客户投诉,是指客户对我行提供的或不满意,并通过我行对外公布的有效投诉渠道或向其他官方监督调解机构投诉渠道提出的行为（）

客户投诉的原因有两大类，结果不满意和过程不满意。（） 投诉是客户不满意的体现，其实也是客户需求的反映。 投诉是客户或相关方（）的形式表达对实验室提供的检测／校准服务过程或结果的不满意。 客户对投诉处理结果不满意时，怎么办？ 如果客户对于我行推荐的律师、税务师服务严重不满意，以下说法正确的是（） 投诉不满客户（C类）：判定标准为投诉回访不满意的客户以及投诉处理过程中明确表示对处理结果不认可的客户（） 投诉就是客户不满意的表示，是指客户因对涉及本公司有关的问题得不到处理，产生不满而引起的诉求（） 三次升级投诉是指：二次升级投诉处理并反馈后，申请强制关单，呼叫中心回访发现客户对处理结果不满意或不认可的（） 客户满意的对立面是客户不满意。 升级投诉是客户已在属地投诉且对处理结果不满意，再次通过政府主管部门、消协、媒体等外部渠道或10086热线等总部层面提交的投诉（） 省联社《96288电话服务投诉管理办法》所指投诉是指客户对河南省农信社有关（）等不满意而提出的投诉请求 如果客户购后不满意，但没有任何投诉行为，大部分客户还会再来购买。() 向加油站投诉，表达其不满意的客户往往是对加油站忠诚度很低的客户。 向加油站投诉，表达其不满意的客户往往是对加油站忠诚度很低的客户（） 客户如对店铺出售的商品或服务不满意，可向消费者委员会投诉。 客户如对店铺出售的商品或服务不满意，可向消费者委员会投诉（） 金融服务指我行通过企业手机银行为客户提供等（） 是指我行向资信良好并符合我行有关条件的客户发放的无需提供担保的贷款（） 客户投诉仅是少数客户不满意见的表达，只要满足客户的要求，避免纠纷扩大，就达到投诉处理的最终目的了。 客户回访要有客户满意度的评测，客户满意度分“”、“”和“”，对于“不满意”的客户要问清具体原因如实记录，并协调责任部门进行及时处理，避免引起客户有理由的投诉（）