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客户管家从派单、催单开始全程跟进, 至少()天一次告知客户维修进度
单选题
客户管家从派单、催单开始全程跟进, 至少()天一次告知客户维修进度
A. 1
B. 3
C. 4
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客户管家从派单、催单开始全程跟进, 至少()天一次告知客户维修进度
A.1 B.3 C.4
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单选题
装修管理时期管家应主动告知客户()
A.电梯尺寸 B.装修工人身体状况 C.装修进度 D.以上都是
答案
单选题
解答客户咨询时,根据()、()信息,一次性告知客户需要递交的理赔材料,并出具书面的理赔材料告知单,(),双手递给客户
A.险种类别;事故经过;反面朝上 B.险种类别;事故性质;正面朝上 C.险种类别;事故性质;反面朝上 D.险种类别;事故经过;正面朝上
答案
单选题
H级客户应该至少保持几天跟进一次()
A.3天 B.4天 C.2天 D.5天
答案
判断题
供电营业厅严格执行一次性告知要求,将客户咨询或办理业务的相关事项一次性告知客户,避免客户多次往返营业窗口()
答案
多选题
客户办理业务时,如没有带齐相关资料,业务受理员要一次告知客户正确的()
A.报装手续 B.办理条件 C.需提供的资料 D.注意事项
答案
多选题
每一次和客户的接触,都记得留下什么,并告知客户有发件需求找极兔速递()
A.笑容 B.白眼 C.联系方式 D.名片
答案
多选题
受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,一次性告知客户需提交的()等信息
A.需提交的资料清单 B.业务办理流程 C.收费项目及标准 D.监督电话
答案
多选题
受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,一次性告知客户需提交的等信息()
A.资料清单 B.业务办理流程 C.收费项目及标准 D.监督电话
答案
单选题
客户当天上午7点咨询投诉的处理进度,受理员催回复应告知客户()点前回复
A.12 B.18 C.24
答案
热门试题
《电信服务规范》规定,由于非客户原因需要更改客户电话号码时,电信业务经营者至少提前()日告知客户,至少提前()日告知客户新的电话号码
销售人员在出单前每次报价均需明确告知客户()
N级客户,必须当天跟进一次以确认客户意向级别()
N级客户,必须当天跟进一次以确认客户意向级别()
若客户反映GPRS流量扣费问题,我们为客户提单后告知客户工单回复时限口径,统一为()
普通工单跟进要求:工单处理员接到工单后无论快件是否有解决方案或结果均需在1小时内响应客户,告知客户此件已受理,预计解决时间后即可关单()
案场老客户需多久跟进一次()
故障派单后,VIP客户()后通过10000号催促则形成催修工单
故障派单后,普通客户()后通过10000号催促则形成催修工单。
客户服务是从接受订单开始到商品送达客户为止的()活动。
在电话催费过程中应主动告知客户等便捷交费渠道和使用方法()
客户办理营销活动,需告知客户__、__、__
云客客户回访需每3日进行一次跟进,如实登记回访内容,客户描摹详细,便于后期跟进()
接单作业不是从接到客户的订单开始。()
定期走访或主动电话联系客户,收集客户需求,维护客户关系。走访:重要客户至少,大客户、重点关注客户至少一年一次;主动电话联系:各类客户每季度至少一次()
投诉工单上的备注信息或协查信息,可直接告知客户()
客户()等信息发生变更时,应在至少在变更前3个工作日告知客户。
在制单与报价中服务顾问应在维修工单上清楚标注客户()、告知客户预计(),并取得客户认同。
客户来电反映收到非自家的催费短信,要求取消,派单类型()
每个案件从委案之时起,需在____天内开始催告通知;每_____天至少将案件跟进一次()
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