登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
分析派发工单直接办结:工单应填写4项内容“”;应针对主题反映问题填写具体明确,描述内容应详细准确,避免工单审核时理解歧义,而造成误判为不合格工单()
多选题
分析派发工单直接办结:工单应填写4项内容“”;应针对主题反映问题填写具体明确,描述内容应详细准确,避免工单审核时理解歧义,而造成误判为不合格工单()
A. 产生异常原因
B. 稽查处理结果
C. 处理情况描述
D. 下一步整改措施
查看答案
该试题由用户940****99提供
查看答案人数:35632
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户940****99提供
查看答案人数:35633
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
多选题
分析派发工单直接办结:工单应填写4项内容“”;应针对主题反映问题填写具体明确,描述内容应详细准确,避免工单审核时理解歧义,而造成误判为不合格工单()
A.产生异常原因 B.稽查处理结果 C.处理情况描述 D.下一步整改措施
答案
多选题
分析派发工单直接办结:工单应填写4项内容“”;应针对主题反映问题填写具体明确,描述内容应详细准确,避免工单审核时理解歧义,而造成误判为不合格工单。试题纠错方案:如发现题目错误,可进入评价门户网站/标准题库管理栏目/评价题库,选择机考题。按内容搜索题目,点击预览(纠错)对题目进行纠错当前工种:用电监察员(稽查业务与监控分析)工种定义:从事营销业务质量在线督查、现场检查和分析诊断,以及营销业务质量评价
A.产生异常原因 B.稽查处理结果 C.处理情况描述 D.下一步整改措施
答案
多选题
涉及省工单直接办结时应注意问题描述中要有()
A.工号 B.联系时间 C.详细处置结果
答案
判断题
分析后发工单直接办结:适用于实际不存在异常问题的工单。如实际存在问题,无论问题整改与否,凡直接办结的工单均为不合格()
答案
判断题
与报修客户联系后客户表示未报修的工单应直接办结,不得退单()
答案
判断题
分析不派发:此部分数据应为确实不存在主题反映的异常问题,无需进行派发工单处理。工单分析描述内容应详细说明异常问题分析情况,填写不派发不处理的原因()
答案
多选题
分析派发工单且发起整改:分析及处理工单时,发现该户确实存在问题,且应进行相应整改的情况。工单内容应填写“”()
A.分析描述 B.整改时限 C.整改措施描述 D.要求整改日期
答案
判断题
在填写来源是网站类工单直接办结时答复意见时要以一级平台口吻,结合工单自行编写()
答案
单选题
若服务热线工单可直接办结的,由()直接回复并办结
A.站务中心 B.党群监察部 C.客运部 D.客服热线
答案
判断题
若服务热线工单可直接办结的,由客运部直接回复并办结()
答案
热门试题
分析派发工单直接办结:分析时可能不确定是否存在问题,经过现场核实等方式发现该户确实不存在问题,不需要整改,而直接办结的情况()
分析发工单发起白名单:工单填写2项内容“”,分析描述内应详细说明异常问题分析情况,填写发起白名单的原因()
涉及监督员上报工单直接办结的类型有哪些()
对于通过三方转接直接办结的工单,涉及单位选择()
{技师}工单受理及填写要求,处理部门回复工单时,应做到规范、全面、真实,按照规范填报,针对工单受理内容,全面回复客户诉求,真实回复调查内容()
国网客服中心受理客户诉求后,应落实,可立即办结的业务应直接答复客户并办结工单()
抢修类工单派单及时率是指抢修类工单派发超时数占抢修类工单派发总数的比例()
县调负责接收抢修类及()工单、研判分析、通过系统合并、派发工单
县调负责接收抢修类及工单、研判分析、通过系统合并、派发工单()
故障报修业务流程为故障报修受理、工单派发、、工单归档、工单回退、工单申诉、客户催办()
因、派发区域、业务类型、客户联系方式等信息错误、缺失或无客户有效信息的工单,允许退单。退单时应注明需要补充填写的内容()
投诉工单未在内联系客户,派发投诉工单()
故障停送电信息发布10min内派发的工单,可进行工单合并后回退至工单派发单位()
客户来电咨询减容收费标准,解答完毕后应采用什么工单模板办结工单()
咨询类工单直接办结时,是否发送短信选项如服务对象要求推送选“是”,不要求推送则选“否”()
负责接收抢修类及生产类紧急非抢修工单、研判分析、通过系统合并、派发工单()
符合以下条件的,工单接收单位应将工单回退至派发单位,重新派发()
故障工单应包含哪些内容()
国网客服中心受理客户咨询诉求后,未办结的业务在分钟内派发工单()
工单主题、工单触发时间、综资系统空间资源点编号组合内容重复为重复派单()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP