客户车辆预检结束后服务顾问应说明初步诊断结果及要采取的方案，分别针对维修所需备件和什么向客户报价。（）

车辆交付与说明环节中，服务顾问应做到（） 服务顾问在诊断车辆故障现象时应（） 在互动接待中服务顾问随时根据预检的情况与客户进行沟通，寻求客户的认同或什么。（） 在客户验收车辆没有异议后，服务顾问要与客户解释（）和（）。 试乘试驾满意度调查结束后，销售顾问要借机探寻客户成交意愿（） 服务顾问应陪同客户到客休室，并介绍给客户关系部人员，简要说明（）及完工时间 下列对服务流程中服务顾问交互式预检环节要点描述正确的是？（） 客休关怀流程服务顾问应陪同客户到客休室，并介绍给客户关系部人员，简要说明维修项目及（）。 疑难故障及大修接待流程执行标准中估价并向客户说明环节服务顾问在派工拆解前，应根据客户描述，预估拆解后可能发生的（）及（）并向客户充分说明。 在交车中服务顾问不仅要说明预约电话，同时要告知客户预约的什么？（） 地铁车辆日检作业结束后需要（） 为了更好的为客户提供服务我们应不断地搜集客户的信息，其中服务顾问要搜集（） 客户在针对服务顾问解释的结算单无异议并签字确认后，服务顾问应主动陪同客户到什么处进行结账？（） 车辆交付与说明环节中，销售顾问应做到：（） 车辆交付与说明环节中，销售顾问应做到（） 大修结束，应组织对检修结果进行预评价（） 接待预检流程中，服务专员应热忱迎接并亲切问候客户，主要目的为何（） 商谈结束后销售顾问应进行哪些工作（） 结算流程服务顾问应主动陪同客户到（）。 结算前服务顾问应主动询问客户的（）。