判断题

面对喜欢辩论、想法偏执的顾客时,导购应该采用“欲擒故纵”的手段,充分沟通后做顾客的参谋。

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新手导购时,如何发挥团队力量应对顾客提问 当导购面对消费保守型客户时,可以采用()做法,变被动为主动促成交易 在销售过程中,为顾客处理异议时,建议导购应该说的第一句话是() 茶艺师在导购推销时,有效争取顾客,要做到()。 导购在观察浏览顾客时的标准姿态为站立于顾客侧后方(1.5米左右)() 导购离职后,顾客可以如何分配() 6*情况一:根据顾客需求提供服务“黄金三问”后顾客有具体回答时:导购能寻找到符合顾客需求的产品并拿给顾客。(例:问完后,顾客需求参加活动的白衬衫,导购能在卖场上找出白色衬衫给顾客)() 服务人员面对顾客时可以采用的注视角度为() 27*情况二:顾客不买单,表示理解;顾客试穿却未买单,导购能说出对顾客的理解。(例:“没关系,买东西要货比三家,如果您喜欢可以再来。”)() 面对脾气暴躁的顾客,收银员应该()。 实现顾客和导购的关系绑定,顾客的操作流程是() 当顾客进厅,导购员接待顾客时有探询意识() 21导购耐心听顾客说完,并能为顾客解答异议。(导购找他人帮忙解答,此项也得分。如顾客无异议,则此项直接得分。)() 顾客在商城购买了一件衣服,订单的方式是上门自提,当顾客来门店取货的时候,导购应该怎么做() 顾客成交离开时,接待导购有欢送语,有主动送至门外即可() 商家正做圣诞活动送优惠券,优惠券可以直接发给顾客也可以发给导购由导购发放给顾客() 茶艺师在导购推销时,有效争取顾客,要做到观察顾客的反应,揣摩其心理活动。() 当顾客说其他品牌的产品更好时,导购人员的正确说法是:()。 导购发现顾客心动钮的方法不包括:()。 以下哪个词是偏执的人喜欢使用的?()
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