当前台(一人值班情况下)正在接听电话/接待客户,有客户来访时,前台应如何处理()
A. 如遇正在接听/接待其它客户,可以等自己接待完这个客户再去接待后来的客户
B. 如遇正在接听/接待其它客户,前台需向客户点头,并示意客户在旁边入座等候
C. 当电话/接待完毕后,前台需向正在等待的客户致歉:对不起,让您久等了!请问有什么我可以帮到您的?
D. 当客户等待时间过长,前台必须通知其它同事回来协助接待,并向客户表示歉意
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