接待海外华人、华侨及港澳台旅游者时，导游人员应注意（ ）。
A. 食宿安排要有档次
B. 活动安排应疏密有致
C. 导游讲解要高雅
D. 情感表达应真切、充分
E. 导游手法要注重讲究
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接待海外华人、华侨及港澳台旅游者时，导游人员应注意（ ）。
A.食宿安排要有档次 B.活动安排应疏密有致 C.导游讲解要高雅 D.情感表达应真切、充分 E.导游手法要注重讲究
答案
导游人员在接待亚洲旅游者时，应注意做到（ ）。
A.提供高层次食宿服务，接待规格档次高 B.重视推荐美味佳肴，项目安排多涉及文化 C.知识准备要充分，共同话题要深讲 D.注重接待礼仪，讲究导游艺术 E.服务商务旅游者，协助探亲访友游客
答案
导游人员在接待儿童旅游者时，要注意（）
A.照顾安全 B.照料生活 C.区别标准 D.注意细节
答案
导游人员在为旅游者办理代购及托运事宜时，应注意（）
A.在领导的指示下认真办理委托事宜 B.旅行社保留原件以备查验 C.收取足够的钱款，余额事后退还 D.发票、托运单及托运费收据复印件寄给委托人 E.收取足够的服务费
答案
按国际惯例,国际旅游者还包括华侨、港澳台同胞。（ ）
答案
当导游人员需要进入旅游者房间时，应注意（ ）。
A.提前电话预约，并准时抵达 B.如果条件允许，尽量在房间门口交谈 C.谈话的时间尽量不要过长 D.尽量避免深夜打扰 E.未经许可，不随意翻动游客物品
答案
我国的入境旅游者包括华侨、港澳台同胞,但按国际惯例,不将其统计为国际旅游者。 （ ）
答案
一海外旅游者要求导游人员帮助寻找在华亲友时，导游人员将如何帮助他？（）
A.如旅游者知道亲友的姓名，地址，导游人员应协助联系 B.如旅游者亲友线索不详，导游人员可通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找 C.若旅游期间没找到，请旅游者留下联系地址，待找到其亲友后再通知他。 D.耐心解释，并告诉领队请其劝阻 E.因导游没有时间，可请其自行寻找
答案
海外旅游者要求会见中国的同行洽谈业务，此时导游人员应（）
A.婉言拒绝 B.积极帮助联系 C.向旅行社汇报，在领导指示下给予相应帮助 D.陪同前往，但没有担当翻译的义务
答案
导游人员接待来自（ ）的旅游者时，在饮食上应多安排烤食。
A.西欧 B.俄罗斯及东欧 C.北美 D.大洋洲
答案
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导游人员在接待来自大洋洲的旅游者时，应掌握的接待技巧有（）
旅游者要求导游人员代购商品时，导游人员应积极协助。 （ ）
导游人员的主要工作是从事旅游者的接待。 （ ）
在景点游览过程中，导游人员应注意旅游者的__________，留意旅游者的__________，防止旅游者走失。
当导游与旅游者或旅游者与接待者发生接待纠纷时，导游应()。
当旅游者提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应（ ）。
凡在我国旅游住宿设施内至少停留一夜的外国人、华侨、港澳台同胞称为国际旅游者。（???? ）
在接待宗教旅游团时，导游人员应注意哪些问题?
导游人员应如何预防旅游者患病？
为避免旅游者中风，导游人员应（）
当旅游者心脏病猝发时，导游人员应（）
《导游人员管理条例》规定，参加导游人员资格考试的考生必须是中国公民，包括大陆居民和港澳台，但不包括华侨。（ ）
港澳台同胞和海外华侨都属于人民群众的范畴（）
海外旅游者，指的是来华入境的海外游客中，在我国旅游住宿设施内至少停留一夜的外国人、港澳台同胞（）
导游人员应当怎样做好对高龄旅游者的接待工作
导游人员应当怎样做好对高龄旅游者的接待工作
所接待的外国旅游者在我国旅行途中丢失行李，导游人员应如何处理?
在引导旅游者用正确的方法欣赏美景时，导游人员应注意哪些方面？
旅行社安排旅游者观看计划内的文娱节目时，导游人员应注意（）。
接待散客旅游团，导游人员应陪同旅游团边游览边讲解，不需回答旅游者的问题。 （ ）
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