营业厅配置（） 客户表示去营业厅缴费，营业厅人员无法提供发票，表示打印机故障，让客户后天去领，客户要求核实，应派（） 优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道，着力打造（）、（）营业厅 短信营业厅下行处理分为（）。 短信营业厅短信处理分为（）。 供电营业厅的服务人员包括：营业厅主管，业务受理员，收费员（） 近日上级部门至营业厅检查，提出营业厅自助设备上有过期宣传内容，店长以下哪些处理方式是恰当的（） 公电脑维修金额在（）及以下的，营业厅安全设备管理员可请代维公司人员直接修理。 B级供电营业厅为营业厅（） 以下哪些符合营业厅现场纪律规范（）