多选题

服务过程中严禁使用的语气有()

A. A-反问语气
B. B-质问语气
C. C-机械语气
D. D-散漫语气
E. E-愤怒语气
F. F-讽刺语气

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在乘客服务过程中,使用不文明用语引发的投诉属于() 在护患语言交流的过程中,应该使用哪些语气() 在服务过程中客运服务人员应使用普通话及“十字”文明用语,禁用服务忌语() 加油站员工的服务语言标准要求员工迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话。用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳。严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语 装维人员在服务过程中,下列符合服务用语规范的是() 联控用语通话过程中需使用普通话() 在任何场合做到用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗() 服务过程必须使用日常礼貌用语,如()、()、()、()、();对顾客的问题,应答得体,谈吐文雅、态度诚恳,语气要亲切自然,目光注视对方脸部()。 服务过程中应使用文明用语,主动热情道“您好”,以“请”字当先,以“谢” 字结尾。 医药购销员在服务过程中使用日常用语应做到() 安检人员在安检过程中用语规范,以诚待人,语调适中,语气平和,语言亲切,提倡讲() 收银员在接待顾客的过程中要做到;语言要亲切,语气要诚恳,(),用语要准确,要说普通话 施工过程中严禁使用受潮水泥。( ) 在使用电话、办理业务、接受咨询时须用语礼貌、语气平和,坚持使用()文明用语 茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时,要语气平和、态度和蔼、热情友好。() 茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交滩时要语气平和、态度和葛、热情友好() 更换阀座使用液压拔缸器过程中,严禁()。 出铝过程中,严禁使用()的工具进行作业 通话过程中严禁出现()等一些服务禁语 解答过程中客户无任何回应,以下应答符合服务用语规范的是()
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