以下哪些属于正确的投诉方式（）
A. 通过传真提出投诉
B. 通过书信提出投诉
C. 现场投诉
D. 通过电子邮件提出投诉
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以下哪些属于正确的投诉方式（）
A.通过传真提出投诉 B.通过书信提出投诉 C.现场投诉 D.通过电子邮件提出投诉
答案
以下哪些属于客户投诉信息接收方式（）
A.接收客户电话 B.接收函件 C.现场投诉
答案
以下投诉属于重大投诉的情形有哪些（））
A.被媒体进行负面报导：受到城市/全国性门户网站或媒体曝光的一切有关公司不利声誉的事件 B.投诉上升至政府机关，被政府机关点名批评或停网签一周以上的 C.微博或微信转发超过300次及以上 D.对品牌造成重大经济损失的
答案
以下哪些属于升级投诉（）
A.12345投诉 B.12315投诉 C.12300投诉 D.10086投诉 E.集团热线
答案
以下哪些投诉内容属于中后台业务渠道投诉（）
A.客户信用卡逾期导致账户状态异常，影响其使用 B.客户怀疑其信用卡被盗刷，与银行产生争议 C.客户用信用卡积分兑换礼品时与银行产生争议 D.客户对某银行客户经理介绍的产品营销活动权益表示不满
答案
以下哪些情况属于质量投诉：（）
A.混凝土出现泌水 B.凝结时间异常 C.混凝土试块强度不合格或其他影响较大的情况。 D.产品某部分的使用功能未达到规定
答案
以下哪些属于无责乘客投诉（）
A.在运营服务中,由于设备设施设计缺陷、发生紧急或突发事件时乘客不配合工作人员、乘客违反规章制度且不服从处理等而引起的投诉 B.投诉人不配合调查、无法查证事件真实性的投诉 C.新线试运营期内因条件限制,一时不能达到乘客需求的投诉 D.员工在投诉事件调查处理过程中,因工作方式不当导致投诉影响范围扩大的有责投诉
答案
以下哪些情况属于质量投诉（）
A.混凝土出现泌水 B.凝结时间异常 C.混凝土试块强度不合格或其他影响较大的情况 D.产品某部分的使用功能未达到规定、标准或设计的要求
答案
以下哪些选项属于严重投诉（）
A.重大赔偿 B.需第三方处理 C.潜在的责任事件 D.品质问题
答案
以下哪些属于淘宝投诉来源（）
A.在线客户、（商务通、企业QQ） B.PC C.天猫客户端 D.裹裹
答案
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以下哪些属于严重有责投诉（）
以下哪些属于按投诉原因分类（）
以下哪些属于处理投诉的方法（）
以下哪些问题属于有责投诉()：
以下哪些属于常用的投诉目标项（）
以下哪些属于投诉处理及调查原则？
以下哪些属于三类有责投诉（）
以下哪些属于处理顾客投诉的基本程序（）
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我们在对投诉客户进行回访时可采取以下哪些方式（）
以下哪些内容属于二类有责投诉（）
以下哪些属于一般有责乘客投诉（）
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进行客户投诉处理时，以下哪些选项正确（）
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以下哪些属于金融消费者投诉的业务类别（）
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以下哪些选项属于一类有责投诉的内容（）
以下哪些选项属于二类有责投诉的内容（）
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