单选题

如门店通过三净,则客房服务员和客房经理每月可发放奖金分别是多少元()

A. 60/200
B. 100/200
C. 100/300
D. 200/400

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单选题
如门店通过三净,则客房服务员和客房经理每月可发放奖金分别是多少元()
A.60/200 B.100/200 C.100/300 D.200/400
答案
单选题
客房服务员进客房时,应先按门铃,然后()。
A.用钥匙开门 B.侧立门边等候开门 C.自我通报,立于门前 D.等候客人开门
答案
单选题
客房服务员清洁客房时,应注意做好()记录
A.当日出勤 B.计划卫生 C.设备保养 D.进出房间时间
答案
主观题
服务员要求打扫客房时,必须轻巧客房门,并说()。
答案
单选题
客房如长时间挂“请勿打扰”牌,服务员应()。
A.开门察看 B.敲门询问 C.报告上级 D.报告保安部
答案
多选题
每日八点至八点十五分,客房经理需将()分配给客房服务员,检查客房服务员仪容仪表,召开晨会布置计划卫生并告知相关重要事项
A.干净布件 B.客房钥匙 C.一次性客用品 D.服务员每日清洁表
答案
主观题
客房服务员清洁整理住客房时必须遵守哪些规定?.
答案
主观题
客房服务员应客人招呼进入客房时,应用()轻声扣门
答案
多选题
符合餐饮服务员、客房服务员培训人群的有()
A.A、酒店服务人员 B.B、客房服务人员 C.C、实习学生 D.D、该企业工作人员
答案
多选题
客房服务员在清扫住客房时,正确的操作步骤有()。
A.进房前,要先敲门询问 B.进去后先打扫卫生间,再清理房间 C.如遇到客人返回客房,应询问是否继续进行清洁工作 D.客人用完的化妆品空瓶或纸盒可以自行处理。
答案
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