单选题

对旅客做到“三要四心五主动”,“三要”指的是( )。

A. 接待旅客要文明礼貌,纠正违章要义正词严,处理问题要尊重事实
B. 接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要实事求是
C. 接待旅客要文明礼貌,纠正违章要实事求是,处理问题要认真负责
D. 接待旅客要微笑服务,纠正违章要态度和蔼,处理问题要实事求是

查看答案
该试题由用户691****97提供 查看答案人数:39904 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户691****97提供 查看答案人数:39905 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
对旅客做到“三要四心五主动”,“三要”是指()
A.接待旅客要文明礼貌,纠正违章要实事求是,处理问题要认真负责 B.接待旅客要微笑服务,纠正违章要态度和蔼,处理问题要实事求是 C.接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要实事求是 D.接待旅客要文明礼貌,纠正违章要义正词严,处理问题要尊重事实
答案
单选题
对旅客做到“三要四心五主动”,“五主动”是指()
A.主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见 B.主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动帮助旅客,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见 C.主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见 D.主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见
答案
单选题
对旅客做到“三要四心五主动”,“四心”是指()
A.接待旅客细心,解答问事虚心,接受意见耐心,工作认真细心 B.接待旅客热心,解答问事耐心,接受意见虚心,工作认真细心 C.接待旅客爱心,解答问事耐心,接受意见诚心,工作认真细心 D.接待旅客细心,解答问事耐心,接受意见诚心,工作认真虚心
答案
单选题
对旅客做到“三要四心五主动”,“四心”是指( )。
A.接待旅客热心,解答问题耐心,接受意见虚心,认真工作细心 B.接待旅客细心,解答问题虚心,接受意见耐心,认真工作细心 C.接待旅客细心,解答问题耐心,接受意见诚心,认真工作虚心 D.接待旅客爱心,解答问题耐心,接受意见虚心,认真工作细心
答案
单选题
对旅客做到“三要四心五主动”,“三要”指的是( )。
A.接待旅客要文明礼貌,纠正违章要义正词严,处理问题要尊重事实 B.接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要实事求是 C.接待旅客要文明礼貌,纠正违章要实事求是,处理问题要认真负责 D.接待旅客要微笑服务,纠正违章要态度和蔼,处理问题要实事求是
答案
判断题
列车乘务员对旅客要做到“三要、四心、五主动”()
答案
单选题
对旅客做到“三要、四心、五主动”,其中“五主动”是:主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难,主动介绍(),主动征求旅客意见。
A.旅行知识 B.旅客须知 C.旅行常识 D.旅行事项
答案
主观题
对旅客做到“三要、四心、五主动”的 基本要求是什么?
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,“三要”是,处理问题要实事求是()
A.接待旅客要热情文明,纠正违章要态度和蔼 B.接待旅客要文明礼貌,纠正违章要语言文明 C.接待旅客要热情文明,纠正违章要语言文明 D.接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼
答案
主观题
站务员服务旅客之中,做到“四要、五勤、六心、五主动”,其中“四要”指什么?
答案
热门试题
服务旅客的“三要、四心、五主动”是那几项 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客做到“三要、四心、五主动”的内容是什么? 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客做到三要、四心、五主动的内容是什么 三要、四心、五主动的“四心”是指接待旅客耐心,解答问事热心,接受意见虚心,工作认真细心() 不属于“三要四心五主动”中“三要”的内容() 客运职工服务要求三要四心五主动,其中四心指:接待旅客热心,解答问事耐心、接受意见虚心、工作() 《车站客运服务作业标准》中,客运服务人员“三要、四心、五主动”的内容是什么? 客运服务工作要做到“三要”,“三要”是指() 客运服务工作要做到“三要”,“三要”是指()。 收费员“三声四心五点”工作法中,“四心”包括文明用语要()、收费发卡要()、回答询问要()和微笑服务要() 美发师在工作中一定要做到"四个要":一是主动待客,二是要(),三是要耐心接待,四是要沟通感情。 美发师在工作中一定要做到"四个要":一是主动待客,二是要热情服务,三是要耐心接待,四是要()。 站务员服务的“四要”、“五勤”、“六心”、“五主动”、的内容是什么? 站务员服务的“四要”、“六心”、“五主动”的内容是什么? 美发师在工作中一定要做到"四个要":一是主动待客,二是要热情服务,三是要耐心接待,四是要沟通感情。 要做到“三个主动”,即一要主动接待;主动拿递;二要();三要主动解释消费者的询问、要求和意见,能解决的及时解决,解决不了的要耐心解释。 电气工作交接班时要做到“五清四交接”。所谓“五清”是指对交接的内容要() 包扎伤口中要做到的“五不”、“三要”? 普通旅客列车服务质量要求中,对旅客做到()(接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要实事求是;接待旅客热心,解答问事耐心,接受意见虚心,工作认真细心;主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见) 物品出库要求做到“三不三核五检查”。 “三核”,即在发货时,要
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位