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工程维修服务的时间是()
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工程维修服务的时间是()
A. 8:00-18:00
B. 8:30-18:00
C. 8:00-18:30
D. 8:30-18:30
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单选题
工程维修服务的时间是()
A.8:00-18:00 B.8:30-18:00 C.8:00-18:30 D.8:30-18:30
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多选题
维修服务工程师需熟知哪些流程()
A.发函、用印流程 B.扣款流程 C.赔付流程 D.SAP/协同平台签证(产值、一单一结)流程
答案
单选题
保修期内的工程维修服务由()组织协调
A.项目部 B.三级单位施工管理部 C.二级单位施工管理部 D.项目部施工管理部
答案
单选题
关于客户维修服务诉求响应时间要求,下列表述正确的是()
A.紧急维修15分钟内到场,一般维修30分钟内到场 B.紧急维修10分钟内到场,一般维修25分钟内到场 C.紧急维修5分钟内到场,一般维修20分钟内到场 D.紧急维修3分钟内到场,一般维修5分钟内到场
答案
多选题
商户维修服务动作规范()
A.人员形象规范 B.装备携带要求 C.工作流程 D.商户回访要求
答案
多选题
维修服务顾问要了解()
A.零件部物美价廉,有充分库存的配件 B.新车部折扣权限,促销方式,成交时间 C.财务部付款方式,发票名称 D.维修部维修进度、保修期政策、车辆问题、维修技术
答案
多选题
维修服务中积极回复,拖延到场维修分值是()
A.100 B.75 C.80 D.60
答案
判断题
机务维修服务区的主要作用是为飞机、发动机、机上各种设备提供维修服务。()
答案
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答案
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答案
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