单选题

哪种情况服务顾问与客户沟通检查结果并请客户签字以后,告知客户车辆将进车间做预检()

A. 常规保养
B. 常规维修
C. 极速小修

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单选题
哪种情况服务顾问与客户沟通检查结果并请客户签字以后,告知客户车辆将进车间做预检()
A.常规保养 B.常规维修 C.极速小修
答案
主观题
在交车时,请客户上车前服务顾问应当着客户面取下(),并请客户进入车内;
答案
单选题
客户拒绝某项必要维修,服务专员仍然应在()上注明,并请客户签字确认
A.维修任务委托单(合同) B.接车单 C.结算单 D.保养单
答案
多选题
服务专员在估价单制作完毕并请客户签字确认前,应向客户进行哪些项目的解释与说明()
A.说明维修的具体项目 B.预计完工时间的说明 C.维修工时价格的说明 D.作业班组的说明
答案
单选题
还款后,将质押物交还客户本人,并请客户本人在()签字确认。
A.《解质押通知书》 B.《重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿》 C.《质押物凭证清单》 D.《柜面重要事项登记簿》
答案
判断题
殡仪服务员结束治谈前,对相关记录内容应认真核实并请客户签字确认()
答案
判断题
交车时需要为顾客点清所有文件,并请客户确认签字()
答案
单选题
在客户完成按揭订车以后,为便于和客户沟通,让客户了解按揭办理情况,我们建议建立包括客户、销售顾问和金融顾问的哪种联系方式()
A.联络小组 B.车友会 C.微信群
答案
主观题
服务顾问邀请客户验车,如果客户之前要求保留旧件,还要请客户进行()。
答案
单选题
在勘测的过程中,对于容易引起客户误解和界定不清的情况,必须填写()予以书面说明并请客户签字。
A.《一次安装环境梭查表》 B.《合同问题反馈单》 C.《勘测备忘录》
答案
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维修作业变更如果客户不同意增修,服务顾问应向客户说明可能造成的情况,如果必要需请客户 20当客户拒绝维修时,若涉及车辆安全的维修项目,应在快报服务单上填写建议维修的理由,告知后果,并请客户签字() 现场核定客户定比定量时,应按照用电类别分别统计客户用电容量,并请客户签字确认() 业扩报装接电后应检查采集终端、电能计量装置运行是否正常,会同客户现场()等相关信息,依据现场实际情况填写新装(增容)送电单,并请客户签字确认。 请问在客户完成按揭订车以后,为便于和客户沟通,让客户了解按揭办理情况,我们建议建立包括客户、销售顾问和金融顾问的() 在互动接待中服务顾问随时根据预检的情况与客户进行沟通,寻求客户的认同或什么。() {高级工}现场核定客户定比定量时,应按照用电类别分别统计客户用电容量,并请客户签字确认() 车辆确认步骤中我们引导客户按<交车检查表>内容逐项检查,并请客户签名确认() 15确认服务项目后,向客户说明检查结果提出维修建议然后向客户确认,检查结果要由技师现场检查确认() 客户对结算单无异议后,服务顾问应该邀请客户对结算单进行()和()。 在互动接待中服务顾问应告知客户推出的各种服务活动和什么,优惠项目请客户选择。() 全部施工结束后,应将统一印制的售后服务联系卡交给客户,联系卡上的客户服务热线电话只能是。并请客户在《安装工单》或《用户确认书》上签字确认() 服务顾问是客户与经销商之间最高效的“沟通渠道”。 服务顾问是客户与经销商之间最高效的“沟通渠道”() 客户顾问在与客户沟通预约时间安排时,应() 与客户站立沟通不超过()分钟,要请客户到洽谈区或吧台入座。 现场工作结束后,应立即清扫,不能留有废料和污迹,做到设备、场地清洁。同时向客户说明收费项目及标准,并请客户签字确认。 非客户原因造成的电能计量装置异常,应检查分析原因,做好记录,请客签字认可后,与客户协商当() 自配司机把货物送抵客户处后,与客户交接商品并请客户签收,并将随货同行单货物交接单()带回 非客户原因造成的电能计量装置异常,应检查分析原因,做好记录,请客签字认可后,与客户协商当电量()
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