实施客户关系管理的目的是（）
A. 整合资格，优化流程
B. 提高销售收入
C. 提高客户满意度
D. 提高服务响应率和服务能力
E. 建立以客户为中心的信息通路
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银行实施客户关系营销的基础，客户关系管理的首要环节是（ ）。
A.明确客户策略 B.制定产品与服务策略 C.制定和实施营销策略 D.加强客户关系的维护与管理
答案
客户关系管理的实施
答案
实施客户关系管理的目的是（）
A.整合资格，优化流程 B.提高销售收入 C.提高客户满意度 D.提高服务响应率和服务能力 E.建立以客户为中心的信息通路
答案
简述客户关系管理系统实施
答案
论述客户关系管理系统实施
答案
企业实施客户关系管理的核心是()。
A.组织结构 B.客户关系管理的软件支持 C.客户关系管理的业务流程 D.客户中心
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企业实施客户关系管理的最终目的是（）
A.把握客户的消费动态 B.针对客户的个性化特征提供个性化服务，实现客户价值最大化 C.做好客户服务工作 D.尽可能多的收集客户信息
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简述实施客户关系管理的条件。
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客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理
答案
简述实施客户关系管理的基本步骤。
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试述客户关系管理及其实施步骤
总体而言，银行实施客户关系管理的最终目的是（）。
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实施客户关系管理的关键因素包括（）
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本课程学习客户关系维护的目有（）
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客户关系管理战略实施需要企业全员的参与（）
实施客户关系管理基本流程包含的阶段有()
客户关系管理是（）
旅行社实施客户关系管理的核心任务是为客户提供（）服务。
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实施客户关系管理最重要的目的是取得竞争优势。
下列不属于实施客户关系管理（CRM）的目的的是（）。
实施客户关系管理最重要的目的是取得竞争优势（）
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