客服部接待人员在接到客户报事时，登记客户的报事事件、做客户的回访操作、事件的撤回、系统每月的月结操作，可以在（）中完成操作的

客服部的直接目的是（） 一般的报修处理，对业户的报事受理应做到100%登记，前台当值人员接到业户报事后应在10分钟内出单给区域客户主任。 一般的报修处理，对业户的报事受理应做到100%登记，前台当值人员接到业户报事后应在10分钟内出单给区域客户主任（） 客服部每月须完成10%的特殊客户群体回访工作，采取上门走访形式，主动了解客户需求，及时跟进处理（） 不能及时修复的项目，若客户不能理解，维修人员要及时与客服部取得联系，等待客服人员到场沟通解决，期间可离场（） 客服部负责人组织实施部门负责人根据客户需求，在了解完客户具体服务需求后的工作日内完成活动方案、应急处置方案准备，报服务中心负责人审批，客户确认后开展相关准备工作（） 客户报事渠道有哪些（） 你是某物业管理公司客服部经理，请说明与客户沟通的注意事项有哪些？ 如客户遗失停车卡需要补办时，必须由_（1）_或_（2）_办理，客服部在《客户智能卡办理/补卡登记表》中登记，收取工本费，经客服负责人批准后，由服务中心专人制作新卡并消除原卡，新卡制作完毕交予客户，请客户签收 客服部工作内容下列不包括（）。 下列哪项属于客服部的工作内容（） 建立客服部的短期直接目标是（） 防损组隶属于客服部 服务贵宾客户时，接待人员应做到哪几点？（） 客服前台接到“一类投诉”后，必须立即通知和派单给客服部负责人转交（）处理。 客服前台接到一类投诉后，必须立即通知和派单给客服部负责人转交（）处理 判断：快速处理报事转标准报事只存在于客户报事问题当日内无法处理的场景（） 经销商针对战败客户管理的关键业务表单有：客服部针对战败客户的回访记录模板和战败月度分析表（） 客服部退换货标准下列不包括（）。 客服部门应该关注的指标有哪些（ ）