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银行消费者投诉来源包括:()
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银行消费者投诉来源包括:()
A. 银行分支机构接访的消费者投诉
B. 客户服务中心受理的消费者投诉
C. 通过新闻媒体
D. 银行营业网点现场受理的消费者投诉
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多选题
银行消费者投诉来源包括:()
A.银行分支机构接访的消费者投诉 B.客户服务中心受理的消费者投诉 C.通过新闻媒体 D.银行营业网点现场受理的消费者投诉
答案
多选题
银行消费者投诉来源包括()
A.银行分支机构接访的消费者投诉 B.客户服务中心受理的消费者投诉 C.通过新闻媒体、网络、信访以及政府有关部门,金融监管机构转办的消费者投诉 D.银行营业网点现场受理的消费者投诉
答案
多选题
银行业消费者投诉分类包括( )。
A.一般性投诉 B. C.重要投诉 D. E.普通投诉 F. G.重大投诉
答案
多选题
原银行业消费者投诉按照投诉渠道分类包括()
A.书面投诉 B.电话投诉 C.现场投诉 D.网络投诉 E.其他
答案
单选题
银行业消费者投诉途径不包括()
A.银行分支机构接访 B.客户服务中心受理的消费者投诉 C.营业网点现场受理 D.电话
答案
多选题
银行业消费者的投诉途径包括( )。
A.银行分支机构接访 B.客户服务中心 C.新闻媒体 D.信访 E.通过金融监管机构转办
答案
多选题
根据消费者投诉的来源渠道划分,主要包括以下几类()
A.95561渠道 B.舆情渠道 C.信访渠道 D.机构渠道
答案
单选题
银行业消费者投诉途径不包括( )。
A.银行分支机构接访 B.客户服务中心受理的消费者投诉 C.营业网点现场受理 D.匿名信
答案
单选题
银行业消费者投诉途径不包括( )。
A.银行分支机构接访 B.客户服务中心受理的消费者投诉 C.营业网点现场受理 D.电话
答案
多选题
银行消费者投诉处理的基本要求包括()
A.建立投诉处理机制 B.畅通投诉渠道 C.明确投诉处理时限 D.跟进投诉处理结果
答案
热门试题
银行业消费者传统投诉途径不包括( )。
银行业消费者的传统投诉途径不包括( )。
消费者投诉处理包括哪些流程? 答:消费者投诉处理包括(),等三个阶段。
消费者投诉处理包括哪些流程?答:消费者投诉处理包括(),等三个阶段
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