关于精诚服务客诉管理折让表述正确的（）

精诚服务MOT之绿色通道主要包括两个优先接待、优先派工两个功能（） 关于《大医精诚》的作者及年代，哪项表述是正确的 下列关于销售折让的表述中，不正确的是（ ）。 下列关于销售折让与销售折扣的表述正确的有（）。 售后服务管理中需要关注的营运风险点包括质保金..客诉登记（） 根据客诉管理制度，门店出现严重客诉时，错误的处理方式是（） 员工引发服务态度的客诉，怎么解决（） “比亚迪精诚服务熟客服务流程”的“交车”环节中，可调整“维修成果展示”与“结算付款”执行顺序，服务顾问可引导顾客先结算费用, 再进行维修项目及增值服务展示（） “比亚迪精诚服务SKOL服务流程”的“销售交车”环节，针对SKOL顾客，服务店需建立微信群，每个专属微信群配置一名服务总监（或服务经理）、技术经理、顾客关系经理（） “精诚+1”保客营销专场活动包括哪些（） 客诉处理流程正确的是（） 根据客诉管理制度，门店产生客诉并退货，要求（）小时内拨打400或钉钉群申报该客诉 下列关于企业发生销售折让的会计处理，表述不正确的有（　）。 集团物流在客服服务管理规定中的职责为：安排客诉组件退回工厂并通知HQCS（） 客诉岗位相关人员的服务礼仪规范包括（） 客诉受理——顾客投诉至商场顾客服务部（） 下列关于诉的特征的表述，正确的有( ) 下列关于诉的分类的表述，正确的是() 涉及环保类的客诉是中等级客诉（） 根据客诉处理的状态将客诉分为结案