客人到店的应接工作有：（）

客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：提前通知客人离店时间和行李收运时间，方便客人早做准备（） 饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应（）。 延期房是指那些比原定离店日期推迟离店的客人居住的房间。延期客人来店时可以有保证类预订或非保证类预订，也可以是门市客人（） 神秘顾客到店，收银员帮客人埋单时，没有双手找钱或没有双手递产品给客人要扣分（） 神秘顾客到店，收银员帮客人买单时，没有讲“多谢”，应该扣分（） 对于即将离店的客人，地陪要做好的工作包括（）。 超额预定一旦失控，导致预订客人到店无房的现象可以做应对（） 提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订，也可以是门市客人。() 客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：向饭店退房并结算费用如果游客在房间、餐厅有私人消费项目，请客人自理（） 客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：向饭店退房并结算费用如果游客在房间、餐厅有私人消费项目，请客人自理（） 客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作（） 客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。 客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。 客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看（） ⑴ 订房核对工作有哪些？核对的主要对象、程序和内容有哪些？⑵ 客人抵店前的准备工作划分为哪三个阶段？ 抵店入住的客人可分为两大类预定客人和无预定客人（） 在客人抵店的预分排房工作中，下列做法不恰当的是（） 客人游戏结束时，应该邀请客人填写到店渠道表（） 客人提前离店，但客人送洗的衣物还未洗好，怎么办？ 化妆品店、鞋店、体育用品店属于（），店址应接近竞争者。