投诉是指对组织的产品和投诉处理过程不满意的表示，其中包括期望得到回复或解决的明示的或隐含的表示（）

如回访中投诉人对处理结果不满意，应及时向谁反映投诉人的想法（） 重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉，它反映企业处理投诉的。 投诉就是客户不满意的表示，是指客户因对涉及本公司有关的问题得不到处理，产生不满而引起的诉求（） 重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉进行答复或（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉。 省联社《96288电话服务投诉管理办法》所指投诉是指客户对河南省农信社有关（）等不满意而提出的投诉请求 顾客没有投诉就说明顾客没有不满意（） 调查表明，投诉的客户只占全部不满意客户的（）%还不到，（）%的不满意客户是不会投诉的，他们只会停止购买。 广义的投诉包含两个部分是指“客户的任何不满意的表示无论正确与否”（） 顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控。A.对B.错（） 三次升级投诉是指：二次升级投诉处理并反馈后，申请强制关单，呼叫中心回访发现客户对处理结果不满意或不认可的（） 乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和（ ）三种。 投诉的定义：顾客通过或的形式对或上的不满意等，要求处理的行为（） 用户对直播卫星提供的服务不满意，如何投诉或者提出意见？ 用户对直播卫星提供的服务不满意，如何投诉或者提出意见 升级投诉是客户已在属地投诉且对处理结果不满意，再次通过政府主管部门、消协、媒体等外部渠道或10086热线等总部层面提交的投诉（） 客户投诉,是指客户对我行提供的或不满意,并通过我行对外公布的有效投诉渠道或向其他官方监督调解机构投诉渠道提出的行为（） 投诉是客户不满意的体现，其实也是客户需求的反映。 客户受到以往投诉处理不满意经历的影响，或者是受到外界的影响，不信任企业能够处理好投诉。这类客户属于（）非投诉抱怨客户 投诉监控包括对投诉处理过程监控，以及对、、投诉变化的监控（） “投诉”是客户以书面和口头的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨；