登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
完全或主要负责处理由客户发起的联络的联络中心被称为()
单选题
完全或主要负责处理由客户发起的联络的联络中心被称为()
A. 呼入联络中心
B. 外传联络中心
C. 来话联络中心
D. 混合联络中心
查看答案
该试题由用户905****97提供
查看答案人数:4321
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户905****97提供
查看答案人数:4322
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
完全或主要负责处理由客户发起的联络的联络中心被称为()
A.呼入联络中心 B.外传联络中心 C.来话联络中心 D.混合联络中心
答案
单选题
客房部()主要负责处理客房部的日常事务以及与其他部门之间的联络协调事宜。
A.客房服务中心 B.饭店公共区域 C.经理室 D.客房楼层
答案
多选题
客户联络中心包括等()
A.服务网站 B.呼叫中心 C.在线客服 D.自助服务终端
答案
多选题
客户联络中心为客户提供等服务()
A.咨询 B.查询 C.办理ETC D.投诉
答案
单选题
客户联络中心应提供小时服务()
A.5×24 B.5×8 C.7×8 D.7×24
答案
判断题
客服中心统一受理客户投诉,一级投诉由各省公司负责处理,二、三级投诉由各地市公司负责处理,投诉处理完成后客服中心将对客户回访。
A.对 B.错
答案
判断题
客服中心统一受理客户投诉,一级投诉由各省公司负责处理,二、三级投诉由各地市公司负责处理,投诉处理完成后客服中心将对客户回访。
答案
多选题
联网收费客户服务渠道包括客户联络中心、及等()
A.客服网点 B.线上服务 C.呼叫中心 D.在线客服
答案
多选题
打造温情高效的智能客户联络中心,目标包括()
A.热线15秒人工接通率≧87% B.热线人员效能提升≧100小时 C.在线客服解决率达到85% D.机器人服务拦截率达85%
答案
多选题
订单协调主要负责处理()。
A.材料采购计划 B.重复订单 C.供应商联络 D.交货付款
答案
热门试题
()和()负责执行国调中心下达的特高压联络线输电计划,负责制定本网特高压联络线功率控制策略。
施工负责人/施工监管人/施工联络人的变更由发起()
原则由服务代表负责处理客户抱怨。
客户服务指标包含客气、客户联络中心一次成功接听率等。()
各省(区、市)应通过客户联络中心等渠道受理客户和投诉()
目前95392客户联络中心记录并转办的工单类型有()
驻调度所(车站)施工联络员与施工负责人联络中断或联络困难时,可在天窗结束后销点,放行列车()
在过去的20年左右,航空公司已设立客户联络中心来处理所有顾客互动,这些中心的()是实现在处理客户关系上的卓越运营
驻调度所(车站)施工联络员与施工负责人联络中断或联络困难时,严禁盲目销点,待联络恢复后,必须得到现场施工负责人确认后,才能销点放行列车()
无通讯、联络工具或联络不畅30米以上高处作业应配备通讯、联络工具,指定专人负责联系,并将联络相关事宜填入《高处作业证》安全防范措施补充栏内()
个人汇款业务错账,不管属客户原因或银行原因造成的,由发起营业机构及时通过本银行运行中心联络汇入行办理紧急止付后再办理退汇或调账手续()
个人汇款业务错账,不管属客户原因或银行原因造成的,由发起营业机构及时通过本银行运行中心联络汇入行办理紧急止付后再办理退汇或调账手续()
质量负责人负责处理客户对检测工作的()和意见。
一般事件及事件苗头的调查处理由事件发生的负责处理()
银行柜员是银行与客户进行联络沟通的主要渠道。 ()
客户经理受理客户办卡申请时需负责处理的业务包括( )。
MME负责处理用户面,而S-GW负责处理信令面()
随着客户沟通渠道变得更加多样化,客户联络中心提供了丰富的服务渠道包括()
建立部省联动的客户服务渠道,部省两级客户联络中心实现服务互通,保证客户服务()
维修中心负责联络线设施设备的及围挡门状态的巡查工作()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP